都知道小程序的商業能力在不斷升級,但要如何利用?
都在說小程序電商是自媒體的變現新風口,但要怎么抓住機會?
在今天的微信公開課成都站現場,時尚大號于小戈分享了她們是如何通過小程序突破公眾號運營的格局限制,實現小程序電商的業績提升及社交紅利的商業轉化,且看電掌柜為你解讀第一手新鮮干貨。
iDS大眼睛創始人&CEO于小戈
從社區到電商,用戶變成客戶
剛接觸小程序時,于小戈做了“iDS大眼睛社區”,但依然是媒體屬性,用戶在社區里只能單純交流買好貨的經驗。直到微信官方對于小程序的商業化賦能越來越多,于小戈才開始進行從小程序社區到小程序電商的嘗試,而這一嘗試,他們發現“小程序是非常完美的社交電商解決方案。”
一方面,經過長時間的內容運營,社區里已經累積了一大批忠實的粉絲和用戶,她們信任于小戈,且極度想購買新奇的產品,可是找不到途徑;另一方面,小程序電商開發的技術門檻相對更低,卻擁有完整、便捷的購物流程,用戶體驗更好。
就這樣,于小戈的第一個電商小程序“大眼睛買買買”在8月份上線的第一天,在只有一個單品的情況下,銷售額就突破了200萬。11月初的時候又上線了針對海淘的電商小程序“大眼睛買買買全球店”。
于小戈分析,在訂閱號中,電商的成交是需要用戶打開圖文-點擊閱讀原文-瀏覽商品-確認購買,這個流程最終的轉化率小于千分之一,而在小程序中,從看到買的轉化率超過20%。
目前,于小戈用三個小程序,形成了完整的“社群運營+引流購買”的服務鏈,通過iDS大眼睛社區,以社交化的精準傳播方式,基于原有核心用戶,進行精準發酵放大,并將其轉化到“大眼睛買買買商店”及“大眼睛買買買全球店”小程序中,實現用戶到客戶的轉化。
從APP到小程序,流量轉化為銷量
從一開始,于小戈的主戰場就是APP,和很多自媒體一樣,于小戈也希望利用公眾號向APP導流。“2016年到2017年上半年我們花了一年半的時間不斷調適APP,嘗試過市面上所有的APP推廣方式,差點把訂閱號快摧毀了,也只導了70多萬的用戶量。”
而在嘗試小程序電商后,他們驚訝的發現用戶增長速度遠超想象,11月1日上線“的大眼睛買買買全球店”小程序已斬獲超過10萬用戶。而雙十一期間大流量也帶來了GMV的不斷攀升,“從最初兩天上一個單品到現在的一天上兩三個單品,我們在優化產品,我們可以看到GMV逐漸從3萬,5萬,到現在平均一天是超過了120萬。”于小戈說道。
讓于小戈決定All-in小程序電商的還有它的使用場景——微信群。“當你購買一個產品,你用以前的傳統方式要做大量的網絡口碑,當有了小程序之后在大促期間我們拉了700個群,差不多5萬的用戶,他做決定的時間非常短,兩三分鐘就做決定了。”于小戈表示,“社交對我們來說是最重要的拉客手段,我們不斷做內容,剛需的內容他們會不斷的把自己的好友拉進來,我們有3%的用戶兩個月購買了9次,我們次日留存是36%,7日留存是27%,這個跟我們做APP是不一樣的,我做了同樣的努力,做了同樣的事情,只是換了戰場。”
通過熟人社交的用戶自發傳播模式,即使是小眾品牌也能獲得良好的變現效果。目前,兩款電商小程序單日GMV突破100萬,日訂單量達到2800單以上,閱讀轉化率提升500%。在雙十一期間,GMV峰值達到1020萬,成交轉化率達18.67%,82%的商品售罄。
不止是于小戈這樣的時尚大號搭乘了“小程序電商”的東風,時尚臨風、鯨魚顏習會、味姨、酷玩實驗室、萬星人等等自媒體都是小程序電商的受益者。
首屆微信11.11之后,小程序電商的春天還會遠嗎?
這一方面歸功于微信官方的認可,另一方面則是市場及用戶對于“微信生態下去中心化電商”的接受。
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