培訓師一句話清晰描述課程目標--052-100 170607

課程目標寫的好,是課件成功的起步

? ? ? 我們在設計課件時,都是先確定培訓對象、在明確需解決的問題,說明我們課程要達成的結果。這樣描述課程,不僅能使用邏輯清楚,還能更吸引學員。我今天在TTT培訓做觀摩時,發現參加培訓的”老師“,把自己課件目標寫的不清楚 。


好課程要明確對象、場景、問題、結果

我分析這些了下這些,課件的目標,發現共性的問題:

? ? ?選題太大,沒有聚焦。-----舉個例子:減少裝維投訴,提升客戶高滿意度。裝維投訴的原因與安裝人員的舉止、語言、表達方式、修復速度等受多方面的原因影響,不能聽講“提升滿意度“這個太大的主題。大的主題不是一次培訓就能講透的。

? ? ? 問題存在的場景沒有說明----在課程目標中沒有場景,很難與實際工作接軌,學員即使聽懂了,卻也不知道怎么去應用。

? ? ?結果(利益)顯得沒有吸引力,只是道出:提升能力、提高受理量,這樣的關鍵詞,完全沒有說服力。學員對聽課后能得到利益也不知道。


給你一句話的公式寫課程目標

要清楚描述課程目標,就要有內容:

解決誰?(培訓對象)

在什么情況和場景下?(場景)

什么問題?(問題)

達到結果(結果)


公式是這樣的


一句話寫清課程目標

我用這個公式,寫個課程目標:



? ? 這樣一句話說清課程目標的功力,還要我繼續做課件設計時,不斷的練習。


20170607

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