智慧社區o2o線上線下的融合

國內目前線下商家由于電商平臺的蠶食,已經出現了亂象,目前大部分線下的商鋪一直在嘗試進行轉型。除了選擇自建線上平臺和O2O的布局,越來越多的線下商鋪開始走創新思路,尋求互聯網與業務、資本等多方面的結合。與此同時,電商也在尋求線下資源。一方面電商想要占領線下的消費場景,另一方面電商對線下供應鏈的需求與強烈線上+線下的交互需求,線上線下場景+線下商品和流量已經成為了O2O的新興商業模式。風華正茂科技為您詳細介紹。

談起綜合性智慧社區O2O,無論是立足品牌的角度,還是運營商的角度,或是服務商的角度,都有結合的需求。智慧社區APP系統的能力有哪些?社區流量、渠道訂單、提升利潤。前三名的排名一定是占據了50%到60%的流量效應,后面被長尾效應分割。后期的長尾一定是通過區域。區域在于如何通過平臺和GPS解決方案。還包括廣告效應,提升品牌影響力,包括優質的售后服務,門店可以幫助消費者快速的退換貨,消費者在提供服務的時候,不在于內容營銷,當然內容營銷是我們關注的點,但它的問題點在于訂單的退換貨流程。企業說采用了智能的補貨機制,但面對中國的零亂市場,同步化是每個技術方應該做的事,但它確實存在一些弊端,一定是顯得很蒼白無力,所以實際上我們要解決的是訂單退換貨體系和機制能否打通。

通過全渠道會員的落地,以及商品的同價同款,整個商品體系可以打通,因為智慧社區平臺有這樣的體系,可以從當當到京東到淘寶、微信,甚至各個領域都可以打通,這個體系是稱之為全渠道的鋪貨體系,這些問題對技術公司來說這不是難題,當然最終還有門店體系。

我們會看到通過智慧社區平臺方的構建,通過平臺打通,包括微信的體系,從社交引流到平臺引流到門店渠道和O2O服務體系,包括用戶APP端,這里面會包括品牌認知和產品體驗。從門店渠道到會員營銷到社交推薦,才形成了品牌忠誠到會員粘度的不斷提升。這和開始不一樣,會落實到全渠道來看,會形成會員資產,這個資產會被忽略,通過全渠道真正實現利潤交換的推斷,如何讓品牌商獲得良好的動力,動力應該是業績提升。

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