不知道你們身邊有沒有這樣的人，工作能力很強，但就是得不到老板的重用，總是感覺自己懷才不遇；而有的人，工作能力一般，卻在公司如魚得水，節節高升，春風得意，為什么呢？
記得我剛從學校畢業踏入社會，接受到的第一次公司培訓課上，人事主管說，初入職場，一定要記住：先做人后做事。當初不太明白，心想，在公司里，想要得到老板的信任就必須要有過硬的技術。后來我才漸漸發現光有過硬的技能還遠遠不夠。何為先做人后做事？以我的理解，做人就是要有高的情商；而做事，所依靠的就是你的智商。
我們今天要與大家討論的話題就是：“情商”
提到情商就不得不提另外一個概念，那就是智商（IQ）。
智商是一個人對客觀世界的規律的探究、理解與應用。是一個人做事的能力。
長期以來我們都把一個人能否成功歸結于他智商的高低。針對智商方面的研究也比較廣泛和深入。實際上經過科學技術的發展，特別是心理學及腦科學的長足進步，這一觀點已經被徹底改變。
一個人的成功=20%的智商+80%的其他能力，而這個其他能力中，情商占有較大比重。
那么什么是情商呢？它對我們究竟有多重要？我們如何提高自己的情商呢？
一、情商的概念：
情商（Emotional Intelligence）通常是指情緒智商，簡稱EI，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的質量。
也可以說是自我認識情緒、覺知情緒、控制情緒的能力 。隨著腦科學技術的發展，科學家對情緒的運作機制有了更加深入的了解。
所有的情緒在本質上都是某種行動的驅動力，即進化過程賦予人類處理各種狀況的實時計劃。讓我們先來了解一下人在各種情緒下的不同反應。
人在生氣的時候，血液會流到手部，以方便抓起武器或攻擊敵人，同時心率加快，腎上腺素激增，為強有力的行動提供充沛的能量驅動。
人在恐懼的時候，血液會流到大塊的骨骼肌，比如雙腿，以方便逃跑，而且面部由于血液的流失而發白。與此同時，身體有那么一瞬間會呆住不動。
人在快樂的時候，主要的生理變化是負責抑制負面情緒及提升可用能力的大腦中樞活躍度增強，而產生憂慮情緒的大腦中樞趨于平靜。
人在驚恐的時候，眉毛會往上挑，使視野更加開闊，同時允許更多的光線射向視網膜。從而捕捉更多關于意外事情的信息，以便準確分析當下的情況，確定最佳行動方案。
……
人類漫長的進化，在原始人類，生存的壓力曾經使人類的情緒反應對于生存至關重要。
那么以上的情緒所產生的生理反應的機制是什么？接下來讓我們來探究一下。
人的大腦非常的復雜，我們可以簡單地把大腦的功能分為以下幾個：
1）腦干，它是主導人體器官的新陳代謝，維持生命的最基本的功能，確保身體能夠正常運轉。它是大腦中最原始的部分也是情緒中樞的起源之處。
2）腦干往上，就是邊緣腦。也稱為情緒腦，是人的情緒中樞。它為指令系統添加了恰當的情緒，比如渴望、憤怒、生氣、恐懼、快樂等。隨著人類的漫長進化史很多為了生存的本能反應會被基因代代遺傳下來，存儲于人的大腦邊緣系統中。
3）情緒的本質就是大腦中的杏仁核的工作機制與大腦皮層的互動。杏仁核是情緒處理專家，是人的行動中樞。如果人一旦切除杏仁核就會失去了感知情緒，識別所有感覺的能力。杏仁核是人的情緒哨兵，相當于報警聯動機制。比如你家里發生煤氣泄漏，就會發出警報聲，同時會將報警的信息發給社區監控中心、附近的消防隊和派出所以便采取聯動措施。
一旦出現突發事件，信息會通過我們的視覺或聽覺等進入大腦的腦丘體，腦丘體有一條較大的神經元突觸與大腦皮層聯通，大腦皮層接受到信息后會經過有意識的層層分析、思考得出下一步指令然后通過神經回路傳給杏仁核。而與此同時，腦丘體還有一條比到達大腦皮層更快捷的神經分叉路徑，把獲得的原始信息傳至杏仁核。杏仁核根據大腦海馬體中存儲的以往的經驗與教訓進行快速配對，一旦配對吻合，則會直接對身體下達指令，感性及直覺主導的情緒會先與邏輯主導的理性發生。所以我們往往會才會出現發完火過后就會后悔的狀況。
4）前額葉新皮層是人區別與其他動物的主要原因。前額葉皮層是在邊緣腦不斷進化、神經元不斷生成過程中形成的。它是主導人腦的高級思維，思想的所在，包含了專注、計劃、執行、邏輯、概率等具有認知功能、糾錯功能、信息整合、規劃目標的理性腦。它是綜合和理解感覺的神經中樞，也是人之所以成為了主導這個世界的智人的關鍵所在。衡量一個人是否足夠聰明主要是看他大腦前額葉皮層灰質及褶皺的多少。
讓我來幾個栗子，比如你坐在位置上，一個喜歡惡作劇的同事突然拿出一條玩具蛇放到你手上，你會有什么感受？或許你的感受會和我一樣，馬上“啊！”地大叫一聲，從座位上彈起，迅速地把玩具蛇從手里甩出去，情緒激動、心跳加速、甚至身體會出汗。這主要的反應機制就是因為蛇是存儲于我們基因里的恐懼代表。當你突然見到蛇的那一瞬間，視覺信息傳輸給了腦丘體，腦丘體又傳至大腦中的杏仁核，同時也傳輸給大腦前額葉皮層。杏仁核首先與原有存儲的記憶比對確認，蛇會傷害我們，是極度危險。一旦完成配對，杏仁核就下達指令到迷走神經，腎上腺素及去甲腎上腺素分泌會飆升，導致人的血壓升高、心跳加快，面色發白等現象。可過一會當理性大腦將收集到的信息分析發現這只不過是一個玩具的時候，你就會慢慢平息下來。可是理性大腦的反饋總是慢半拍。
理解了以上情緒大腦運行的機制，下一期，我們再來談談情緒對于我們生活、工作、家庭的重要性以及其包含的五個重要特征，這對于我們加深認識情緒及如何提高情商至關重要！
