什么是耀南破法?
新人做電話銷售,往往會給客戶電話總是不知道應該如何說,抓不住重點,不能抓住客戶的心理,而且身邊缺乏高手指導,在銷售路上成長慢。
A.打電話一定要明確客戶利益所在,打電話總強調自身利益,沒說客戶利益,所以經常被拒。
小明是裝修公司的電話銷售,現在手里有一批客戶電話,邀約客戶的話術是:針對咱們小區戶型利弊等相關問題,公司周末特舉辦一場家裝咨詢會,屆時會有優秀設計師一對一為您提供參考意見,您看您是上午或下午什么時候方便參加呢?
小明的這個電話話術,給客戶什么利益承諾了?也就是說,客戶聽完他的電話,沒感覺得到什么好處,沒有好處他們就要秒掛電話了……
標準的話術是:咱們小區戶型有弊端,公司周末舉辦一場家裝咨詢會,優秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月,將一對一免費為您提供參考意見,多一個想法多一條建議,多了解家裝行情,都是您滿滿的收獲,每一分鐘交流都是有價值的,不知您是上午或下午參加呢?
做個解釋:
1、咱們小區戶型有弊端=為客戶制造需求;
2、優秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月=我們有備而來,能滿足客戶需求;
3、將一對一免費為您提供參考意見=免費咨詢,客戶您可以來占便宜;
4、多一個想法多一條建議,多了解家裝行情=對客戶的利益承諾,確保客戶有收益;
5、都是您滿滿的收獲=高效交流,不虛此行
B.問同行,比如,問幾十位同行的同學或朋友。同行不肯告訴你怎么辦?好辦,冒充消費者給你的競品打電話,學個三招五式,不是什么難事吧;
銷售是一個分析問題,解決問題的過程,找不到解決銷售問題的密碼就會白白錯失機會。是否懂得銷售密碼決定了坐在寶庫中的金子上還是永遠與財富有一門之隔。
我是小魏,十年職場銷售經歷,有點銷售經驗。自己建立了一個銷售群,免費滴,歡迎隨時談論銷售問題,銷售交流群:169-296-359,驗證碼十月。贈送神秘干貨。小魏結交天下豪杰,與志同道合者相伴!!!耀南破法
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