1張I便簽，用分析和整理信息的思路構建知識體系的第一個知識點。

我選擇要構建的小知識體系是：

“HR如何快速與高端人才建立信任？”

1、見面前通過第三方獵頭顧問背書，讓人才對HR有一個初步印象。

2、在初次見面時，展現(xiàn)自己的良好形象印證獵頭顧問的評價。

3、初次見面后，開始認識的一周內多處溝通，乘熱打鐵，加深印象。

4、給予工作上的專業(yè)建議。

我這樣做了，可以快速建立信任，打開高端人才的戒備心，進行坦誠的溝通，為溝通其考慮公司的職位鋪墊好基礎。

這樣做，HR與高端人才建立信任感的難度低，適用于有獵頭公司合作的情況下。

如果不這樣做，還有其他方式嗎？

如果沒有合作的獵頭，需要自己直接溝通，怎么辦？

如果高端人才沒有時間和您保持經常性溝通怎么辦？

我能不能直接的體現(xiàn)我的專業(yè)能力，啟發(fā)高端人才對自己的思考。

以下是朋友圈文章原文：

案例分享：招聘總監(jiān)的溝通方案

2014-08-09 成都招聘求職中心 新康養(yǎng)

王女士所在的IT公司在業(yè)內不算知名，但依舊可以吸引很多符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的人才加盟，在這些人才中，有來自世界500強外資企業(yè)，也有來自同樣規(guī) 模的中型企業(yè)，甚至有小型公司創(chuàng)業(yè)經驗的人也樂于加入這個公司，究其原因，王女士認為：“相應的人會有相應的吸引點，這對每家公司而言都是一樣，關鍵在于如何抓住關鍵點說服人選，讓他們認同甚至樂于接受我們公司。”

作為一個招聘官而言，首先要對本公司的優(yōu)劣勢有清晰的認識，王女士在此公司至今任職三年，每年這個時候都會將公司情況及業(yè)內情況進行較詳細分析和整理，并結合今年的業(yè)務目標和人才發(fā)展目標，制定出相應的人才招聘計劃。今年也不例外。

公司優(yōu)勢：老板背景、公司文化、一定的競爭優(yōu)勢資源、去年小規(guī)模融資、不錯的晉升空間。

公司劣勢：產品過于單一、薪酬在業(yè)內不具備較強的競爭力、知名度不高、相對于競爭對手而言發(fā)展較緩。

今年計劃：正在開拓乙產品市場，力爭在今年內獲得較高市場份額。

急需職位：新產品市場銷售總監(jiān)。

王女士認為此職位招聘難度在于：

1、薪水，公司薪酬結構在市場上的競爭力不夠

2、風險：新產品開拓，成功和失敗幾率共存，而且要以弱勝強，搶占新市場份額，風險較大

鑒于老板傾向的那些目標公司(業(yè)內前十)而言，也只可能有以下三種人會考慮此職位：

1、自我挑戰(zhàn)欲望很強的人，以成就導向為目標，并且在現(xiàn)有平臺發(fā)展受局限。

2、雖沒有全面的高層營銷管理經驗，但在知名公司有區(qū)域全面營銷管理經驗，且從事新產品市場營銷工作，并取得很好業(yè)績，渴望能有全盤操控經驗者。

3、有創(chuàng)業(yè)沖動，正處于積累應用階段的知名公司高層營銷管理者，具備足夠的理論及實戰(zhàn)經驗。

基于以上分析，王女士進入招聘操作階段，由于是高端職位，故其將此職位委托給合作獵頭幫忙搜尋，希望獵頭能在短期內從她給出的目標公司內找到并推薦人選給她。

一周后，王女士拿到三名人選推薦報告，并對其中的A和B很感興趣，希望約見。二人的背景為：

A、男性，33歲，10年此行業(yè)銷售經驗，7年銷售管理經驗，3年知名公司全國銷售管理經驗，并在近兩年一直從事乙產品銷售管理工作，具有新產品從零開始的銷售管理經驗，現(xiàn)在乙產品市場占有率近25%。

B、女性，34歲，超過10年此行業(yè)銷售經驗，8年銷售管理經驗，目前在行業(yè)內排名第一的知名公司任職華北區(qū)銷售總監(jiān)，業(yè)績公司第一，同樣具有新產品銷售市場從無到有建立過程，目前新產品市場占有率近35%，華北區(qū)市場占有率近45%

在對二人的面談過程中，王女士認為二者的經驗背景和性格特點均能夠勝任此職位，但二人變動的意愿均不是非常強烈：

A認為目前的發(fā)展平臺很好，很穩(wěn)定，雖然在看新的機會，但也要慎重考慮，現(xiàn)在很難做出決定。

B認為雖然過來可以有負責全國市場的機會，但是風險很大，是否值得嘗試現(xiàn)在不能下定論。

對于二者的表態(tài)王女士認為很正常，雙方只是初步溝通，并不很了解，公司這邊的現(xiàn)狀短期內也不可改變，現(xiàn)在要做的就是進一步了解二人的最大的顧慮，以便可以相應進行有針對性溝通。

王女士對他們之前的任職公司做了相應了解，并向業(yè)內熟識的朋友側面了解二人的具體情況：

A、 人很OK，工作作風屬于穩(wěn)重踏實型，習慣于按照規(guī)則出牌，注重穩(wěn)定性，經分析，王女士認為對于這種發(fā)展受到局限的高層而言，要么跳槽到競爭對手公司，要么個人創(chuàng)業(yè)，否則會很難有更快的提升，但A在工作上所體現(xiàn)出的風格恰恰讓其很難在工作轉換上有很快的決定，如果要說服其變動，可能會需要較長時間。

B、 工作能力和經驗沒問題，工作風格較強勢，屬于實力派，具備一定的穩(wěn)定性，雖然團隊關系處理的不錯，但是其鮮明的性格影響到她在現(xiàn)有公司的發(fā)展空間，具有較 強的自尊心，女強人做派，王女士認為，這樣的人棱角鮮明，除了關注自身發(fā)展之外，對老板及公司也有較高要求，但作為女性其要求更多處于感性方向，雖然較之 A在變動上想法清晰，但一旦其明確目標后，做出選擇會很快，可以先將其作為第一爭取人選。

據獵頭的反饋，王女士是一個性格開朗且善于溝通的招聘官，其性格和專業(yè)性在第一次面談時讓兩名人選印象深刻，為王女士和人選進一步深入接觸打下了基礎，在之后的一周內，王女士和B頻繁接觸，利用 msn、電話經常溝通，工作談的少，生活談的較多，王女士抓住上次溝通了解到B有一個上幼兒園的孩子，以此為切入點，感同身受的東拉西扯，迅速拉近了雙方 的距離。

隨著溝通的深入，工作上的事情也談的較多，王女士會從HR的角度和B分享一些自己的心得，要知道，同樣作為管理者的B，王女士的心得也是有借鑒意義的。幾次溝通中，王女士的一些關于團隊管理上的建議對B給予了很大的幫助，二人的距離再次拉近，B開始談論起自己的工作來了。

王女士清楚，這說明B已經將其真正看做朋友，甚至看做可以抱怨、發(fā)牢騷的好友，王女士只是簡單的提一些建議，進行下開導，耐心等待著時機。

當B再次和王女士抱怨自己的無奈之時，王女士在msn上打出了一句話：“B，現(xiàn)在的工作真的是你期望做下去的嗎？你已經35了，還能拼命幾年呢？”

B沉默了，兩分鐘后，王女士再次打出一句話：“你這十幾年拼命賺錢，但開心工作的日子卻越來越少，心也越來越累了。”

五分鐘后，B回復：“晚上我電話你吧。”這就是王女士需要的效果。

當晚二人通了近2個小時的電話，前1個多小時，一直是B在說，從畢業(yè)的理想，現(xiàn)實的差距，工作的拼命，領導的壓制等等，簡直是13年生涯回憶錄，曾經是怎樣怎樣，現(xiàn)在卻怎樣怎樣，最后哀嘆一聲，王女士一直在聽，其實再強悍的女人也會有很感性的一面，而現(xiàn)在B將這一面傾訴給了王女士，很顯眼，B現(xiàn)在很迷茫。

“B，既然是工作就會有快樂和痛苦，這些你看的應該很開了，你知道你現(xiàn)在很復雜，你年齡大了，但卻依然想拼，卻又有些力不從心，另一方面你說你看重現(xiàn)在的平臺，但事實卻讓你更迷茫，很矛盾，我理解。”

“B，你不是一個很善于處理復雜的人際關系的人，你承認嗎？否則，我認為你絕對不應該坐在現(xiàn)在的位置上。”

B沉默了。半晌之后問：“你有什么好的建議？”

王女士說：“你現(xiàn)在要做的就是找到一個適合你現(xiàn)在這個年齡應該做的職位，同時能夠獲取更多有利于提升你自己的知識、技巧，這主要是管理和戰(zhàn)略層面的東西，而且這樣的工作絕對是應該能讓你有成就欲望的。你認同嗎？”

B在電話那頭輕聲的“嗯”了一下，王女士繼續(xù)說：“兩條路，如果你繼續(xù)在這個平臺做，就要嘗試做些改變，不過我認為這種改變你早已嘗試過，況且也不是你自己能左右的，公司平臺很大，你在這里絕對穩(wěn)定，但是發(fā)展空間太小，另外這個穩(wěn)定的平臺是不能滿足你提升的要求的。”

“你說的對，但是換一家公司也并不意味著我就可以一帆風順的，風險還是比較大的。”B打斷了王女士的話。

“對，會有風險，你很怕風險嗎？呵呵，你怕的是盲目的去冒險，如果你這些想清楚了，這樣的冒險就值得。”王女士笑著說。

“是，那你覺得什么樣的平臺值得我去冒這個風險？”

“首先，是一個有發(fā)展前景的公司，不一定大，但卻很有可能做的大；其次，一個愿意放權并且有野心，結果導向的老板；第三，人際關系簡單，專注做事的企業(yè)文化；第四，一個能讓你快速提升的職位和賦予你相應的權力，并且做能讓你有很大成就感的事情。你認為呢?”

“恩，是的，我承認，哎，說實話，我一直都沒想清楚，總是有點患得患失的感覺。”

“哈哈，當然有得必有失，比如剛才我說的這個機會，剛開始你的薪水會比現(xiàn)在少，而且會比現(xiàn)在辛苦，也不一定會很穩(wěn)定，但你得到的則是戰(zhàn)略及全局把控的經驗，能力的提升，簡單的工作氛圍可能會讓你心情好起來，這段經歷對以后自己創(chuàng)業(yè)也是非常寶貴的，你沒想過嗎？”

“創(chuàng)業(yè)？當然想過，但一直好想挺遙遠的。”

“所以說，綜合考慮下，這個風險肯定是值得嘗試的！”王女士斬釘截鐵的說。

“OK，我知道了，你是想讓我過去吧，剛才就覺得你在誘惑我，哈哈！”B女士輕松的笑了。

“算不上吧，我覺得最關鍵的還是工作開心，對現(xiàn)在的公司而言，開心與否取決于人際關系，而我們這邊正處于快速發(fā)展階段，所以影響你心情的最大障礙并不存在，再說你都這么大歲數(shù)的人了，要是還處于這種狀態(tài)不能改變，后果……”

“行了吧啊，我考慮下，明天晚上給你答復吧，呵呵！”

第二天早上，王女士和老板說了一下B的情況，老板很感興趣，于是王女士在msn上給B留言：“B，老板這邊對你很感興趣，憑我對他的了解，他是你喜歡的那種類型，開心的同時獲取成就感，何樂而不為呢？期待和你做同事！”

不出所料，晚上接到B的電話，希望深入和老板溝通下，用B的話說就是看看王女士有沒有騙她，如果不合適，就要訛她頓飯做補償。

一天后，老板在辦公室和B進行了一次長談，王女士記得二人是笑著走出辦公室的，老板將B送到了電梯口，握手告別，她聽到老板對B說：“明天我會讓王和你聯(lián)系的，流程會很快。”

十分鐘后，B給王打來了電話：“一切OK，如你所愿，我們會成為同事，當然，飯你還是要請的，哈哈，明天等你電話！”

王女士深知B已被搞定，第二天將OFFER發(fā)給了B，雖然B的離職時間需要1個月，但憑王女士對她的了解，做了決定就不會輕易反悔，在B辦離職的一個月內， 二人照舊保持緊密聯(lián)系，一個月后，二人成為了同事，目前B的工作進展很順利，老板喜歡工作強勢的人，而B在這里工作確實很開心。