利用對比法消除誤會
有時候，即使你沒有做任何不尊重對方的舉動，他們還是會在對話中感到不受尊重。誠然，尊重感出現危機，有時是因為你的做法明顯傷害了對方，但還有些時候，令對方產生這種感受完全是無心之過。
當對方誤解你的目的或者意圖時，你應當暫停爭執，然后利用對比法重建安全感。
對比法是一種是非型陳述，其結構包括：
l ? 打消對方認為你不尊重他們或者抱有不軌企圖的誤解（否定部分）
l ? 確認你對他們的尊重，明確你的真實目的（肯定部分）
例如：
（否定部分）“我不希望你們認為我不重視你們的工作，認為我不想向公司副總匯報。”
（肯定部分）“正相反，我認為你們的工作表現非常突出。”
這樣一來，你就能消除安全威脅，可以繼續討論視察問題，尋找補救措施了：
“很不幸，就在我準備安排視察工作時，公司副總提出了一個問題。這個問題必須當場解決，否則會給公司業務帶來巨大影響。這樣吧，我看明天能否讓她過來視察你們的工作，她要來這里參加剪彩儀式，我看看到時候能否向她展示你們的工作成績。”
在對比法中的兩段式陳述中，否定部分相對更為重要，因為它解決的是可危及安全
感的誤解問題。對辛苦工作的員工來說，他們誤以為你根本不關心他們的付出，懶得向他
們通報情況，可實際上并不是這樣。因此，你必須首先說明不希望出現的情形以便消除誤
解，讓對話中的安全感恢復到正常水平，然后再說明你的真正目的。記住，營造安全氛圍
永遠是第一位的。
