近日，在海南D7166動車上發(fā)生了一件事：前座李某在調(diào)整座位的過程中，將后座楊某的水杯打翻，楊某為了報(bào)復(fù)，也像李某潑了一杯開水，最終導(dǎo)致李某二級輕傷。楊某為此需向李某賠付7.7萬的醫(yī)藥費(fèi)，并且還因涉嫌故意傷害罪而被取保候?qū)彙?/p>
在視頻中，我們可以看到，楊某在水杯打翻之后，被開水燙到了腿。她立即站了出來，向其他乘客說明，意為請其他乘客幫忙評理。誰知不僅沒有獲得前座李某的即時道歉，而且也沒有獲得周圍乘客的同情。
甚至旁邊還有乘客澆油添火地為李某開脫：“人家?guī)е⒆影。环奖悖皇枪室獾摹！?/p>
繼而李某也沒有意識到自己的錯誤，而是理直氣壯地問楊某：“那你想怎樣處理？”
楊某說：“不是說幫我吹嗎？”
旁邊的乘客繼續(xù)加柴將火燒旺：“那你脫啊！”
楊某說：“去廁所。”
于是，在李某去往廁所的路上，楊某向她潑了一杯開水，導(dǎo)致李某二級燙傷……
一杯開水賠了7.7萬元！一個無心，一個有意，兩敗俱傷的結(jié)局。明明可以避免發(fā)生惡果的小事，為何最終釀成了大事？我們可以說是楊某情緒失控，也可以說是乘客煽風(fēng)點(diǎn)火導(dǎo)致事態(tài)升級。但同時，我們也看到了時下大多數(shù)人內(nèi)涵的缺失。
很多人都不明白，為什么很小的一點(diǎn)沖突，最終卻釀成了大禍？這是因?yàn)楫?dāng)下的人自尊心都太要強(qiáng)，只肯服軟不肯服硬。如果雙方均是針尖對麥芒，那么這沖突只會越來越深。要想真正解決問題，就應(yīng)該本著“息事寧人”的原則去對待。
1. 犯了錯，要勇于承認(rèn)，并及時道歉
楊某報(bào)復(fù)的方式確實(shí)過于極端，但被害者李某從頭到尾一句道歉的話都沒有說過，楊某一開始也是受害人，你叫她如何能夠咽得下這口氣？
不方便真的能夠成為不道歉的借口和理由嗎？那肯定是不可以的。否則，這個社會哪里還有秩序可言？哪里還有道德可言？
犯錯時，不管是因?yàn)槭裁淳売桑紫染蛻?yīng)該即時道個歉。即使你可能并沒有錯，但是如果別人認(rèn)為就是你的錯，那也不妨先道一個歉。一時口頭上的吃虧，卻能讓你避免身心受罪，有何不可呢？
2. 和事佬應(yīng)多澆水，切莫再添柴
旁邊的乘客作為觀者，要么就不要參與是非，無事莫論人非嗎？要么就好好地盡一個和事佬該盡的責(zé)任，凡事多勸和，莫勸“離”。盡量幫助當(dāng)事人做到“大事化小，小事化了”，能夠不起紛爭就是最好。
做為和事佬，評理都是次要的，最重要的職責(zé)就是滅火。所以應(yīng)該要多澆水，切莫再去添柴。
3. 忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空
我們時常說：沖動是魔鬼。原本就只是一件小事，生氣歸生氣，但是千萬別讓意氣用事毀了自己！
對于本事件的嫌疑人楊某來說，雖然開始的時候是受害了，被熱水淋濕了雙腿，確實(shí)是不舒服。但好在還沒有到燙傷的地步，你去理論如果有用，那還好說，如果無用也莫要憤而報(bào)復(fù)，盡量適可而止。
宰相肚里能撐船，克制住自己的不良情緒，隱忍一下，退一步其實(shí)就能海闊天空。
中國畢竟是法制的社會，此處不能說理，可以換一個地方，或者換一種方式去說。不能為了打擊報(bào)復(fù)，就做出傷害他人身體的事情來。這樣最終的結(jié)果，只會是害人害己。
看完這則新聞之后，我忽然想到今天早上我也遇到一件類似的事情，具體是這樣的：
今天是周末，我沒有將手機(jī)放在身邊。早上聽到手機(jī)響，我剛接上就被一個陌生男人臭罵一頓：“你們都是天王嗎？打幾十通電話都不接！”
聽到他這樣說，我立即意識到大概是叫我去挪車的。昨天工作得比較晚，回來后沒有停車位了，我就將車停到最里處，但擋住了一輛車子的出路。于是我即時道歉：“不好意思，沒有聽到，我馬上過去！”
在我換衣服的過程中，男子又打了一次電話過來催促，我只好騙他說已經(jīng)在路上了，讓他稍等一下。之后我是一溜小跑地趕過去，但剛打照面，那男子又一頓喋喋不休地說：“打了十幾遍電話都不接……”
我感覺他也是太夸張了，明明就只有2個未接電話而已。何況我在車窗上留了兩個號碼，你打一個沒人接，不會再打另一個嗎？本來路程也有點(diǎn)遠(yuǎn)，星期天多等幾分鐘很正常，至于生這么大氣嘛！
我擠著笑臉對他說，打一個不接，你再打另一個嘛！男人卻說，怎么沒有？全打過了！
他硬要這樣說，我就不高興了。我將第二個手機(jī)打開給他看，根本就沒有未接電話嘛！我覺得這男人肚量也太小了。但我隨后意識到惹怒他沒有意義，就軟化了語氣跟他說：“好了，老板。你看我都已經(jīng)是跑步過來了，你就大度一點(diǎn)，消消氣咯！”
最終，我們的矛盾就這樣揭過了，我也開車走了。但現(xiàn)在仔細(xì)想想，如果當(dāng)時我惹怒了那個男人，他怒火攻心起來要打我一頓，或者對我的車發(fā)泄怨恨，那我可如何是好？還好，只是一點(diǎn)小小的不愉快，并沒有太糟糕。
我很慶幸，在該道歉時候，我肯低下身段去道歉了。因?yàn)槲颐靼祝瑳_動并不能解決問題，只會導(dǎo)致事態(tài)惡化，只有認(rèn)錯服軟，多說好話，才能化解怒火和怨恨。
當(dāng)下的人們都過于浮躁，很容易滋生沖動的情緒。但站在不同的位置，我們理應(yīng)謹(jǐn)記以及緊守自己的本分，這樣才能夠避免發(fā)生摩擦，以及摩擦的升級。
要知道，小不忍則吃大虧。沖動只能圖一時的心爽，但代價很可能是搭進(jìn)自己的幸福或者巨額的財(cái)富，這可就得不償失了。
