什么是耀孔扣法?
新人做電話銷售,往往會(huì)給客戶電話總是不知道應(yīng)該如何說(shuō),抓不住重點(diǎn),不能抓住客戶的心理,而且身邊缺乏高手指導(dǎo),在銷售路上成長(zhǎng)慢。
A.打電話一定要明確客戶利益所在,打電話總強(qiáng)調(diào)自身利益,沒(méi)說(shuō)客戶利益,所以經(jīng)常被拒。
小明是裝修公司的電話銷售,現(xiàn)在手里有一批客戶電話,邀約客戶的話術(shù)是:針對(duì)咱們小區(qū)戶型利弊等相關(guān)問(wèn)題,公司周末特舉辦一場(chǎng)家裝咨詢會(huì),屆時(shí)會(huì)有優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一對(duì)一為您提供參考意見(jiàn),您看您是上午或下午什么時(shí)候方便參加呢?
小明的這個(gè)電話話術(shù),給客戶什么利益承諾了?也就是說(shuō),客戶聽(tīng)完他的電話,沒(méi)感覺(jué)得到什么好處,沒(méi)有好處他們就要秒掛電話了……
標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)是:咱們小區(qū)戶型有弊端,公司周末舉辦一場(chǎng)家裝咨詢會(huì),優(yōu)秀設(shè)計(jì)師抱團(tuán)揣摩該項(xiàng)目戶型1個(gè)月,將一對(duì)一免費(fèi)為您提供參考意見(jiàn),多一個(gè)想法多一條建議,多了解家裝行情,都是您滿滿的收獲,每一分鐘交流都是有價(jià)值的,不知您是上午或下午參加呢?
做個(gè)解釋:
1、咱們小區(qū)戶型有弊端=為客戶制造需求;
2、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師抱團(tuán)揣摩該項(xiàng)目戶型1個(gè)月=我們有備而來(lái),能滿足客戶需求;
3、將一對(duì)一免費(fèi)為您提供參考意見(jiàn)=免費(fèi)咨詢,客戶您可以來(lái)占便宜;
4、多一個(gè)想法多一條建議,多了解家裝行情=對(duì)客戶的利益承諾,確保客戶有收益;
5、都是您滿滿的收獲=高效交流,不虛此行
B.問(wèn)同行,比如,問(wèn)幾十位同行的同學(xué)或朋友。同行不肯告訴你怎么辦?好辦,冒充消費(fèi)者給你的競(jìng)品打電話,學(xué)個(gè)三招五式,不是什么難事吧;
銷售是一個(gè)分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的過(guò)程,找不到解決銷售問(wèn)題的密碼就會(huì)白白錯(cuò)失機(jī)會(huì)。是否懂得銷售密碼決定了坐在寶庫(kù)中的金子上還是永遠(yuǎn)與財(cái)富有一門(mén)之隔。
我是小魏,十年職場(chǎng)銷售經(jīng)歷,有點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),喜歡與有志之士交流。自己建立了一個(gè)銷售群,免費(fèi)滴,歡迎隨時(shí)談?wù)撲N售問(wèn)題,公眾號(hào):雨總官微,驗(yàn)證134。贈(zèng)送神秘干貨。小魏結(jié)交天下豪杰,與志同道合者相伴!!!耀孔扣法
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