現(xiàn)在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,我們每個(gè)人每天都會(huì)做很多的決策。比如,今天中午決定吃什么飯呢?買東西,確定是買這家的還是買另一家的呢?運(yùn)動(dòng)的時(shí)候,該什么時(shí)候出手去接這個(gè)球呢? 還有我今天穿什么衣服啊?放假了,我選擇去哪個(gè)地方去玩呢?這份工作是換一份,還是繼續(xù)保持?等等,每天要做一堆的決策。
在做這些決策之后,有的決策我們會(huì)后悔。有一些決策又會(huì)覺(jué)得自己好棒啊,這個(gè)決策做得真對(duì),要是我當(dāng)時(shí)沒(méi)有選擇這樣,那就可能達(dá)不到現(xiàn)在這樣的結(jié)果了。
今天我們主要了解一下,在這個(gè)急速時(shí)代,大家都在快速做決策,快速選擇,快速做事情的情況下,選擇延遲決策,它怎么樣幫助我們把決策的質(zhì)量來(lái)提高50%?
【延遲決策】
比如說(shuō)競(jìng)技類運(yùn)動(dòng),像網(wǎng)球,籃球,足球,羽毛球之類的,尤其是網(wǎng)球比賽,選手在擊球時(shí)略顯延遲,會(huì)先思考速度、耐心確認(rèn)球位后才迅速揮拍出擊,他們都是認(rèn)真思考,先謀定而后動(dòng)。所以說(shuō)延遲決策,不是簡(jiǎn)單延長(zhǎng)時(shí)間,而是充分準(zhǔn)備后的準(zhǔn)確出擊。
【有效道歉】
道歉不是說(shuō)一句“對(duì)不起”,或者“我錯(cuò)了”這么簡(jiǎn)單,也需要講究方法和時(shí)機(jī)的。
關(guān)于道歉這一點(diǎn)深有感觸,有時(shí)候一個(gè)同事不小心把自己最心愛的杯子給打碎了。這件事兒,說(shuō)大又不算大,說(shuō)小吧,然后又是自己心愛之物,就會(huì)比較心疼。如果此時(shí),打碎你杯子的同事,馬上給你道歉,不好意思啊,我不小心弄的,就帶過(guò)了算道歉結(jié)束了。雖然表面上你也沒(méi)辦法發(fā)脾氣,但是自己內(nèi)心還是會(huì)傷心很久啊。你會(huì)感覺(jué)到,對(duì)方不真誠(chéng)。
如果我們是對(duì)方,怎么樣做會(huì)讓對(duì)方受傷害少一點(diǎn)呢?
我們可以選擇,發(fā)生這件事情之后,稍微延遲一點(diǎn)再道歉,讓對(duì)方先接受一下杯子打碎了這件事情。然后,真誠(chéng)的對(duì)她說(shuō),“對(duì)不起,我剛剛不小心打壞了你心愛的杯子,實(shí)在是抱歉。”看她情緒穩(wěn)定了沒(méi)有,沒(méi)有穩(wěn)定還要繼續(xù)道歉;如果情緒稍微好一點(diǎn),再接著解釋一下事件發(fā)生的過(guò)程,“實(shí)在是不好意思,是由于我剛剛,去看旁邊那個(gè)東西,然后身體不小心碰到你桌子上的杯子,然后就給碰到地上了,導(dǎo)致杯子摔壞了。”看對(duì)方原諒自己沒(méi)有,最后看一下對(duì)方氣消了很多,趕緊說(shuō):“我今天這個(gè)不小心,讓你心里不愉快,然后,我希望能有個(gè)機(jī)會(huì)能補(bǔ)償一下,我給你重新買一個(gè),你看可不可以?如果對(duì)方接受,那就趕緊去給對(duì)方賠償一個(gè)合適的杯子。如果對(duì)方不需要你補(bǔ)償也原諒你了,那就改天在其他地方多彌補(bǔ)一下,多寬寬她的心。
基本上經(jīng)過(guò)這三個(gè)道歉的延遲時(shí)機(jī)把握住,以及道歉的真誠(chéng)態(tài)度之后,對(duì)方的心里基本上氣已經(jīng)消了,不再糾結(jié)這件事情,那么就算最后完成了。
還有一種特別小的事,那就要及時(shí)道歉就好了。別說(shuō)不小心,碰到了路上的行人,那么馬上說(shuō),對(duì)不起啊,剛不是沒(méi)看到。一帶而過(guò)也就過(guò)了,及時(shí)表達(dá)自己的歉意,小事一樁對(duì)方一般也都會(huì)馬上原諒你。
順便再說(shuō)下【拖延的策略】。
001,選擇性拖延。找了一個(gè)決定拖延的標(biāo)準(zhǔn),比如事情的重要性,緊急程度和成本等。
002,利用“拖延”本能,在紙上面列出清單,把最難做最重要的一件事情寫在開頭,其他有點(diǎn)拖延又需要做的事情,就列在清單后面。為了拖延最難做最重要的事情,那就一件件做清單后面的事情唄。
003,來(lái)份"欺騙餐"。? 對(duì)于被拖延的要緊的事,拿出一件重要的事情,盡量夸大做完帶來(lái)的好處。只做一件事的“欺騙餐”,可以讓我們減輕心理壓力,增加行動(dòng)力。
通過(guò)延遲決策,有效道歉和有策略性的拖延,共同來(lái)幫助我們慢思考,提高決策的質(zhì)量,讓我們對(duì)于決策過(guò)的事情,不再后悔。