第二講課的（丑）思維導圖。
專業術語：
1.PV（page view，頁面瀏覽量）
用戶每1次對網站中的每個網頁訪問均被記錄1次。
用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。
2.UV（unique visitor，網站獨立訪客）
指不同的、通過互聯網訪問、瀏覽這個網頁的自然人
3.IPVUV（到達這商品詳情頁的UV）
到達這商品詳情頁的UV，它又可以拆分成：瀏覽UV*瀏覽轉化率
4.PR（page rank，谷歌網頁級別）
Google排名運算法則（排名公式）的一部分，是Google用于用來標識網頁的等級、重要性的一種方法，是Google用來衡量一個網站的好壞的重要標準之一。
級別從0到10，10級為滿分。PR值越高說明該網頁越受歡迎（越重要）
5.SPU （ Standard Product Unit ，標準產品單位）
是商品信息聚合的最小單位，是一組可復用、易檢索的標準化信息的集合，該集合描述了一個產品的特性。
通俗點講，屬性值、特性相同的商品就可以稱為一個SPU。
6.SKU（stock keeping unit，庫存量單位)
SKU即庫存進出計量的單位， 可以是以件、盒、托盤等為單位。
SKU是物理上不可分割的最小存貨單元。在使用時要根據不同業態，不同管理模式來處理。在服裝、鞋類商品中使用最多最普遍。例如：紡織品中一個SKU通常表示：規格、顏色、款式。
7.P2P（Peer to Peer,節點對節點）
又被稱為“點對點”，peer之間地位平等，每個peer既可以作為服務器也可以作為客戶端
8.P4P（Proactive network Provider Participation for P2P,是P2P的升級版)
通俗地講，就是電信運營商主動參與P2P網絡，使得P2P也玩“同城”。通過加強ISP與客戶端程序的通信，使得就近（從同一地區）尋找滿足用戶需求的節點，降低骨干網絡傳輸壓力和運營成本，并提高改良的P2P文件傳輸性能。
與P2P隨機挑選Peer不同，P4P協議可以協調網絡拓撲數據，能夠有效選擇Peer，從而提高網絡路由效率
9.KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖)
基本上就是在微博上有話語權的那些人，也是我們常說的微博紅人之類的
這些人在一些行業可能是專業的，或者非常有經驗的，所以他們的話通常都能夠讓他的粉絲信服。因此KOL的影響力在微博營銷的過程中是不可或缺的
10.ARPU （Average Revenue Per User，即每用戶平均收入）
用于衡量電信運營商和互聯網公司業務收入的指標
注重的是一個時間段內運營商從每個用戶所得到的收入
ARPU值高說明平均每個用戶貢獻的收入高，這段時間業務在上升
很明顯，高端的用戶越多，ARPU越高
11.PM（Product Manager，產品經理）
是企業中專門負責產品管理的職位。
產品經理的工作職責可以理解成對于公司內部技術發展和外部市場需求之間的橋梁，針對市場提供最合適的產品，并為公司創造最大的利益。
12.UED （User Experience Design，用戶體驗設計）
以用戶為中心的一種設計手段，以用戶需求為目標而進行的設計
13.SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎優化）
指在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上，對網站進行內部及外部的調整優化，改進網站在搜索引擎中的關鍵詞自然排名，獲得更多流量，從而達成網站銷售及品牌建設的目標
14.SEM（Search Engine Marketing，搜索引擎營銷）
是指在搜索引擎上推廣網站，提高網站可見度，從而帶來流量的網絡營銷活動
15.UGC（User Generated Content，用戶原創內容）
伴隨著以提倡個性化為主要特點的Web2.0概念興起的
用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶
16.PGC（Professional Generated Content，專業生產內容）
UGC和PGC的區別，是有無專業的學識、資質，在所共享內容的領域具有一定的知識背景和工作資歷
17.OGC（Occupationally-generated Content，職業生產內容）
以是否領取相應報酬作為分界，PGC往往是出于“愛好”，義務的貢獻自己的知識，形成內容；而OGC是以職業為前提，其創作內容屬于職務行為
18.DAU （daily active user，日活躍用戶數量）
常用于反映網站、互聯網應用或網絡游戲的運營情況
19.MAU（monthly active users）
在線游戲的一個用戶數量統計名詞，數量越大意味著玩這款游戲的人越多
這兩個指標一般用來衡量服務的用戶粘性以及服務的衰退周期
MAU、DAU分別從宏觀和微觀的角度對服務的用戶粘性做了權衡
20.KPI（Key Performance Indicator，關鍵績效指標）
衡量流程績效的一種目標式量化管理指標
把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具
