3.20,消費者洞察的作業(yè)

團(tuán)隊:一個做舒適家居樓宇設(shè)備的公司

聯(lián)系人:朱國慶

01.我們提供的產(chǎn)品及特點:為顧客提供恒溫恒濕的舒適家居品質(zhì),產(chǎn)品有XXXX中央空調(diào),新風(fēng),地暖,凈水,特點是主打高端客戶,產(chǎn)品品質(zhì)好,產(chǎn)品有部分進(jìn)口或者純進(jìn)口,價格相對貴。

02.目標(biāo)用戶:已經(jīng)買房,打算裝修的客戶

03.用戶重視:用戶在意的是產(chǎn)品品質(zhì),現(xiàn)場安裝工藝,價格。

04.競爭對手的優(yōu)勢:XX中央空調(diào)進(jìn)入市場早,品牌已經(jīng)打出來了,市場占有率非常高

05:競爭對手解決不了:大金現(xiàn)在全面國產(chǎn)化,產(chǎn)品品質(zhì)下降

06.我們是這樣解決的:強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)和安裝工藝及公司實力

07:目前的困難:顧客更愿意選擇進(jìn)入市場早的XX中央空調(diào)

08.我希望自己可以通過這個課程:搞清楚顧客的真正需求

我的產(chǎn)品涉及的顧客心理:產(chǎn)品質(zhì)量確實不錯,但價格相對高,競爭對手進(jìn)入市場早,市場占有率高,價格相對低。

我們想這樣解決:1、心理賬戶,每天僅需一頓早餐錢,換取一輩子健康舒適家居品質(zhì)

2、評估模式:聯(lián)合評估,與競爭對手對比品質(zhì)

3.、交易效用:只比競爭對手貴10%,就可以擁有進(jìn)口率90%的中央空調(diào)

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