推送是最常見的運營手段,效果顯著,好是推送能即刻提高產品的各類運營指標,當然不合時宜、內容欠妥的推送也會有導致用戶直接卸載產品的風險。
上一篇文章:APP 消息推送の Why
推送常見的指標
送達率
有一點要承認,消息推送也會存在推送無法送達的情況,常見的比如,推送功能關閉,用戶網絡斷開,產品卸載等
送達率的計算方式如下:
舉個栗子:假設你是快遞員,你有10個快遞要送,但是有一個地址有問題,無法送達,那么你的送達率就是90%
點擊率(打開率)
把消息推送到用戶的手機通知欄是消息推送的第一步,點擊率是整個推送的核心指標,也是最考驗產品運營同事能力的時刻,推送的文案、推送的時間等都會影響點擊率的高低。
轉化率
推送一般分為
- 新聞資訊類:澎湃新聞、ZAKER、今日頭條等熱點新聞
- 運營活動類:淘寶、京東等活動促銷
- 系統通知類:餓了么、美團等外賣送貨,中國移動登錄提醒等情況
其中運營活動類的推送都會牽扯到轉化率,消息推送也是運營活動的一個入口。
PS:常見的推送平臺比如友盟、百度等都會自動統計這些指標,具體的信息可以登錄相關平臺進行查看。
APP推送相關技術
IOS
iOS 中提供了 2 中推送通知
1)本地推送通知 (Local Notification)
2)遠程推送通知 (Remote Notification)
本地推送最常見的就是定時任務,比如鬧鐘等,有無網絡均可推送。我們說的推送多為遠程推送通知
IOS的遠程推送服務, 名為: APNS (Apple Push Notification Services),所有的IOS設備的推送通知都是由蘋果的 APNs 控制。
Android
Android 的官方推送服務器是 GCM。因為眾所周知的原因,大部分互聯網企業會選擇第三方推送服務或者自建服務,保證 APP 能收到推送。
通過消息推送到轉化率的提升,是個細活,需要細拆到各個環節去針對性的分析和改進,才能出效果。希望上面的分析,對你有一些些幫助。