前段時間，我們科長突然問我：“你怎么一直在笑？”我愣了一下，又笑了笑，有點不好意思的低下頭。沒有對話，氣氛卻并不顯尷尬。雖然笑有時候有些顯傻，但是微笑具有感染力，有時是會傳染的，如果我見到別人連笑都不笑一下，那別人會怎么想呢？恐怕非但不能讓對方心情愉悅，反而該是讓對方萬千思緒集一身般的胡思亂想了吧。
還記得初一那年，班中有個同學沒有任何征兆的問我：“小A，你是不是生氣了？”
我一臉詫異：“沒有啊，你為什么這么問？”
接著那個同學稍顯放松：“我見你一直沒有笑，就以為你生氣了。”
我一聽，噗嗤一下笑出聲來，隨后她也跟著一起笑，剛剛有些凝固的空氣，瞬間充盈著甜甜的氣泡。我們聊開后，才曉得她之前一直以為我是個高冷不好相處的女孩，深入相處之后，用她的話說，她終于發現我是個深藏不漏的愛胡鬧的“瘋子”。只是那個時候，在不熟的人面前不愛笑，也不怎么說話，總愛用一個字回答別人的問話，比如：“行”、“好”、“額”……等等。年少的時候覺得這樣很酷，并沒有太多的在意到別人的感受。后來經別人提醒，才發現在給別人帶來困擾的同時，這被人誤解的感覺似乎還是有點糟。
后來，隨著年齡的增長，我越發能夠體會我同學的這種感覺，有時候我會去銀行或者一些柜臺辦業務時，時常會遇到一張“冷臉”，上面寫滿了萬千個不情愿，我小心翼翼的咨詢，然后對方不冷不熱的回答，總害怕一不小心惹對方不開心，業務沒有辦成，反而引來了口舌之爭，往往這時心里總是莫名的窩火，心里一直有個聲音告訴自己不要發火，不要和不值得的人一般見識。后來，再去辦業務時，除非迫不得已，我總會不由自主的避開了哪些冷面觀音，誰愿意花錢去買一堆不開心呢？相反，當遇到一些熱情洋溢，耐心，面帶微笑的窗口或是柜臺服務時，往往心情舒暢，總喜歡多聊幾句，即便排隊等的時間稍微長些也覺得值得。這估計就是微笑的力量吧。
自從我工作后，我愈發的覺得“微笑”，是緩解尷尬，拉近關系，打開心扉，化解矛盾的最好方法了，我本身并不喜歡社交，也不大愛和不熟悉的人談天說地。當不知道該如何回答或是接不住別人別人拋過來的話題時，就禮貌的笑一笑，來緩解自己的尷尬。
當然，微笑并不是萬能的，微笑是一種表征，態度才帶有溫度，由于崗位職責的特殊性，我經常要和供貨商打交道，經常會遇到供貨商過來對賬，及時給對方對賬，找出雙方賬務中的差異，及時溝通，讓對方放心，也讓自己安心。有時候遇到供貨商突如其來的對賬，恰逢月初，財務十分忙碌的時候，我實在無暇抽出時間給供貨商對賬，往往這時，報之以歉意的微笑，并約定對賬日期，然后道別，他們也會微笑回應“打擾了”。
當然，微笑并不意味著討好型人格，記得少年作家蔣方舟在奇葩說中講到自己以前曾經和一個人吵架了，她的第一反應竟然不是追究誰對誰錯，而是道歉！就這樣她整整道了兩個鐘頭的歉，對方仍是不依不饒。微笑只是禮貌的一種詮釋，而不是“受虐型人格”的體現，試想如果把這種人格帶入工作，那后果真的很難想象。輕則自己受委屈，重則會讓自己所在的單位蒙受損失，特別當我面對的是一群時刻在權衡利弊，十分精明的供貨時，微笑中更加應該帶一分鋒芒。興平氣和，理智的擺事實、談利弊、講道理。我相信除了個別不可預見的極端的人，大家都是理智的，而事實正是這樣。
所以說，微笑是工作中不可缺少的調味劑，讓看似無味的工作變得有些甜。
