? ? ? 本次微課讓我們來講講營銷戰略計劃的定海神針——調研/細分目標定位戰略(R/STP: Research/ Segmentation, Targeting,? Positioning),簡稱定位戰略。為何定位戰略如此重要呢?因為營銷計劃,包括一開始對營商宏觀大環境的了解,對微觀細分市場的調研,對具體目標顧客的掌握,都是為了要了解消費情況,找到市場和顧客,滿足顧客消費需求,讓顧客愿意購買等。要做到這些就要在目標顧客心智中取得"定位"的效果。讓我們先看看"定位戰略"的重要性,再解釋如何才能做到如此重要的定位戰略。
2009年2月,美國的財富(Fortune)雜志介紹"史上百本最佳商業經典讀物","定位"被名列第一位,足見其重要的程度。競爭大師邁克爾·波特也認為真正的企業戰略應以"定位"為核心。營銷大師菲利普·科特勒更說定位是營銷混合4P之前最重要的P(4P幾乎是營銷計劃最后的環節,如果是4P之前最重要的P,那等于是整個營銷計劃最重要的P)。至于定位大師艾·里斯和杰克·特勞特對定位的重視程度,那是更不用說了。
菲利普·科特勒有關營銷的三大維度九個要點,第一個維度及三個要點就是細分,目標,定位的公司戰略。公司戰術才包括差異化,營銷4P混合和一線銷售技巧。公司能做到的價值就是品牌,客戶服務和關系及流程水平的執行力。"定位戰略"基本是三維度九要點的核心,足見其重要的程度。
在影響營銷的天時,地利和人和的大環境中,企業要找到就是目標定位和創新模式。有了目標定位和創新模式,企業一線業務的具體4P才有指導方向,才能計劃出具體一線業務的產品,價格,經銷和促銷要怎么來做?
第四張PPT講得是企業整個營銷系統。由最大的四大影響要素——宏觀環境的應變力,市場競爭的競爭力,一線客戶的執行力及企業自身能力的控管力為基本面。企業營銷要做的事就是從自身營銷基本功能力中,包括營銷戰略,管理戰略和競爭戰略等,最終做出創新定位的戰略決策。有了定位戰略決策后,其他營銷具體業務才能展開(因為如果沒有方向是無法展開來做的),包括營銷4P,客戶服務,溝通和關系等。這些都做好及做出一定的口碑后,才能產生品牌(定位越精準,品牌越容易做)。有了品牌后銷售業務自然就簡單容易做了(最高境界的"讓銷售變得多余")。所以"定位"戰略是整個營銷體系的中間核心商業價值部分。因此定位戰略等于是整個營銷系統的"定海神針" !