源自《窮查理寶典》第四章第十一講人類誤判心理學
讀書會RIA規則
R：書中的一段原文：
I：用自己的理解來描述這些信息：
A1：自己過往的經歷：
A2：如何運用到工作生活中去：
RIA智慧輸出
Sunny
R：書中的一段原文
回饋傾向不但能夠和激勵機制的超級威力結合起來產生好的結果，它還跟避免不一致性傾向共同促成了以下結果：1）人們履行在交易中作出的承諾，包括在婚禮上作出的忠于對方的承諾；2）牧師、鞋匠、醫生和其他所有職業人士恪守職責，做出正確的行為。
I：用自己的理解來描述這些信息
回饋傾向能夠和激勵機制、避免不一致性傾向共同促成以下結果，包括在交易、婚禮上做出承諾，包括牧師、鞋匠、醫生和其他所有職業人士恪守職責，做出正確的行為；
A1：自己過往的經歷
我們在日常工作管理中，尤其是在制定工作進度計劃的時候，往往會和員工進行工作計劃的工作內容溝通。并且在對結果達成一致的前提下，要求員工許下承諾，我們發現往往做出了承諾的員工會更加努力的去完成任務，也能得到更好的工作結果。包括類似的場景也很多，大量被用在銷售中，類似于領軍令狀、團隊PK等，都是利用了類似的心理效應，來增強團隊執行力。
A2：如何運用到工作生活中去
這種效應，往往可以運用到工作和生活中的方方面面，在人們做某些重要事情的時候，要有儀式感，要相互溝通達成一致，并做出承諾。而這樣產生的效應往往會持續比較久，當然運用的方式還有很多種，比如讓步接受、先進行服務后回報等也是銷售中常用的技巧等等。
李+程@內推網
R：人們早就發現，和猿類、猴類、狗類和其他許多認知能力較為低下的動物相同，人類身上也有以德報德，以牙還牙的極端傾向
I：這是動物的一種本能，以德報德，以牙還牙，也許這就是動物之間能團隊合作，能互相幫助的一種本能吧。
總在很多商業活動中能看得到，比如說我們去買東西，比如說有一種試吃，人們為反饋而去買東西。
但是這種方式好像對于親人間好像不是那么有作用，親人間有時候會變成“理當這樣”
A1：在工作中有時包括一種合作伙伴中，包括跟客戶中有時會禮尚往來。這種會拉升這個合作伙伴之間的關系。為了更多的開展，有效的鋪墊。
A2：在之后的工作和生活，其實是可以嘗試，這樣，有節奏有計劃的去做一些，這樣的方式。要給予才能得到。
杜仲
R：書中的一段原文
展開實驗的西奧迪尼吩咐他的實驗員在他所在的大學校園里閑逛，遇到陌生人就請他們幫忙帶領一群少年犯去動物園參觀。因為這是在大學校園里發生的，所以在他們抽中的大量樣本中，每六個人有一個真的同意這么做。得到這個1/6的統計數據之后，西奧迪尼改變了實驗的程序。他的實驗員接下來又在校園里閑逛，遇到陌生人就要求他們連續兩年每周花大量時間去照顧少年犯。這個荒唐的請求得到了百分之百的拒絕。但實驗員跟著又問：“那么你愿意至少花一個下午帶那些少年犯去參觀動物園嗎？”這將西奧迪尼原來的接受率從1/6提高到了50%——整整3倍。
西奧迪尼的實驗員所做的是作出小小的讓步，于是對方也作出了小小的讓步。由于西奧迪尼的實驗對象在潛意識中作出了這種回饋式的讓步，所以有更多的人非理性地答應帶領少年犯去參觀動物園。這位教授發明了如此巧妙的實驗，如此強有力地證明了某個如此重要的道理，他理應得到更廣泛的認可。實際上，西奧迪尼確實得到了這種認可，因為許多大學向他學習了大量知識。
I：用自己的理解來描述這些信息
先用一個近乎荒唐的要求來請求對方，得到義正言辭的拒絕后，降低要求的難度，對方會基于回饋傾向而大大提高答應較低難度的請求，西奧迪尼的這個實驗證明了這種讓步式的回饋，在人們的潛意思中就一直存在的心理傾向。
A1：自己過往的經歷
在跟爸媽提出一些請求的時候，稍微不符合當前情況的要求會被父母拒接，但然后再提一個稍微理性一點的則會得到父母的認同，很多小朋友都會不自覺地使用這種心理傾向來獲取父母的支持。自己的孩子在日常生活中，就會有很多這樣的場景發生。
A2：如何運用到工作生活中去
在生活和工作中，可以合理地利用這種回饋傾向，使得團隊、合作伙伴更容易符合我們的期望。同時也需要在各種場合避免陷入對方的小恩小惠所帶來的潛意思回饋行為。
丘東海
R 回饋傾向，很大程度上是在潛意識層面發揮作用的。
i 人是很容易被誤導的！特別是在有各種誘惑的前提下。人們的認識具有很大的局限性，并且你的理性也同樣具有局限性。
a 因此信息公開會使大家的交易變得更加的簡單有效，而真正能夠信息公開的東西，在市場上卻少之又少。
a 另外一方面，人們也并不認為你所公開的信息就是真正的公開信息，人們總是用有限的理性去評價你無限的公開。
人們對信息公開的解讀，會懷著自己的某種惡意。他們用最善良的眼光,看待惡毒的一面。
但沒有一個證據表明，良好的信息披露機制，是錯誤的，只是我們不能證明，不透明的機制為什么是好的？因為現在社會普遍都是不透明，很模糊。
比如像攜程這次出的問題，其實，他如果告訴大家，就不會有那么多反對的意見。
張軍師（張奎建）
R：書中的一段原文：? 人類和螞蟻的歷史給我們的啟發是：1、大自然并沒有普遍的法則使得物種內部以德報怨的行為能夠推動物種的繁榮，2、如果一個國家對外交往時放棄牙還牙的做法，對國家是否有好的前景是不確定的，3、如果國與國之間都認為以德報怨是最好的相處之道，那么人類的文化將要承擔極大的重擔；因為人類這基因是幫不上多少忙的。
I：用自己的理解來描述這些信息：人和動物身上天生有以德報怨，以牙還牙的極端傾向。
A1：自己過往的經歷：以牙還牙，或者是以德報怨，做的事情，那都是出于自身利益的考慮。
A2：如何運用到工作生活中去：化解過激的敵意的方法是，克制一下自己，把問題推遲一天在處理。這樣，可以避免沖動解決，引發很大的問題。
南山南
R.本杰明·格拉漢姆曾經教我只買便宜的股票，查理讓我改變了這種做法。這是查理對我真正的影響。要讓我從格拉漢姆的局限理論中走出來，需要一股強大的力量。查理的思想就是那股力量，他擴大了我的視野。
——沃倫·巴菲特
I.我的理解是突破認知的格局，不斷打破思維的邊界。洞察全新的價值觀和商業模式。
走出自己的局限性。
A1.我自己在生活中理解是，在生活我們希望自己能夠短舍離，但是我也做過很多次，因為想要很多東西，最后時間多的差不多了，發現東西多已經沒有意義了，開始斷舍離，我覺得這就是思維的突破吧。
A2.我覺得工作中現在需要多元化的思維，我們通過工作經歷，不斷學習逐漸打造自己的思維模型，然后不斷去突破它。否定它。
徐子杰
R: 書中一段原文
人類對回饋傾向的認識，在被付諸實踐數千年之后，已經在宗教領域干了許多令人毛骨悚然的壞事。特別令人發指的例子來自腓尼基人(Phoenicians)和阿茲臺克人(Aztecs)，他們會在宗教儀式上將活人殺死，作為犧牲品供奉給他們的神靈。我們不應該忘記近如在迦太? 基之戰(注:英文為 Punic Wars，也稱布匿戰爭，是羅馬人在向地中海擴張中于公元前 264 年—公元前 146? 年同迦太基人之間的三次戰役)中，文明的羅馬人由于擔心戰，重操了幾 次殺人獻祭的舊業。從另外一方面來說，人們基于回饋心理，認為只要行為端正，就能從上帝那里得到幫助，這種觀念有可能一直以來都是非常具有建設性的。
I:? 用自己的理解來描述著細信息
感嘆芒格對各種心理傾向與不同學科之間的認識理解之深?；仞亙A向是有很多優點還有很多缺點，但是它我們指明一條路，盡自己力去幫助別人，你會得到相當大的來自各方的由回饋傾向的作用力。幸福了別人也回饋了自己。
A1: 自己過往的經歷
蘋果的產品線設置就很好的運用了這一原則，在最新一代的iphoneX中，蘋果的容量只有64G和256G，少了一般適用最廣的128G。并且在之前最近幾代產品中，都是這個樣子。容量小的不夠用，逼迫你只能去購買大容量的
A2:? 如何運用到工作生活中去
清楚的知道回饋傾向在銷售，人際交往領域的對自己不好的應用而去不受它的影響。
熊校軍
R：書中的一段原文：? 人類和螞蟻的歷史給我們的啟發是：1、大自然并沒有普遍的法則使得物種內部以德報怨的行為能夠推動物種的繁榮，2、如果一個國家對外交往時放棄牙還牙的做法，對國家是否有好的前景是不確定的，3、如果國與國之間都認為以德報怨是最好的相處之道，那么人類的文化將要承擔極大的重擔；因為人類這基因是幫不上多少忙的。
I：用自己的理解來描述這些信息：以德報怨，一定是要極大的承擔性！不一定有相對的回饋！
A1：自己過往的經歷：以牙還牙，這種情況，或者是以怨報德做的事情，那都是出于利益的考慮。
A2：如何運用到工作生活中去：把不好的事情，或者重要的事情放到明天再處理，不要有過激的行為。
朱良玉
R：書中的一段原文
在一個著名的心理學實驗中，西奧迪尼出色地證明“實驗員”有能力通過誘發人們潛意識的回饋傾向來誤導他們。展開實驗的西奧迪尼吩咐他的實驗員在他所在的大學校園里閑
逛，遇到陌生人就請他們幫忙帶領一群少年犯去動物園參觀。因為這是在大學校園里發生的，所以在他們抽中的大量樣本中，每六個人有一個真的同意這么做。得到這個1/6? 的統計數據之后，西奧迪尼改變了實驗的程序。他的實驗員接下來又在校園里閑逛，遇到陌生人就要求他們連續兩年每周花大量時間去照顧少年犯。這個荒唐的請求得到了百分之百的拒絕。但實驗員跟著又問：“那么你愿意至少花一個下午帶那些少年犯去參觀動物園嗎？”這將西奧迪尼原來的接受率從1/6? 提高到了50%——整整3? 倍。西奧迪尼的實驗員所做的是作出小小的讓步，于是對方也作出了小小的讓步。由于西奧迪尼的實驗對象在潛意識中作出了這種回饋式的讓步，所以有更多的人非理性地答應帶領少年犯去參觀動物園。這位教授發明了如此巧妙的實驗，如此強有力地證明了某個如此重要的道理，他理應得到更廣泛的認可。實際上，西奧迪尼確實得到了這種認可，因為許多大學向他學習了大量知識。
I：用自己的理解來描述這些信息
西奧迪尼通過一個實驗證明了：我們可以利用人們潛意識下的回饋傾向，來讓大家做出比原先處于理性腦下更有利于我們的決定。實驗的一開始通過直接向陌生人提出要求：幫忙帶領一群少年犯去動物園參觀。結果顯示有1/6的人愿意。之后實驗員會先向陌生人請求連續2年每周花大量時間照顧少年犯，之后緊跟著問：能否花一下午帶那些少年犯去參觀動物園？結果接受率從1/6提高到了50%。第二次請求一開始難度很大很極端，后面降低要求，結果更多人非理性地答應了帶領少年犯去參觀動物園。
A1：自己過往的經歷
1、之前買房看房的時候，銷售經理經常就采用這種技巧。先帶你去看一套各方面超預期、什么都好的房子，但就是價格貴，超預算。再帶你去看一套各方面低于預期的房子，價格十分便宜。最后再帶你看其實他原本就知道最適合你的房子，這樣的話，大多數人會選擇第三套，并且使用這種方法，會比直接帶買房的人看第三套“最適合”的成交速度更快。
2、這種回饋的讓步，還讓我想起來《金字塔原理》中有一種邏輯的結構順序要鐘擺計劃。意思大致是：先描述多元觀點，最后轉向中間立場，創造雙贏的結果。這也是利用大腦潛意識的回饋傾向，來誘導對方做出原先你就假象好的決定。這個方法在日常生活中我們也經常使用。
A2：如何運用到工作生活中去
我們要學會控制自己的大腦，訓練它，在理性的模式下做決策，這樣減少潛意識下回饋傾向可能導致的決策失誤。同時如果工作中希望對方答應我們的某些請求，也可以利用這種以退為進的方法，這樣會更容易成功。
呂江，字昶靜［金馬揚名 ]
R：原文中的一段文字：
我的猜想是，這是因為人們普遍認為，說某種立場是由艷羨/妒忌促成的，是對采取那種立場的人的極大侮辱，如果那個人所持的看法是正確的，而不是錯誤的，那就更是如此。說某種立場受到妒忌的驅動被視為等同于說采取那種立場的人像兒童般不成熟，那么這種對妒忌避而不談的禁忌就完全可以理解了。
但這種普遍的禁忌就應該影響心理學教科書，導致心理學無法對一種普遍的重要現象作出正確的解釋嗎？我的答案是否定的。
I:用自己的話來表述：
說的非常實在，艷羨和妒忌的心理狀態其實充滿了一個人生活和工作的一生，只是很多人不愿意面對承認而已。查理揭示出這種普遍有害處的心理狀態，他做了一件很有價值的事。
A1:自己過往的經歷：
的確自己這么多年的工作經歷有不少是為了爭一口氣，是為了讓別人認可而做出的努力，雖然這也促進了公司有一定的發展，但現在發現這是遠遠不夠的，靠艷羨和妒忌觸發的激情是短淺的，公司變成創始人實現價值的平臺，它不是靠組織內正向核心價值觀來凝聚人，創造公司價值，也不是在積極努力發揮出團隊集體成員的價值，我認為靠創始人的激情拉動是不長久的，特別是創始人的激情有一大部分是艷羨和妒忌的心理狀態充斥。
A2：如何運用到自己的工作總去？
公司的發展要靠系統化的管理，從管理方面提升公司價值也是這些年要更努力發展的方面。
這種艷羨額妒忌心理的釋放和排除需要上帝的力量。
羈絆
R：書中一段原文
在一個著名的心理學實驗中，西奧迪尼出色地證明“實驗員”有能力通過誘發人們潛意識的回饋傾向來誤導他們。展開實驗的西奧迪尼吩咐他的實驗員在他所在的大學校園里閑逛，遇到陌生人就請他們幫忙帶領一群少年犯去動物園參觀。因為這是在大學校園里發生的，所以在他們抽中的大量樣本中，每六個人有一個真的同意這么做。得到這個1/6? 的統計數據之后，西奧迪尼改變了實驗的程序。他的實驗員接下來又在校園里閑逛，遇到陌生人就要求他們連續兩年每周花大量時間去照顧少年犯。這個荒唐的請求得到了百分之百的拒絕。但實驗員跟著又問：“那么你愿意至少花一個下午帶那些少年犯去參觀動物園嗎？”這將西奧迪尼原來的接受率從1/6? 提高到了50%——整整3? 倍。西奧迪尼的實驗員所做的是作出小小的讓步，于是對方也作出了小小的讓步。由于西奧迪尼的實驗對象在潛意識中作出了這種回饋式的讓步，所以有更多的人非理性地答應帶領少年犯去參觀動物園。這位教授發明了如此巧妙的實驗，如此強有力地證明了某個如此重要的道理，他理應得到更廣泛的認可。實際上，西奧迪尼確實得到了這種認可，因為許多大學向他學習了大量知識。
I:用自己的話描述這些信息
當你的要求過高沒有人愿意滿足時，你做出小小的讓步降低要求，對方也會做出讓步適當滿足你。
A1:自己過往的經歷
銷售就是很好的例子，比如最早賣電動車，一般都會展示兩輛車一輛貴的一輛便宜的，但明顯貴的車不管是從外表還是性能上都優于便宜的車，所以貴的車反而賣的最好。但房子往往是反過來，一般銷售人員會拿兩套房子做對比一套性價比高的，一套貴的（一般是樓王、位置好、樓層好）反而便宜的賣的好。
A2:如何運用到工作生活中
在生活中要避免回饋傾向的影響，選擇最合適自己的，理性思考。但也可以適當的去利用回饋傾向，根據不同的情況作出相應的調整。
董永華
R：? 與其他心理傾向和人類翻跟斗的能力相同，回饋傾向很大程度上是在潛意識層面發揮作用的。所以有些人能夠把這種傾向變成強大的力量，用來誤導他人。這種情況一直都有發生。例如，當汽車銷售員慷慨地把你請到一個舒服的地方坐下，并端給你一杯咖啡時，你非常有可能因為這個細小的禮節性行為當了一回冤大頭，買車的時候多付了500美元。這遠遠不是銷售員用小恩小惠所取得的最成功的銷售案例。然而，在這個買車的場景中，你將會處于劣勢，你將會從自己口袋里額外掏出500美元。這種潛在的損失多少會讓你對銷售員的示好保持警惕。
I：在人的潛意識中具有的回饋反應無所不在，但是容易被忽視，同時也容易被誤導。
R1:? 比較明顯的場景是國內的體檢中心，不但有人陪著，而且提供很不錯的餐飲，使人感覺非常受尊重，而把最主要的體檢質量給防止一邊，卻不知不覺中支付了更高的費用；
R2:? 充分認識到人的回饋傾向特征，對產品銷售將會有積極的作用，需要對銷售對象提供合適的服務或營造一個環境，使銷售對象感到得到了特別的尊重，理解和善待，激發客戶的回饋潛意識，提升客戶的購買欲望和支付意愿。
蘇美玲Meiling Su
R：書中的一段原文
回饋傾向的重要性和效用也可以西奧迪尼對美國司法部長批準偷偷進入水門大廈的愚蠢決定的解釋中看出來。
I：用自己的理解來描述這些信息
在行使國家重大政治權力時，人也難免出現心理傾向；如果事先沒有學習和預防，也可能犯下和其他人一樣的錯誤。
A1：自己過往的經歷
如果你希望別人幫你一個很大的忙，可以從先請別人幫你個小忙開始。我在陌生環境中會從和別人聊一下無關緊要的小話題，先制造友好的氛圍開始，建立良好關系。
A2：如何運用到工作生活中去
在工作生活中最好經常對別人表現出善意，讓他人和同事都更愿意幫助你和配合你的工作。
但是在原則性的抉擇面前，一定要守住底線不能讓步。
也可以在談判中先提一個大要求再逐步讓步，使對方慢慢地在心理上接受條件。
慧眼蕙雨
R:? 人類生活中最美好的部分也許就是情感關系，情感關系中的雙方更感興趣的是如何取悅對方，而非如何被取悅——在回饋傾向的作用之下，這樣的情況并不算罕見。
I:? 人和人之間，彼此天然愿意存在怨恨的情況是非常罕見的。更多需求是和平，如果有機會，更愿意建立彼此愉悅的鏈接。有意思的是，大家對認可的事情或者人，愿意投入更多。
A1： 初中時，非常佩服自己的班主任的知識才華，所以，班級工作各種配合，她的課學習非常積極。愿意用表現和成績更好，讓班主任對自己更加滿意。好處是，確實自己這門功課學起來非常輕松，好像悟性特別高?，F在想想是因為精神勝利法，回饋機制起了作用
A2:? 在人和人打交道中，要尊重他人和自己的差異性，理解每個人都有自己的故事軌跡。即使就事情不能意見相合，也不妨礙大家點頭之交甚至做朋友。這樣彼此建立的就是健康的回饋機制。
李伊疆珍信資本（股權投資）
R：書中的一段原文
在一個著名的心理學實驗中，西奧迪尼出色地證明“實驗員”有能力通過誘發人們潛意識的回饋傾向來誤導他們。展開實驗的西奧迪尼吩咐他的實驗員在他所在的大學校園里閑
逛，遇到陌生人就請他們幫忙帶領一群少年犯去動物園參觀。因為這是在大學校園里發生的，所以在他們抽中的大量樣本中，每六個人有一個真的同意這么做。得到這個1/6? 的統計數據之后，西奧迪尼改變了實驗的程序。他的實驗員接下來又在校園里閑逛，遇到陌生人就要求他們連續兩年每周花大量時間去照顧少年犯。這個荒唐的請求得到了百分之百的拒絕。但實驗員跟著又問：“那么你愿意至少花一個下午帶那些少年犯去參觀動物園嗎？”這將西奧迪尼原來的接受率從1/6? 提高到了50%——整整3? 倍。西奧迪尼的實驗員所做的是作出小小的讓步，于是對方也作出了小小的讓步。由于西奧迪尼的實驗對象在潛意識中作出了這種回饋式的讓步，所以有更多的人非理性地答應帶領少年犯去參觀動物園。這位教授發明了如此巧妙的實驗，如此強有力地證明了某個如此重要的道理，他理應得到更廣泛的認可。實際上，西奧迪尼確實得到了這種認可，因為許多大學向他學習了大量知識。
I用自己的理解來描述這些信息
西奧迪尼通過一些實驗發現了潛意識反饋
引導在生活和工作當中的作用，實際上這種反饋在工作和生活當中的很多方面都有反映。
A1 自己過往的經歷
有一位好朋友，一直在上海做豪宅中介生意且自己業績一直優秀且穩定，前段時間聽他談到，其實他們這個行業潛在客戶是少的，所以每次帶看的客戶成本就很高，他們每次會帶客戶看一套各方面都很完美的房子，現場非常注重客戶對這套房子的即時反饋，通過客戶對這套房子的反饋很快就能判斷客戶的質量和真實需求范圍，進而馬上調整銷售策略和方案，這樣能做到精準營銷，大大提升營銷效率。
A2 今后如何更好地運用到工作當中
作為團隊老大和執行合伙人，經常面臨困難和創新的事，在給團隊其他成員定目標和任務時，務必要定的高一些，這樣即時沒有達成也還能接受，但如果定到低的標準，團隊成員通過潛意識反饋傾向誤導，認為管理者后面也會再讓步，反而給到自己一個更低的目標和要求，讓狗。公司成本高、效率低，而且過于低的目標歷練不了人。所以管理者更要在細節當中善用好、引導好潛意識反饋誤導的正向作用。
劉琦
R:書中的一段話: 回饋傾向
人們早就發現，和猿類、猴類、狗類和其他許多認知能力較為低下的動物相同，人類身上也
有以德報德、以牙還牙的極端傾向。這種傾向明顯能夠促進有利于成員利益的團體合作。從
這方面來講，它跟許多社會性動物的基因程序很相似。
化解過激的敵意的標準方法是，人們可以延遲自己的反應。我有個聰明的朋友叫做托馬斯·墨
菲（注：托馬斯·默菲，首都城市/美國廣播公司前董事長和 CEO），他經常說：“如果你覺
得罵人是很好的主意，你可以留到明天再罵?！?/p>
當然，以德報德的心理傾向也是非常強烈的，所以它有時能夠扭轉以牙還牙的局面。有時候，
在戰火正酣時，交戰雙方會莫名其妙地停止交火，因為有一方先做出了細微的友善的舉動，
另外一方則投桃報李，就這樣往復下去，最后戰斗會停止很長一段時間。第一次世界大戰期
間，開戰雙方在前線的戰壕不止一次地這樣停戰，這令那些將軍感到非常惱火。
很明顯，作為現代社會繁榮的主要推動因素，商業貿易也得到人類投桃報李的天性的很大幫
助。利己利人的原則和回饋傾向相結合，會引起許多有建設性的行為?；橐錾钪械娜粘＝?/p>
流也得到回饋傾向的幫助，如果沒有回饋傾向的幫助，婚姻會喪失大部分的魅力。
I:個人理解
芒格深入解釋這個問題，舉大量例子，嘆服每一個都鮮活、經典?；仞亙A向，植根于動物和人性中，深層原因可能是，“以德報德、以牙還牙”，是進化過程中，自然選擇出來的促成人與人、人與動物之間協作的策略。博弈論研究也表明，一報還一報的策略最有利于達成合作博弈的最優解。西奧迪尼的心理實驗勁爆人心。沃爾瑪禁止采購人員從供應商那里獲得任何回饋也是驚人之舉。
A1：過往經驗
注意到傳銷和賭博中，先給小利，待入場上鉤后，再狠狠扒皮，就是一種回饋傾向，獲利者傾向相信對方后面的策略還是對他有利，同時也考慮回饋部分利益，進一步參與其中，當然，其中也有自我貪婪原因。
向北
R：人們早就發現 ，和猿類 、猴類 、狗類和其他許多認知能力較為低下的動物相同 ，人類身上也有以德報德 、以牙還牙的極端傾向? 。這種傾向明顯能夠促進有利于成員利益的團體合作 。從這方面來講 ，它跟許多社會性動物的基因程序很相似 。
I：以其人之道，還治其人之身是天性使然。
A1: 道德和文明讓我們學會以德報怨。然后這不符合天性。于是我們每每以德報怨后收獲的大多是傷痛。
A2: 所謂無事獻殷勤，非奸即盜。不明意圖的好意，如果不加思索就接受，往往會讓我們引發潛意識里的回饋傾向本能，而付出不必要的代價。
王十一@珍時·守信·誠·分享
R? 以德報德的心理傾向也是非常強烈的，所以它有時能夠扭轉以牙還牙的局面。有時候，在戰火正酣時，交戰雙方會莫名其妙地停止交火，因為有一方先做出了細微的友善的舉動，另外一方則投桃報李，就這樣往復下去，最后戰斗會停止很長一段時間。第一次世界大戰期間，開戰雙方在前線的戰壕不止一次地這樣停戰，這令那些將軍感到非常惱火。
很明顯，作為現代社會繁榮的主要推動因素，商業貿易也得到人類投桃報李的天性的很大幫助。
I 你敬我一尺，我敬你一丈，你愛別人，別人也會愛你，你幫別人，別人也會幫你，社會和商業貿易的進一步發展。尤其是對客戶本身，如果從客戶角度出發來解決實際問題，就是尊重客戶的表現
A1? 有句話蠻有意思，“只有紳士才能服務紳士，只有小姐才能服務小姐”，商業場上沒有永遠的敵人，當年的3Q大戰，讓人覺得騰訊和360勢不兩立，但1年之后，周鴻祎接受“冰桶挑戰”點名馬化騰，兩人冰釋前嫌。深深的感受到互聯網大佬們的紳士風范。
A2 盡量及時反饋任何客戶或朋友的信息，在確認時間當面拜訪時，盡量及時趕過去。避免當然也會去坦然對待對方的響應，即使沒有及時反饋，也許會有更多的原因。查理老爺子和朋友客戶預約時間溝通時，總是能提前到場，也是絕對的紳士表現。
合法赴美生子|千瑜·藍時光
R:書中的一段話:? 艷羨/妒忌傾向
如果某個物種在進化過程中經常挨餓，那么這個物種的成員在看到食物時，就會產生占有那食物的強烈沖動。如果被看到的食物實際上已經被同物種的另外一個成員占有，那么這兩個成員之間往往會出現沖突的局面。這可能就是深深扎根在人類本性中的艷羨/妒忌傾向的進化起源?，F代生活中的妒忌也無所不在。例如，當某些大學的資金管理人員或者外科手術教授拿到遠遠超過行業標準的薪水時，校園里會一片嘩然。而現代的投資銀行、律師事務所等地方的艷羨/妒忌效應通常比大學教職員工中的此效應更加極端。許多大型律師事務所擔心艷羨/妒忌會造成混亂，所以它們歷來給所有高級合伙人提供的薪酬都是差不多的，完全不管他們對事務所的貢獻有多大的差別。我同沃倫·巴菲特一起工作，分享對生活的觀察已經幾十年了，聽到他不止一次明智地指出：“驅動這個世界的不是貪婪，而是妒忌?！?/p>
I：用自己的理解來描述這些信息：
攀比心讓我們走的更遠，因為片面的了解產生的艷羨\妒忌讓我們有很大動力改變現狀。這給我們的生活帶了很多混亂和進步。
A1：自己過往的經歷：
從小生活環境導致很喜歡攀比，比較，其實這樣的問題對自己消耗很大，這里提到這樣的總結是希望我們可以看到察覺到我們自己這些問題。
A2：如何運用到工作生活中去：
我們經常在銷售或者品牌建設里面給構建一些幸福畫面和場景，其實也是在利用人類艷羨和/妒忌這樣的心理，可以讓消費者可以看到一個可以企及的別人家，從而刺激消費，拉動經濟，隨著大家心智成熟度的變化，比如在美國，大家相對生活的更加務實，這樣的艷羨|妒忌手法也還在運用，說明不管我們心智發展到什么階段，這樣的艷羨/妒忌還會在我們生命延續，我們自己多察覺，多多感謝當下我們擁有的生活。
企業教練Steven
R與其他心理傾向和人類翻跟斗的能力相同，回饋傾向很大程度上是在潛意識層面發揮作用的。所以有些人能夠把這種傾向變成強大的力量，用來誤導他人。這種情況一直都有發生。
例如，當汽車銷售員慷慨地把你請到一個舒服的地方坐下，并端給你一杯咖啡時，你非常有可能因為這個細小的禮節性行為當了一回冤大頭，買車的時候多付了500美元。這遠遠不是銷售員用小恩小惠所取得的最成功的銷售案例。然而，在這個買車的場景中，你將會處于劣勢，你將會從自己口袋里額外掏出500美元。這種潛在的損失多少會讓你對銷售員的示好保持警惕。
I 回饋傾向被充分利用的最典型的例子就是各種各樣的促銷、廣告了，如果是廣告方，充分利用這種傾向，如果是潛在購買方，需要謹慎對待每一次推銷，或者是不那么像推銷的推銷。
A1 雖然自認為是一個比較理性的人，但是偶爾還是會被一些促銷活動所影響，比如會買一些估計兩年之內都不會看的書。
A2 無論是生活中，還是工作上，繼續踐行斷舍離的理念，選擇和享用合適的物品、事情。
