資本是在流通中產生價值,知識是在交流中變得實用。
打工的時候,你找別人借錢,那是真借錢。當你在做生意的時候,你找別人借錢那叫融資。在公司打工的時候,每天最盼望的就是能夠準時下班。
當你自己是一個老板,在進行創業的時候,你最希望看到的是你的員工大家都在加班,多產生效益。在打工的時候,你最害怕的可能就是被老板叫到辦公室,可能是因為項目做的不好,受到批評。但是當你在自己做創業的時候,你最怕的就是租不起辦公室。所以當你是一個老板的時候,心態是完全變化了的。
不管你經營的是互聯網大公司,還是一個理發店小店。哪怕你的員工只有一個人,作為老板,所有的事情都聚焦在你這里。需要對所有的事情都了如指掌,都等著你拍板,做決定。現在老板群體也越來越多,能做好的卻越來越少。老板最看重的是實際效益,如果公司產生不了效益,可能最終會虧本,負債累累。今天要講的這個主人公是開著一家理發店,理發對于客戶來講是剛需,男士差不多1~2個月都有剪頭的需要。女士是隨時都有可能會變換發型,染燙頭發,所以理發店的市場是非常大。
【1】案例背景
我有個朋友的哥哥現在開了一家理發店,他初中畢業,當時他并不想念書了,當時的美發行業是非常火熱的,他也就跟風就去理發店當學徒,學習怎么理發。他是2010年開始做的,當時做學徒。作為理發店的服務員,一個月店里面給他800塊錢,說實話吃飯都不夠,但他想咬咬牙就堅持下來了,從開始洗頭,
是個著澀的小伙,但為了錢他逼著自己多和客戶聊天,不斷的去和用戶進行溝通,很多人會出于同理心或者給了面子,買他推薦的洗護用品。
所以他在初始洗頭的這一階段提前兩個月就已經轉向學習其他版塊了,最快也需要三年去學習發型設計這些理論,還得實踐去剪,上升到學習發型以上的這些東西了,他用了四年的時間已經開始剪頭發了,其中理發店的很多小伙
伴陸陸續續放棄得有很多,很多人學完了也有
沒做這一行了,但是他對做生意非常感興趣自己心里也有開家理發店的想法。
所以,他從一個普普通通的洗頭工,到現在的發型設計師,再到現在有了屬于自己的理發店,其中的辛苦也不用說了,那得益于他自己的努力成果,他現在已經開了一家理發店,但是這家理發店現在出現了問題,他所在的小區,原來這個小區是一個新開發的小區,理發店并沒有那么多,但是隨著住戶的增加,一條街上已經有了零散10多家理發店了。理發店這種美發技術其實區別并不大的,價格也沒有很大的差別,要太貴,這就一個小區的,客戶閑聊的時候就會聊到這些問題,所以,他家的價格和其他店差別并不大。那么如果你選擇降價或者打價格戰,只會兩敗俱傷。
所以,他現在都遇到的問題就是,他的客戶減少了,但是他自己的成本是固定的,他的租金成本和物業成本以及給員工開的工資,這些都是固定成本,如果沒有客源,客源沒有固定那他的生意只會越來越差,那應該怎么辦呢?
他就想到了用副產品免費的方式來經營理發店。
不知大家有沒有思考過這樣的問題,多少錢能
夠改變客戶的行為呢?帶著問題思考,一定更有收獲!
【2】成功的結果
1:靠一招引流,理發店天天爆滿,不缺客戶;
2:跨行業打劫,簡單的理發店比原來利潤倍增20倍。
【3】把洗頭區改造出來
在引流之前,我們還需要把理發店的洗頭區改造出來,因為原來的理發店其實空間不小,但是主要的是把剪頭區弄得會比較寬敞,所以洗頭區只有兩個位置,如果用了下面的引流方式,那我們我們就需要把洗頭區改造出來,所以在準備之前,打鐵還需自身硬,硬件也得跟上!改造洗頭區,就需要改造洗頭區的面積,擴大洗頭區,同時也要增加洗頭區的床位,把洗頭區的環境營造得更加舒適。
環境是非常重要的,因為現在大部分消費者是對環境有更高的要求的。環境、燈光、裝修,你整體顏色的搭配都是要以人的視覺效應,視覺感官為主,可以是刺激的,也可以是舒緩的那他選擇的就是一個暖色調的裝修風格。
就像一瓶啤酒在不同的環境下,消費者愿意為他買單的價格也是不同的。一家便利店,啤酒只是三塊錢一瓶,但是放在一家餐廳,放在一家酒吧里,它的價格就會高出幾倍甚至幾十倍。那為什么消費者還會在這些酒吧、餐廳購買呢?是因為這家餐廳和酒吧,它的環境更更上了一層樓,他的服務員服務質量更好,環境更舒適,門店服務員的歡迎光臨,消費者愿意在這個環境下買更昂貴的啤酒喝。所以這就給我們現在的很多做生意的伙伴們一個比較好的建議,我們要提升我們消費者的體驗,那體驗如何來呢?你的價格,你的裝修,你的整個服務是一體的,所以他才會愿意在你這消費,愿意在你這兒買單。
本文最重要的最核心的就來了:留錢留人的手段。
【4】免費洗頭
消費者到理發店洗頭是最稀松平常的一件事情,很多人在外面都有在理發店洗頭按摩的習慣。理發店通過免費洗頭的方式來引流洗頭原來需要至少20塊以上的費用。但現在通過免費能洗頭,這樣的方式在第一天的時候店內就擠滿了100多個用戶。連平時經常都在家洗的客戶,現在都常在店里內來免費洗頭。
真正會做生意的人,是懂得誠信立足,只要信譽好、服務好,賺錢就不難。
免費洗頭的方式,就已經把其他理發店漸漸的打敗了。很多理發店,因為店內沒有客戶,漸漸的就倒閉關門了。
副產品免費的核心:你免費出去的東西必須要有價值,并且送出去的東西,這里是免費洗頭服務,能夠遞進到主產品上,以此通過其他產品的收費,來和副產品免費來進行補貼差價。那接下來就看是怎樣遞進的呢?
【5】不同的消費人群,有不同的檔次
每個人的消費理念是不一樣的,對待客戶不能千篇一律。
其他的理發店往往都是這種套路,在客戶洗頭
的時候。并不直接和用戶說明洗發水的價位
給他用的是什么價位的洗發水,等他洗完之后,才會告訴用戶。用戶會產生非常大的抵觸心理,理發店老板就要規避這一點,以防消費者覺得不公平。在免費洗頭的時候,用的是最基礎的洗發水。如果客戶有更多的要求,比如說要去油的去屑的,那洗發水是需要加錢的。這也是在情理之中的,也會讓我們的客戶放下戒備心。
【6】賣洗發水業務
還有一種選擇,客戶可以在理發店內買洗發水,以后每次進入店內洗頭都用自己的洗發水,同時洗發是免費的。對于那些經常在理發店洗頭的客戶是有很大的優惠,以前在理發店洗頭一次都需要20元。每周基本上是兩次,那么一個月也得需要好幾百塊。但如果能在這家理發店買洗發水,然后免費洗發,自己選的洗發水質量又很好。適合自己的發質,服務也很好,同時又為客戶省了錢,客戶是很愿意在理發店進行洗頭發的,通過從簡單的理發店變成銷售洗發水的銷售商,利潤倍增20倍
做生意,沒有套路就是最好的套路。
理發店老板運用的是副產品免費的方式,把自己的理發店變成了一個賣洗發水的店鋪。客戶用著自己的洗發水,在理發店可以享受到免費的洗發按摩。店內營造了天天客戶爆滿的情況,服務做得好,用戶剪頭發是一個大概率事件,是客戶的剛需。只要經常在你的店內,難免都會在店內進行剪頭發、護理、燙染。
前面的提到了我們的客戶需要多少錢才能改變客戶的行為?
你的產品打了85折以上,產品價值會改變人的行為;
送出去的副產品價值,占了顧客消費比例的20%,會起到排隊的效果;
當你送出去的副產品價值占了消費比例的30%,那會讓消費者忘記風險,就像金融放貸一樣,會讓人忘記放貸的風險;
當你送出去的副產品,占了消費比例的100%時,那會讓人違反法律,就像人人憎恨的小偷一樣。100%零成本創業,當然是不值得提倡的,但為什么明知違反了法律,小偷卻依然存在呢?
你送出去的副產品價值占了消費比例的
300%,這樣的價值會讓人忘記生命。生活中最常見的例子就是販毒,販毒會帶來極高的收益,而這個時候販毒的人往往是忘記了自己的生命。
做生意,要懂得用其他方式來改變消費者的行為。消費者感受到超級誘人的回報時,就更容易消費了。所以,送出去的副產品一定要讓消費者感受到超高的價值,讓他忘記你在干什么你就已經成功了!
恭喜你又學習了一個成功案例,我們將會帶來最實用的干貨,有效才是硬道理。正在做生意或者打算做生意的朋友,歡迎私信進行交流。
(故事均來自網絡,如有侵權請聯系刪除)原來這個小區是一個新開發的小區,理發店并沒有那么多,但是隨著住戶的增加,一條街上已經有了零散10多家理發店了。理發店這種美發技術其實區別并不大的,價格也沒有很大的差別,要太貴,這就一個小區的,客戶閑聊的時候就會聊到這些問題,所以,他家的價格和其他店差別并不大。那么如果你選擇降價或者打價格戰,只會兩敗俱傷。
所以,他現在都遇到的問題就是,他的客戶減少了,但是他自己的成本是固定的,他的租金成本和物業成本以及給員工開的工資,這些都是固定成本,如果沒有客源,客源沒有固定那他的生意只會越來越差,那應該怎么辦呢?
他就想到了用副產品免費的方式來經營理發店。
不知大家有沒有思考過這樣的問題,多少錢能
夠改變客戶的行為呢?帶著問題思考,一定更有收獲!
【2】成功的結果
1:靠一招引流,理發店天天爆滿,不缺客戶;
2:跨行業打劫,簡單的理發店比原來利潤倍增20倍。
【3】把洗頭區改造出來
在引流之前,我們還需要把理發店的洗頭區改造出來,因為原來的理發店其實空間不小,但是主要的是把剪頭區弄得會比較寬敞,所以洗頭區只有兩個位置,如果用了下面的引流方式,那我們我們就需要把洗頭區改造出來,所以在準備之前,打鐵還需自身硬,硬件也得跟上!改造洗頭區,就需要改造洗頭區的面積,擴大洗頭區,同時也要增加洗頭區的床位,把洗頭區的環境營造得更加舒適。
環境是非常重要的,因為現在大部分消費者是對環境有更高的要求的。環境、燈光、裝修,你整體顏色的搭配都是要以人的視覺效應,視覺感官為主,可以是刺激的,也可以是舒緩的那他選擇的就是一個暖色調的裝修風格。
就像一瓶啤酒在不同的環境下,消費者愿意為他買單的價格也是不同的。一家便利店,啤酒只是三塊錢一瓶,但是放在一家餐廳,放在一家酒吧里,它的價格就會高出幾倍甚至幾十倍。那為什么消費者還會在這些酒吧、餐廳購買呢?是因為這家餐廳和酒吧,它的環境更更上了一層樓,他的服務員服務質量更好,環境更舒適,門店服務員的歡迎光臨,消費者愿意在這個環境下買更昂貴的啤酒喝。所以這就給我們現在的很多做生意的伙伴們一個比較好的建議,我們要提升我們消費者的體驗,那體驗如何來呢?你的價格,你的裝修,你的整個服務是一體的,所以他才會愿意在你這消費,愿意在你這兒買單。
本文最重要的最核心的就來了:留錢留人的手段。
【4】免費洗頭
消費者到理發店洗頭是最稀松平常的一件事情,很多人在外面都有在理發店洗頭按摩的習慣。理發店通過免費洗頭的方式來引流洗頭原來需要至少20塊以上的費用。但現在通過免費能洗頭,這樣的方式在第一天的時候店內就擠滿了100多個用戶。連平時經常都在家洗的客戶,現在都常在店里內來免費洗頭。
真正會做生意的人,是懂得誠信立足,只要信譽好、服務好,賺錢就不難。
免費洗頭的方式,就已經把其他理發店漸漸的打敗了。很多理發店,因為店內沒有客戶,漸漸的就倒閉關門了。
副產品免費的核心:你免費出去的東西必須要有價值,并且送出去的東西,這里是免費洗頭服務,能夠遞進到主產品上,以此通過其他產品的收費,來和副產品免費來進行補貼差價。那接下來就看是怎樣遞進的呢?
【5】不同的消費人群,有不同的檔次
每個人的消費理念是不一樣的,對待客戶不能千篇一律。
其他的理發店往往都是這種套路,在客戶洗頭
的時候。并不直接和用戶說明洗發水的價位
給他用的是什么價位的洗發水,等他洗完之后,才會告訴用戶。用戶會產生非常大的抵觸心理,理發店老板就要規避這一點,以防消費者覺得不公平。在免費洗頭的時候,用的是最基礎的洗發水。如果客戶有更多的要求,比如說要去油的去屑的,那洗發水是需要加錢的。這也是在情理之中的,也會讓我們的客戶放下戒備心。
【6】賣洗發水業務
還有一種選擇,客戶可以在理發店內買洗發水,以后每次進入店內洗頭都用自己的洗發水,同時洗發是免費的。對于那些經常在理發店洗頭的客戶是有很大的優惠,以前在理發店洗頭一次都需要20元。每周基本上是兩次,那么一個月也得需要好幾百塊。但如果能在這家理發店買洗發水,然后免費洗發,自己選的洗發水質量又很好。適合自己的發質,服務也很好,同時又為客戶省了錢,客戶是很愿意在理發店進行洗頭發的,通過從簡單的理發店變成銷售洗發水的銷售商,利潤倍增20倍
做生意,沒有套路就是最好的套路。
理發店老板運用的是副產品免費的方式,把自己的理發店變成了一個賣洗發水的店鋪。客戶用著自己的洗發水,在理發店可以享受到免費的洗發按摩。店內營造了天天客戶爆滿的情況,服務做得好,用戶剪頭發是一個大概率事件,是客戶的剛需。只要經常在你的店內,難免都會在店內進行剪頭發、護理、燙染。
前面的提到了我們的客戶需要多少錢才能改變客戶的行為?
你的產品打了85折以上,產品價值會改變人的行為;
送出去的副產品價值,占了顧客消費比例的20%,會起到排隊的效果;
當你送出去的副產品價值占了消費比例的30%,那會讓消費者忘記風險,就像金融放貸一樣,會讓人忘記放貸的風險;
當你送出去的副產品,占了消費比例的100%時,那會讓人違反法律,就像人人憎恨的小偷一樣。100%零成本創業,當然是不值得提倡的,但為什么明知違反了法律,小偷卻依然存在呢?
你送出去的副產品價值占了消費比例的
300%,這樣的價值會讓人忘記生命。生活中最常見的例子就是販毒,販毒會帶來極高的收益,而這個時候販毒的人往往是忘記了自己的生命。
做生意,要懂得用其他方式來改變消費者的行為。消費者感受到超級誘人的回報時,就更容易消費了。所以,送出去的副產品一定要讓消費者感受到超高的價值,讓他忘記你在干什么你就已經成功了!
恭喜你又學習了一個成功案例,我們將會帶來最實用的干貨,有效才是硬道理。正在做生意或者打算做生意的朋友,歡迎私信進行交流。
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