文|阿黛拉
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有一次,著名主持人蔡康永被記者問道:"你采訪過很多人,其中最不愿意采訪的是哪一種呢?"
他答道:"如果嘉賓是一個很會說話的人,主持人就會很放松,不必刻意去找話題,相談甚歡,節目的效果也很好。如果嘉賓是一位'冷場王'的話,主持起來就很累,因為他的很多話都接不下去,要隨時準備切入下一個話題。"
人人都會說話,可有人能讓對方如沐春風,而有人卻會把天聊死。"冷場王"、內向型的人如何溝通?來看看《跟任何人都聊得來》這本書怎么說吧。
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認識自己,選擇適合自己的溝通方式
市面上教授溝通技巧的書幾乎都是外向型人寫的,而經常買這類書的卻是內向型人。他們在模仿和實踐外向型人的溝通技巧時,會產生一種挫敗感。
其實在學習溝通的過程中,一開始技巧并不是最重要的, 認識自己,找到適合自己的溝通方式才是最重要的。
內向的人擅長傾聽,而傾聽是交流中很重要的環節。善于傾聽甚至比口若懸河更能產生好的效果,更能促進溝通的深入和感情的交流。
善用自己的長處,用耐心傾聽和極少的語言達到良好的溝通效果,這比一味的模仿他人要自然的多。
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從共同的興趣點開始,不做“入侵者”
其實生活中也有"冷場王",在一個社群里,本來大家討論的熱火朝天,新加入的一位突然說出一句話,瞬間鴉雀無聲。
進入一個新的社群,合適的做法是,先傾聽大家在聊什么,順著話題加入討論,迅速融入進去。而不是在不熟悉的情況下,按照自己的想法迅速開展新的話題,這樣感覺像是一個"入侵者",會引起大家的抵觸,把天聊死。
比如,群里正在討論關于攝影的話題。也許你對這一領域完全不了解,但是可以嘗試向大家請教在朋友圈如何展示自己的生活照,相信大家一定會熱心給你提建議,自然而然就融入其中了。
如果你一意孤行,讓大家終止當前話題,引導他們談論你剛看過的電影,就會引發反感。
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學會提問:開放式的提問是"冷場王"的解藥
如果在生活中像蔡康永那樣遇到"冷場王"怎么辦?學會提問,開放式的提問可以引發思考,讓他們說出更長的句子,分享更多的見解。
場景一
A:"你每天上班感覺累不累?"
B:"累。"
A:" 聽說運動能使人精力充沛,你有沒有嘗試過?"
B:"有。"
A:"你做過哪些運動呢?"
B:" 跑步。"
A:"……"
場景二
A:"你每天朝九晚五的上班,感覺如何?"
B:"我覺得挺累的,壓力也挺大!"
A:" 那你嘗試過做些什么,能改善目前的狀態呢?"
B:"嘗試過挺多的,最終覺得音樂和慢跑對我比較有效,能使我的精力更充沛。"
場景二使用了開放式的提問方法,雖然面對的是同一個人,卻達到了和場景一不一樣的效果。
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有備無患,提前準備
當約見重要客戶或朋友時,提前一天了解對方的信息,比如,興趣愛好、家庭背景等。有了這些準備可以使你們的交談更有話題和方向感。
有備而來不僅讓你更自信,而且能夠站在對方的角度提問和思考,讓交談的契合度更高,溝通更順利。
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選擇擅長的溝通方式; 提前做好準備; 從共同興趣點入手; 進行開放式提問。書中給出的這些建議讓你和任何人都能聊得來。
世界上沒有真正完美的交談,不要羨慕那些社交達人,按照書中介紹的方法,通過實踐找出適合自己的溝通方式,你也可以成為達人。保持真誠和自信,開啟你新的社交征程吧。
參考書目:《跟任何人都聊得來》邁克爾·貝克特爾