隱藏在消費背后的行為 - 讀《怪誕行為學(xué)》

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

有沒有想過自己平時生活中的購物行為,是否存在一些非理性的行為。此時你肯定想起了某貓的剁手節(jié),僅僅一天就迅速地拉動了社會消費。你也許會說我只是買了我想要的東西,不算非理性消費吧。

再舉個例子吧,如果某日你上了某東購物網(wǎng)站,買了70元的東西,需要加付5元的郵費。但是,如果湊單到79元,你就可以免郵費了。是不是很心動了!也許你會說不一定會這么做。不過我發(fā)現(xiàn)身邊許多朋友,包括本人自己,往往選擇了湊單。請注意這不是不理性,而是經(jīng)過了大腦思考的情況下而做出的決定。

為什么經(jīng)過了思考還會做這樣決定呢?不妨先想想為什么小米的定價那么低,蘋果定價那么高,或許你對這個問題呲之以鼻。那么考慮下股市大盤下跌的時候,人們?yōu)楹尾簧岬脪伋鋈??為什么許多創(chuàng)業(yè)團隊因為股權(quán)或資金問題而導(dǎo)致散伙?這背后又隱藏著什么樣的經(jīng)濟學(xué)。

只要扯到錢、消費、價格,我們都能聯(lián)想到經(jīng)濟學(xué)。先說說經(jīng)濟學(xué)的老祖宗亞當(dāng)斯密吧,沒聽過他至少也聽過《國富論》吧。他的經(jīng)濟學(xué)說建立在人都是理性的這一前提上。誰都知道人不可能是理性的,所以所謂理性的人是面對重大決策,重要事情的時候,可以對所有的選擇進行精密計算,達到效益最大化。

因此,對于以上的問題,傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)認為正因為人們還是理性的,在追求效益最大化的時候經(jīng)過了慎重思考,采取了不恰當(dāng)?shù)氖侄味鴮?dǎo)致的惡果。即使如此,個人做出的錯誤決策,但是整個社會會做出一個正確的決定。

然而,人人都不理性,即使個人是理性的,也會造成社會整體的不理性。來自麻省理工學(xué)院的新經(jīng)濟學(xué)家Don Ariely認為,人們的決策和行為容易受到來自周圍環(huán)境中無關(guān)情緒、短視以及其他形式的非理性因素的影響,并將此觀點寫入了一本書《怪誕行為學(xué)》。

怪誕行為經(jīng)濟學(xué) 升級版

傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)從經(jīng)濟角度出發(fā)建立模型認為人應(yīng)該怎么做,而新經(jīng)濟學(xué)從心理角度出發(fā)構(gòu)造場景認為人實際會怎么做。一般說來心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)是兩門專業(yè)領(lǐng)域的理論知識,而新經(jīng)濟學(xué)將兩門知識聯(lián)系起來,運用行為心理學(xué)方法去研究人們在生活經(jīng)濟方面的行為。Don Ariely在書中并沒有用晦澀的專業(yè)知識來說明行為經(jīng)濟學(xué)是怎么一回事,反而是幽默風(fēng)雨的言語,佐以自己的原創(chuàng)實驗,來驗證自己的理論知識。

書中的道理都很簡單,沒有凈值理論、匯率學(xué)說,只有生活中消費行為,這些道理其實我們都會懂的。比如說我們買貴的東西心理會有種優(yōu)越感或者舒適感;我們總是注意自己失去了什么而非得到什么;我們喜歡廣告宣傳過的東西,是因為人類不喜歡多項選擇。

總結(jié)一下書中以及新經(jīng)濟學(xué)的觀點:人類的決策,不一直都是理性的,不是每一次都能做到追求利益的最大化?,F(xiàn)實生活中,除了計算之外,我們還有情緒、環(huán)境等非理性影響因素要考慮。

但是Don Ariely的行為經(jīng)濟學(xué)以及新經(jīng)濟的觀點真的對嗎?他們的觀點真的適用所有地區(qū)、不同文化的人群嗎?

我試著做了一個調(diào)查實驗,在兩個QQ群里拋出了一個問題:假設(shè)上某貓,你發(fā)現(xiàn)有一張直接免10元優(yōu)惠券和一張直接免30元的優(yōu)惠券(但你要花10元購買),但只能領(lǐng)取一張優(yōu)惠券,你會選擇哪一張。原本我以為大家會毫不猶豫的選擇前者,沒想到大家在群里討論開了,說這種情況要視情況而定,如果買的東西剛需,就選擇30元,否則就選10元。

為了避免大家經(jīng)過思考后而回答的,我就親自單獨訪問了十五個朋友,只有三個人的第一時間的回答是10元優(yōu)惠券。而選擇30元的朋友的理由大多是說要當(dāng)時購買的情況而定,如果不急的話才選擇10元。雖然這里可能還有免費的魅力見書第三章)的考慮,但是在具體的消費環(huán)境下大家已經(jīng)進入了思考模式,而不是非理性行為。問到具體原因的時候,朋友們的回答驚訝到了我:沒錢,窮,考慮下有沒有下頓飯吃。(被調(diào)查的人:基本都是學(xué)生或者畢業(yè)一年內(nèi))。

對此調(diào)查結(jié)果我很驚訝但不出意外。中國的廣大人民身在水深火熱中,一般會對消費持著理性的態(tài)度。但是你能說絕對么?

再回來看看某東湊單的例子,大家選擇湊單會這樣考慮:因為我買了A,需要郵費5元,如果下次買B,再加5元。倒不如買了A+B,免郵費,而且減少10元。這樣一看,倒是挺劃算。然而,再想想,你不是只想買A嗎,怎么變成了A+B了?

你是不是已經(jīng)看到了商家利用人們理性思考的意圖。按照這樣的思路,我們就可以解釋為何雙十一沒法阻止自己的行為,因為我們經(jīng)過了大腦的思考,認為所做是合理的,買回來的東西是有用的。

實際上,不管我們是理性的還是非理性的,其行為背后的動機都是能夠理解的。即使是非理性的行為,也不是隨意的,毫無目的。然而,了解自己的行為背后動機更有助于幫助我們做出更好的決策,避免一犯再犯的錯誤。

附:《怪誕行為學(xué)》 思維導(dǎo)圖

Predictably Irrational
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