第二次信息革命對(duì)現(xiàn)實(shí)世界帶來(lái)了深刻的變革。數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，具體產(chǎn)業(yè)的影響可以分為以下幾個(gè)方面：
消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)：C2B的倒逼式傳導(dǎo)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)“無(wú)時(shí)無(wú)刻地連接”使消費(fèi)者從孤陋寡聞變得見(jiàn)多識(shí)廣，從分散孤立到相互連接、從消極被動(dòng)到積極參與，最終扭轉(zhuǎn)了產(chǎn)消格局，占據(jù)了主導(dǎo)地位，不斷參與各個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)中。
中間商服務(wù)化：信息透明使原來(lái)依靠信息不對(duì)稱(chēng)賺取差價(jià)的傳統(tǒng)中間商逐步讓位于擁有更強(qiáng)信息能力的服務(wù)商。
生產(chǎn)商柔性化：原有以規(guī)模效應(yīng)和資金為主的競(jìng)爭(zhēng)逐步讓位于信息利用和靈活協(xié)同。互聯(lián)網(wǎng)為小生產(chǎn)商（品牌商）賦能：
（a）聚集長(zhǎng)尾需求；
（b）消費(fèi)者需求實(shí)時(shí)反饋；
（c）柔性化生產(chǎn)。
1 B2C or C2B
1.1 B2C
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)-經(jīng)濟(jì)的范式是 B2C，即以廠商為中心，以商業(yè)資源的供給來(lái)創(chuàng)造需求、驅(qū)動(dòng)需求的模式。
通用的技術(shù)是能源、機(jī)械動(dòng)力相關(guān)的技術(shù)，以驅(qū)動(dòng)大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模部署商業(yè)資源的模式得以持續(xù)。B2C 基本特征是：以廠商為中心、大規(guī)模生產(chǎn)同質(zhì)化商品、廣播式的大眾營(yíng)銷(xiāo)、被動(dòng)的消費(fèi)。
1.2 C2B
互聯(lián)網(wǎng)加速推進(jìn)信息經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，在商業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)兩個(gè)顯著變化：
- 需求端，消費(fèi)者首先被信息高度“賦能”，導(dǎo)致價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)權(quán)力發(fā)生轉(zhuǎn)移，消費(fèi)者第一次處于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心；
- 供應(yīng)端，互聯(lián)網(wǎng)大大提高信息的流動(dòng)性和穿透性，削減交易費(fèi)用，促進(jìn)大規(guī)模社會(huì)化分工、協(xié)作。
C2B 的基本構(gòu)件是：個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)捕捉碎片化、個(gè)性化需求，以數(shù)據(jù)低成本、全流程貫通為基礎(chǔ)實(shí)施拉動(dòng)式配銷(xiāo)、柔性化生產(chǎn)快速滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
客戶(hù)定義價(jià)值。工業(yè)時(shí)代偉大的企業(yè)大多是“火箭發(fā)射式”的企業(yè)，即公司雇傭眾多聰明的頭腦，
拉動(dòng)式的配銷(xiāo)體系。C2B 要求全流程數(shù)據(jù)打通、共享，同時(shí)企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)密切協(xié)同。例如，零售端用多品種、小批量（淺庫(kù)存）、快速交貨來(lái)捕捉市場(chǎng)需求，供應(yīng)鏈端根據(jù)不同SKU 暢銷(xiāo)、平銷(xiāo)、滯銷(xiāo)實(shí)際需求情況進(jìn)行連續(xù)補(bǔ)貨，保證產(chǎn)品全生命周期內(nèi)不斷貨，同時(shí)也沒(méi)有過(guò)多庫(kù)存。**這對(duì)倉(cāng)促、物流配送都提出了全新的思路。這時(shí)候快速補(bǔ)貨，快速把握市場(chǎng)需求比配送成本更為重要。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是柔性化生產(chǎn)。所謂**柔性化的供應(yīng)鏈，就是供應(yīng)鏈具有足夠彈性，產(chǎn)能可以根據(jù)市場(chǎng)需求快速做出反應(yīng)：“小批量可以做，需要大批量翻單、補(bǔ)貨也能快速實(shí)現(xiàn)，而且無(wú)論大單、小單能做到品質(zhì)統(tǒng)一可控，成本相差無(wú)幾、及時(shí)交貨。要做到真正的柔性化，就需要克服傳統(tǒng)根深蒂固的“大批量生產(chǎn)”觀念，在信息協(xié)同、品類(lèi)精細(xì)規(guī)劃、物料準(zhǔn)備、生產(chǎn)線改造、管理方式等諸多方面做徹底的改造。
2 組織
雖然互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)內(nèi)部的管理成本和外部交易成本都有所下降，但后者的下降速度卻遠(yuǎn)快于前者。這種內(nèi)外下降速度的不一致，帶來(lái)了一個(gè)重要的結(jié)果：“公司”這種組織方式的效率大打折扣了，“公司”與“市場(chǎng)“之間的那堵“墻”，也因此松動(dòng)了。
在根本上這是因?yàn)椋诠I(yè)時(shí)代占據(jù)主導(dǎo)地位的是“小品種、大批量”的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，與之相應(yīng)，組織也在持續(xù)走向極大化。但在信息時(shí)代，隨著“多品種、小批量”的范圍經(jīng)濟(jì)正在很多個(gè)行業(yè)里不斷擴(kuò)展自己的空間，更多組織的規(guī)模，相應(yīng)地也在逐步走向小微化。
組織模式的變革，也不只是商業(yè)話題，而是與企業(yè)、社會(huì)和政府都緊密相關(guān)，具有深遠(yuǎn)的影響。
就目前來(lái)看，以“云端制“為代表，趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，值得進(jìn)一步關(guān)注和研究。未來(lái)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)變成了基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)變成了生產(chǎn)資料，云計(jì)算變成了公共服務(wù)，“相對(duì)簡(jiǎn)單的腦力勞動(dòng)”逐步被“更加聰明的程序”取代，“相對(duì)辛苦、危險(xiǎn)的體力勞動(dòng)”逐步被“更加靈敏的機(jī)器人”取代之時(shí)，“創(chuàng)意革命”（creative revolution）時(shí)代大變革就將正式到來(lái)。在創(chuàng)意革命的時(shí)代，自由連接體是創(chuàng)意的核心。如何營(yíng)造合適的氛圍和支持環(huán)境，吸引聚集一群聰明的創(chuàng)意型自由連接體，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，快速感知客戶(hù)的需求，愉快地創(chuàng)造相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為企業(yè)的核心課題。
中國(guó)正處于從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)加速演變的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很多的變化是根本性、長(zhǎng)期性的。對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的發(fā)展模式需要有全新的思考。企業(yè)受到的最為直接的影響之一就是企業(yè)的邊界越來(lái)越模糊，不論是研發(fā)、設(shè)計(jì)還是生產(chǎn)都出現(xiàn)了新的組織模式。一方面企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加的扁平化，效率更高，員工參與的程度也更深，另一方面，外部資源與企業(yè)的銜接更加順暢，企業(yè)獲得的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。
當(dāng)然，企業(yè)也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)，作為企業(yè)組成的個(gè)體，我們的挑戰(zhàn)更為迫切！
