遠程工作是趨勢,一方面降低企業(yè)成本,提升企業(yè)人才素質而不受地域局限,一方面讓員工可以對自己的時間和生活質量有更大的把握。
然而,要建立一個遠程團隊,卻不是一蹴而就的事情。
我們客棧自從2015年9月遠程項目正式上線,迄今已完成80個遠程項目,100+項目正在進展,在此期間,我們在不斷和客戶一起學習來提升遠程項目的成功率??偨Y我們自己80個項目的成功經(jīng)驗,以及學習國外遠程團隊先進經(jīng)驗,我們總結出以下幾個方面的經(jīng)驗:
1-什么樣的人適合做遠程工作
2-如何提升你的遠程開發(fā)/外包的成功率
我們先來談談,什么樣的人適合做遠程工作。
1-過往有遠程工作經(jīng)驗,順利完成任務且得到合作者好評。
有豐富遠程工作經(jīng)驗并且被合作者好評的開發(fā)者,他們被證明是理解遠程工作特性,并充分自律,有契約精神的人。如果你找到了已經(jīng)有過豐富遠程工作經(jīng)驗,且合作者口碑很好的開發(fā)者,恭喜你,以后的遠程開發(fā)會非常順利。
如何知道開發(fā)者是否有優(yōu)良的遠程工作經(jīng)驗:可以詢問他過往的遠程工作經(jīng)歷,并請他展示他得到的評價。
然而,很多時候,你并不知道他是否真有遠程工作經(jīng)歷,更不可能知道他的口碑如何。那么,下面這幾點就很重要了:
2-有契約精神,重承諾
我們的開發(fā)過程,是一個一個的項目節(jié)點組成的。每一個節(jié)點,又是由一個個小的任務組成的。每一個任務,都是一個承諾。原型任務按時按質完成,是產(chǎn)品經(jīng)理的承諾;設計按時按質完成,是設計師的承諾;后端的每個接口,是后端開發(fā)的承諾;前端的每個頁面,是前端的承諾。每個人都兌現(xiàn)了自己的承諾,這個開發(fā)才能順利完成。任何一個人不能完成,都會造成整個團隊的拖延。
有契約精神,重承諾的人,會想盡辦法來完成自己的任務,不論其中遇到多少困難(而這些困難在遠程的環(huán)境下,會顯得尤其明顯,比如某個地方意見不一致,某個技術難點一時沒解決出來),而沒有契約精神的人,則非??赡芙?jīng)常不按時按質按量完成任務,干脆中途放棄。
我們在初期曾經(jīng)碰到過這樣的開發(fā)者,開發(fā)時間進展到一半,開發(fā)進度趕不上且不愿意再做了,尾款不要,直接把需求方屏蔽,導致聯(lián)系不上。我們只能盡快幫需求放再次對接下一位合適的開發(fā)者。而將這名開發(fā)者拉入黑名單,以后再也不派單給他。
契約精神從哪些方面可以看到:
做一些需要承諾的事情,看他是否能實現(xiàn);如果沒有,他對于不能實現(xiàn)承諾有什么補救的措施。最簡單的,開會是否習慣準時到達參加,平常答應別人的事情是否都盡力做到。
契約精神是第一重要的,如果他沒有契約精神,希望和他遠程工作是不太靠譜的,還是放在面前,甚至不要雇用他比較合適。
3-自律
《九死一生》中讓我很震撼的一個故事,用來說明自律的重要性非常合適:兩個南極科考的隊伍,一隊物資和人力都遠比另外一隊非常充足,因此最開始,所有人都認為他們的勝算比較大。出發(fā)后,天氣好就多走一些路多消耗一些食物,天氣不好就可能一連幾天都扎營等待,最終在半途耗盡了所有物資,不得不宣布失敗離開;另外那隊卻有著極為嚴格的前進計劃,不論天氣如何,每日推進20公里,不因為天氣好多走,也不因為風雪大而停滯,每日的物資消耗也和計劃保持一致;最終他們按照計劃完成了到達極點的目標,然后再按計劃返回。
在我們的遠程開發(fā)實踐中,自律是非常重要的。自律的團隊成員會按照計劃來安排開發(fā)進度,不多不少,不快不慢,讓項目在時間和質量上可控,不會發(fā)生意外。而不自律的成員,很多時候,甚至會無法實現(xiàn)自己的承諾,拖累整個項目的進度,甚至降低項目成功率。
我們的技術負責人是個讓我充分感受到自律的威力的人。即使在過年期間,我每天都能收到他完成某項任務的提示,或者修改的建議;到每周周會時,他都能正好完成所有任務,還不算那些臨時跳出來的小需求或者bug。每次和他聊,我都會直接問他,你覺得接下來這些任務如何安排比較合適?
自律性從那些方面能看到?看他是否有規(guī)律的作息,有固定的工作,生活,學習習慣?;蛘咧苯訌囊粋€小項目開始合作,看項目是否按照計劃進展,不會給你意外。
4-碰到困難不逃避
遠程意味著,你們很少機會面對面。因此,如果一方故意躲避,另外一方要找到他是很困難的。
工作中必然會遇到很多困難的場景,開發(fā)難度超過預期因此進展緩慢,因為某事耽誤了時間,最近碰到不順心的事情等等。這種情況下,他應該是要主動和團隊溝通,尋找解決辦法,而不是遇事愛自己逃避。
遇事愛逃避的人,不適合做遠程工作,還是面對面比較合適。
遇事愛主動尋找解決辦法的人,才是遠程工作的合適人選。
如何判斷他是否逃避型人?
問問他,碰到過的最艱難的事情是什么,當時怎么解決的。然后根據(jù)陳述當中他所采取的行動來判斷:主動解決問題,主動尋找方案,少將失敗或者困難原因歸結于環(huán)境/他人,更多從自身出發(fā)的人,一般都不是逃避型人。反之則很有可能。
最后來總結一下,如果你要建立遠程開發(fā)團隊,除了專業(yè)技能過硬以外,你也要從以下這4點來鑒別,尋找到真正有能力進行遠程工作的開發(fā)者,為你進行高效開發(fā):
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1-已經(jīng)有豐富成功的遠程經(jīng)歷,過往合作伙伴評價高
2-契約精神強,重承諾
3-自律
4-遇到困難不逃避
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