《擺渡人》說的是一個虛構的故事，但是卻叫人愿意相信它的真實性，或許這世間真的有靈魂的存在，而憑著一種堅定的信念，靈魂也能完成它想要達到的意愿。
迪倫在一次車禍中醒來，發現這世間只剩下了她一個人，從出事故的隧道中走出來后，在出口等待她的只有一個比他稍稍年長的青年崔斯坦，而整個世界已經變成了一座荒原，除了一座座山坡和草地，荒蕪人煙。在這個陌生的世界里，她已經失去了方向，只有跟著崔斯坦，一步步往前走！
其實，迪倫已經不在人世了，她活著的只是她的靈魂，她可以不吃飯，甚至不睡覺，而崔斯坦是她的擺渡人，他的任務是引導她穿過荒原，保護她免遭惡魔的毒手，最終到達一個地方，在那里她可以見到她的家族中曾經故去的親人。然后，在那里以靈魂的身份繼續生活，等她的父母也去世，安全穿越荒原后，也可以一家人繼續團聚。
白天，他們在荒原上艱難的行走，夜色漸近時，惡魔就會來襲擊迪倫，如果被俘獲，她將無法到達另一個世界，同時也會變成惡魔中的一份子，去攻擊荒原上出現的其它靈魂。
崔斯坦的任務就是引導一個又一個靈魂穿越荒原，迪倫被送到目的地后，等待他的將是下一個靈魂，周而復始，而每次，他都會以不同的面目出現在他需要引導的靈魂面前，讓他們能最大限度的信任他，跟著他順利地完成穿越。
但是在引導迪倫的過程中，他被這個女孩的表現驚異到了，為她能平靜的接受自己的死亡，為她能努力地配合他一步步地完成任務，更因為她對他永遠只能充當擺渡人的身份而表現出的同情，而這份同情之心，他是永遠都沒有體會到的。在跟隨崔斯坦穿越荒原的過程中，雖然枯燥，但迪倫在心中卻對他滿懷感激，會想著法子聊一些話題，比如，崔斯坦以前曾經引導過的靈魂中哪些是最為有趣的，哪些是最讓人感動的。漸漸地，兩人互生情愫，而崔斯坦明白自己的身份，始終克制著自己，雖然答應了迪倫，愿意跟著她一起跨過那扇門，但終究是無法做到，被止步于門前，他只能眼睜睜地看著迪倫在另一個世界里驚惶失措，嚎啕不已！而等待他的，將是下一個任務的執行。
但是迪倫終究不愿意安逸的生活在另一個世界里，她尋找著各種可能性，冒著成為惡魔，冒著可能煙消云散的結局，回到荒原，去尋找崔斯坦。最終找到了他，兩人成功地穿越到了事故現場。
當迪倫被擔架抬著走出隧道時，遇到了正在那里等著他的崔斯坦，說了一句“你在這里！”而崔斯坦回了一句“我在這里！”
這世間，只因為你在這里，所以我也在這里。
崔斯坦是迪倫的擺渡人，而最終迪倫擺渡了他！
