最近在讀一本書，叫做《付費》，主要內(nèi)容是介紹知識經(jīng)濟以及相關(guān)的產(chǎn)品。我對知識付費的了解始于2016年，當(dāng)時嘗試著做共享讀書，用微信公眾號驗證了一段時間后，認識到借書其實是一個偽需求，或者說是一個表面需求。

書非借而不能看，但借了之后呢？借書的目的是閱讀，閱讀的目的其實是獲得知識。在我的認知中，知識只分兩種：應(yīng)用類知識以及提升格局類的知識。應(yīng)用類知識指的是專業(yè)技能，能夠解決生活工作中所碰到的各種問題，比如如何有效溝通，如果畫好流程圖。而格局類知識指的是一些能夠影響人思維、眼界和心胸的知識，比如讀一本歷史書，你會感嘆歷史的長河中人類是如此渺小，進而會影響自己對現(xiàn)在所發(fā)生的事的看法和思考，這就是格局。

那知識又和付費有什么關(guān)系呢？由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，信息的獲取變的非常容易，在信息的海洋中有時候用戶并不知道自己該如何選擇，會覺得迷茫。所以知識商品誕生了，我們把一些高質(zhì)量的內(nèi)容打包成知識商品售賣給用戶，生產(chǎn)者獲得收入，消費者獲得知識內(nèi)容，于是，知識經(jīng)濟來了。

學(xué)習(xí)不在人的舒適區(qū)，但它是剛需嗎？是的，因為每個人都渴望成長，渴望提升自己的競爭力以獲得更好的發(fā)展和報酬，甚至為了更多的談資，他們也會不斷的學(xué)習(xí)新知識。從小到大，從學(xué)生變成工作者，你離不開學(xué)習(xí)。所以在線教育市場，永遠是朝陽行業(yè)，而其中的知識付費，在2017年開始崛起。

以下就是自己在閱讀《付費》這本書的一些筆記以及書中的一些觀點

常見的互聯(lián)網(wǎng)知識平臺有哪些？

知乎：國內(nèi)最大的知識社區(qū)，其產(chǎn)品矩陣包括知乎問答，知乎Live，知乎書店、知乎圓座、知乎專欄和付費咨詢。其中通過內(nèi)容付費來進行知識的變現(xiàn)。
在行與分答：個人以收費的方式分享自己的認知盈余從而獲得收益的一種模式。在行是線上預(yù)約，線下一小時見面，而分答則是打破時間的單位，主要在線上進行付費在線語音問答
喜馬拉雅FM：它是國內(nèi)主要的音頻平臺之一。知識付費大潮起來后，音頻是被認為最適合變現(xiàn)的知識心態(tài)。該主要通過免費+增值的方式推出很多音頻課程和訂閱專欄
邏輯思維與得到：推出精品圖書、音頻解讀和付費專欄訂閱，得到開創(chuàng)了知識付費的新玩法
混沌研習(xí)社：一家采用各種新教育形式的高端互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院。主要組織線下大課社群，推出付費會員。

互聯(lián)網(wǎng)知識經(jīng)濟的3種業(yè)務(wù)形態(tài)

1、 媒體：通過最新的資訊信息為主要目的，主要模式是廣告。重點是傳播
2、內(nèi)容：指直接售賣內(nèi)容給消費者。比如圖書出版社、視頻網(wǎng)站等。主要模式是售賣內(nèi)容。重點是交付知識產(chǎn)品
3、教育：是把知識與技能傳授給學(xué)生以提升學(xué)生自身認知能力的過程。重點是把個體帶入學(xué)習(xí)過程。

互聯(lián)網(wǎng)知識平臺要承擔(dān)的角色

一、產(chǎn)品化：負責(zé)把知識變成產(chǎn)品與服務(wù)。比如把知識轉(zhuǎn)化為一本書，一個付費訂閱專欄等。在進行產(chǎn)品設(shè)計的過程中要注意四個點：
1）生成性或原生性價值：該東西是指產(chǎn)品在交易時產(chǎn)生的特性或者品質(zhì)。
2）替用戶節(jié)省時間，關(guān)注時間價值。未來好的產(chǎn)品是節(jié)省用戶時間而不是消耗用戶時間的。
3）要注重知識產(chǎn)品的解讀難度。比如圖書的解讀難度很大，留給的想象空間很大。視頻的解讀難度很小，但想象空間很少。所以如何確定解讀難度，又要用戶在壓力下參與很重要。這里關(guān)鍵點在于產(chǎn)品服務(wù)交付后，用戶需要參與什么。

二、格式化：格式化可理解為一種產(chǎn)品的標(biāo)配。比如移動直播類產(chǎn)品標(biāo)配是攝像頭隨時拍攝，禮物和實時反饋。平臺會生成出一種工具，讓內(nèi)容的生產(chǎn)，分發(fā)，消費都一體化。本質(zhì)上，格式化就是提供一個工具，構(gòu)建內(nèi)容生產(chǎn)，分發(fā)，消費的全流程。

三、工具化：將知識變成工具、讓我們的知識投入應(yīng)用。比如購買一個電視，其實是把制造電視的知識工具化。知識轉(zhuǎn)化為工具，有兩種主要途徑：
1）將知識轉(zhuǎn)化為陪伴型教練：比如keep的視頻教程，比如打卡讀書等APP
2）將知識轉(zhuǎn)化為軟件工具：比如客戶管理軟件，比如會計軟件。
知識轉(zhuǎn)化為工具，最佳的實操是列表清單，比如需求分析的方法論。完全可把對應(yīng)的步驟變成清單，按照規(guī)則完成一項，接著完成下一項任務(wù)。

四、商業(yè)化：創(chuàng)作價值、分配價值、獲取價值。協(xié)助知識平臺的知識生產(chǎn)者獲得收入、以商業(yè)方式促進平臺和市場發(fā)展。平臺會介入前期營銷、課程知識設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、后期服務(wù)的全流程。而生產(chǎn)者專注于知識生產(chǎn)本身。

互聯(lián)網(wǎng)知識平臺的四個基本要素

1、品牌：個人品牌和機構(gòu)品牌，因為知識產(chǎn)品在購買前需要強背書
2、內(nèi)容生產(chǎn)：內(nèi)容生產(chǎn)后需要格式化知識產(chǎn)品和服務(wù)，來源于知識生產(chǎn)者
3、社群：包括生產(chǎn)者社群和消費者社群
4、平臺技術(shù)：維護平臺的運營

互聯(lián)網(wǎng)知識平臺的商業(yè)模式

1、產(chǎn)品模式：如何服務(wù)好用戶，明確我們提供什么樣的服務(wù)？
2、收入模式：如何獲得收入和盈利
3、商業(yè)模式=產(chǎn)品模式+收入模式

知識創(chuàng)造與消費的四個階段

1、知識創(chuàng)造：比如課程設(shè)計
2、知識產(chǎn)品化：如何設(shè)計一個知識的載體，比如音頻還是視頻還是圖文
3、知識消費：產(chǎn)品模式與收入模式，是每筆抽傭還是增值服務(wù)或是會員服務(wù)
4、知識應(yīng)用：用戶的吸收、應(yīng)用與反饋，包括構(gòu)建自己的知識體系
知識的消費者往往也是知識的創(chuàng)造者，因為知識的消化，吸收，應(yīng)用本身就是構(gòu)建自己的知識體系的過程。而創(chuàng)造者一般都會分享自己的認知盈余

現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)解決的是信息與知識傳播的問題，但在未來，還需要解決知識的創(chuàng)造、消費和應(yīng)用的問題。

新知識的3種產(chǎn)品形態(tài)

1、直接售賣內(nèi)容：如付費訂閱專欄，專欄是個人或者小團隊運營產(chǎn)生，它適合強個人背書、能持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)容的生產(chǎn)者。用戶付費訂購一定期限的專欄，在期限內(nèi)可隨時消費這些內(nèi)容，也免去了單篇小額支付的麻煩
2、教育產(chǎn)品創(chuàng)新：教育類產(chǎn)品分2種，一是講座二是課程，講座不求結(jié)果，通常要求是對于現(xiàn)狀的認知，而教育需要深度參與，強調(diào)掌握相關(guān)的技能以便能夠運用。主要的5個新型教育產(chǎn)品有：線下大課：類似傳統(tǒng)的線下授課，但運作形式上和傳統(tǒng)的有區(qū)別
一對一線下面談：在行的1小時線下約見
在線講座：知乎Live和基于微信群的社群講座
線上訓(xùn)練營：部分自媒體或者強背書的個人組織的線上訓(xùn)練營，一般是短期的
軟件輔助課程：工具型教育產(chǎn)品，比如打卡工具，熊貓書院等
3、社群化學(xué)習(xí)：在過去幾年，傳統(tǒng)的大型社群一般都有以下幾個特點：
1）圍繞一個主題，或者有明晰的理念
2）都有高頻的標(biāo)準(zhǔn)化行動
3）采用志愿者、自組織的方式
4）設(shè)立各地組織的分會
5）充分利用微信等社交工具
6）一般固定周期有線下聚會

知識的分類

分類方式一：
1、客觀事實
2、主觀觀點
3、技能、包括專業(yè)判斷或者技術(shù)訣竅
分類方式二（以回報方式和結(jié)果不同分類）：
1、短期功利型知識
2、中期理念型知識
3、長期修養(yǎng)型知識
分類方式三（以用戶的喜好進行分類，技能、咨詢建議和素質(zhì)類是大家的付費偏好）
1、技能類，可直接學(xué)習(xí)的、指向用戶的短期操作
2、經(jīng)驗類，可以咨詢建議、指向用戶的中期決策
3、智識類，慢慢體悟，指向用戶的長期自我成長

知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品服務(wù)的兩種方式

1、強轉(zhuǎn)化：精細化，專業(yè)化生產(chǎn)，然后售賣給知識消費者。目前市場上的大部分收費知識產(chǎn)品都是強轉(zhuǎn)化，比如售賣課程，電子書等。
2、弱轉(zhuǎn)化：依賴于平臺提供的基本工具進行的弱轉(zhuǎn)化，平臺提供工具使轉(zhuǎn)化更簡單。

知識產(chǎn)品矩陣：分析知識產(chǎn)品與服務(wù)的工具

1、第一個維度：產(chǎn)品的交付方式是什么？
單次交付、（產(chǎn)品）、連續(xù)式交付、（服務(wù)）、交互式交互。產(chǎn)品到服務(wù)的升級
2、第二個維度：產(chǎn)品的目標(biāo)是收入還是用戶。如果是收入，我們稱之為商業(yè)化產(chǎn)品。如果是用戶，我們成為用戶產(chǎn)品。
免費、（用戶產(chǎn)品）、用戶付費、（商業(yè)化產(chǎn)品）、第三方付費。付費主體的升級

以上兩個維度可組成一個四象限，可分析我們的產(chǎn)品具體的位置。以下是案例：
付費訂閱：用戶付費+連續(xù)式交付
微信自媒體組合：微信公眾號（用戶產(chǎn)品）+線上訓(xùn)練營（商業(yè)化產(chǎn)品

大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基本邏輯是，努力做好用戶產(chǎn)品，然后試圖開發(fā)出商業(yè)化產(chǎn)品，實現(xiàn)流量變現(xiàn)、把流量貨幣化

知識產(chǎn)品如何做產(chǎn)品決策？（考慮以下四點）

1、脈絡(luò)：產(chǎn)品由什么演變而來？有什么創(chuàng)新？
2、位置：通過知識產(chǎn)品矩陣，確定產(chǎn)品的位置。
3、目的：確定產(chǎn)品的目的，是收入還是用戶
4、運轉(zhuǎn)邏輯：？

目前知識產(chǎn)品的用戶群分析（四類）

一、亟待提高工作績效的專業(yè)人士是目前主要的付費用戶群體。他們旨在提高技能，他們希望對自己的業(yè)績有較大的幫助。但在達成目標(biāo)后會迅速離開。這類用戶我們叫做功能型用戶。
二、第二類用戶對在長時間學(xué)習(xí)中提高自我素質(zhì)更感興趣。這類用戶他們所學(xué)的知識都需要經(jīng)歷一個長期的沉淀才能在消費者身上形成相對明顯的結(jié)果。
三、第三類用戶試圖通過知識產(chǎn)品形成建立社交關(guān)系或者尋找到銷售線索的人。這類用戶我們并不把他當(dāng)作知識付費的人群。
四、第四類用戶，其實本質(zhì)是希望通過知識平臺對自我的認知盈余進行變現(xiàn)，以獲得可觀的收入。他們和第一，第二用戶群有很多交叉點。

此外、我們還得考慮知識產(chǎn)品的服務(wù)方式：
一、易解讀性：讀書門檻在降低，消費者都是沒有耐心的，所以知識產(chǎn)品的解讀性要簡單容易
二、消費場景：如何根據(jù)消費群體的特點提高更易于消費的知識產(chǎn)品是重要的路徑。比如對職場人士，是每天提高音頻，還是每周一次課程，以便這部分用戶可以按計劃進行自我迭代。
三、形式增強：同樣的內(nèi)容，不同的老師，學(xué)生所感受到的效果也不同。所以知識的交互形式很重要。比如提供音頻，提供付費專欄，提供課程，都是產(chǎn)品格式化的交付方式。

知識經(jīng)濟的商業(yè)模式

1、產(chǎn)品模式VS收入模式：知識平臺的產(chǎn)品模式與收入模式一般分開，提供免費的服務(wù)稱之為產(chǎn)品模式，在有用戶的基礎(chǔ)上開發(fā)對應(yīng)的商業(yè)化產(chǎn)品，稱之為收入模式。
2、管道VS平臺：傳統(tǒng)企業(yè)類型管道，負責(zé)了品牌構(gòu)建、內(nèi)容生產(chǎn)、渠道發(fā)行、廣告營銷。而互聯(lián)網(wǎng)知識平臺則是連接器，連接了內(nèi)容生產(chǎn)者和消費者。
3、平臺之前VS平臺之后：互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，教育的邊際成本降低，一套課程面對的是無限的學(xué)生。
4、抽傭方式VS增值方式：抽傭即對每一筆交易進行抽成。而增值方式則是每筆交易給生產(chǎn)者，平臺提供如廣告服務(wù)等方式獲得收入。但抽傭與交易規(guī)模是矛盾的，所以大部分平臺都會開發(fā)對應(yīng)的商業(yè)化產(chǎn)品來獲得收入，即增值方式，這也是長期的收入模式。
但就目前的知識平臺來說，擴大用戶規(guī)模和交易規(guī)模是前期的重點。

知識產(chǎn)品與服務(wù)商的收入模式：賣廣告、賣貨、賣知識

1、賣廣告：廣告的方式有硬廣、軟文、舉辦品牌活動以及通過營銷工具獲得平臺的補貼。廣告收入是典型的媒體業(yè)務(wù)收入。
2、賣貨：售賣實物商品。媒體自媒體走向售賣實物的方式很自然，因為他們有大量的粉絲。賣貨主要有以下幾種途徑：為電商導(dǎo)流、獲得交易傭金；開設(shè)商城，售賣商品；自己生產(chǎn)售賣商品。
3、賣知識：把知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)容，比如圖書（知乎圖書市場就是這么干的）；知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)，比如變成課程或者自己的時間。比如凱叔講故事這個案例，首先通過免費的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引足夠多的粉絲，然后再提供“定制化”的服務(wù)獲得收入，比如生產(chǎn)故事機、組建媽媽微課、運營凱叔任務(wù)項目和父母訓(xùn)練營等項目。這些售賣內(nèi)容又售賣課程的方式全都基于這批粉絲的使用場景來進行拓展。本質(zhì)上這是粉絲變現(xiàn)手段。

如何做一個精明的知識消費者

1、知識的消費要包括四個環(huán)節(jié)：知識創(chuàng)造、知識產(chǎn)品化、知識消化、知識使用。要做一個精明的消費者，如何選購、如何消化，如果使用是非常重要的。
2、通過知識框架去對抗碎片化，明確框架，填補知識，比如對一個產(chǎn)品經(jīng)理，他的可能框架是：
1）產(chǎn)品能力
2）溝通能力
3）邏輯表達
4）管理能力
5）眼界格局
3、通過輸出學(xué)習(xí)。我們甚至可以在學(xué)習(xí)之后，去復(fù)述我們所學(xué)的知識。

商業(yè)模式畫布與清單（2種有意義的工具）

1、商業(yè)模式畫布：將一家公司商業(yè)模式所涉及到的主要元素放在一張圖中，有助于我們理解這家公司的業(yè)務(wù)。主要的元素包括：
1）重要伙伴
2）關(guān)鍵業(yè)務(wù)
3）價值主張
4）客戶關(guān)系
5）客戶細分
6）核心資源
7）渠道通路
8）成本結(jié)構(gòu)
9）收入來源
2、清單：本質(zhì)上來說就是列出要做的東西的清單，按步驟執(zhí)行即可。比如需求分析過程，手術(shù)前要做的準(zhǔn)備等過程。清單就是這類知識的工具化。

最后的，一些觀點

1、收費是互聯(lián)網(wǎng)知識的篩選器，把知識和消費者連接在一起
2、知識信息轉(zhuǎn)折點在于：我們需要更容易消化吸收的信息，更系統(tǒng)的知識、直接解決問題的服務(wù)
3、互聯(lián)網(wǎng)知識行業(yè)里C2B可能是下一個大空間，試想張小龍作為產(chǎn)品顧問來短期指導(dǎo)某個創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品部呢？而且企業(yè)才是知識產(chǎn)品的最大買主，且付費意愿更強
有兩類面向企業(yè)的知識服務(wù)還沒有真正互聯(lián)網(wǎng)化：
1）專業(yè)服務(wù)業(yè)，比如廣告營銷、商業(yè)咨詢，財務(wù)審計
2）以自由員工形態(tài)存在的服務(wù)，自由職業(yè)者以更加自由的方式去幫助企業(yè)解決問題，或者傳授節(jié)能
4、面向個人的知識產(chǎn)品關(guān)鍵在于產(chǎn)品和服務(wù)；而面向企業(yè)的知識產(chǎn)品，關(guān)鍵在于解決問題。