“百年大計”是阿里巴巴首個自行設計的培訓體系。這個體系到今天,在中國的企業界仍然是有些特立獨行的。其中最明顯的一點,就是價值觀在整個培訓體系中的比重很大。
“百年大計”培訓班由阿里巴巴自己主辦,公司高層幾乎全部參與講課。馬云和關明生主講公司使命、方向和價值觀,彭蕾主講公司發展歷史,孫彤宇和李旭暉主講銷售技巧,李琪、金建杭也都參加了講課。
在阿里巴巴的銷售培訓課堂上,馬云說:“我們要求銷售人員出去時不要盯著客戶口袋里的5元錢,你們負責幫客戶把口袋里的5元錢變成50 元錢,然后再從中拿出5元錢,每一個銷售人員都要接受這種培訓。如果客戶只有5元錢,你把錢拿來,他可能就完了,然后你再去找新的客戶,那是騙錢。幫助客戶成功是銷售人員的使命。”
圖片發自簡書App