美國(guó)心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
心理學(xué)家們還認(rèn)為，情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)：社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對(duì)事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無(wú)論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。提高情商的八種方法
1、學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦蓿@對(duì)每個(gè)人都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對(duì)你做的。當(dāng)別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認(rèn)知水平。
2、找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。
當(dāng)血液又開(kāi)始涌向四肢時(shí)，你可以選用以下的方法來(lái)平靜心情：深呼吸。自言自語(yǔ)。比如對(duì)自己說(shuō)：“我正在冷靜。”或者說(shuō)：“一切都會(huì)過(guò)去的?！毕磦€(gè)熱水澡。想抱怨時(shí)，停一下先自問(wèn)：“我是想繼續(xù)忍受這看起來(lái)無(wú)法改變的情形呢，還是想改變它呢？”
4、掃除一切浪費(fèi)精力的事物。
想加速——你可以選擇減小阻力或增加推動(dòng)力。試試我們提供的方法吧：經(jīng)常列出消耗你精力的事情。系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分：A、可以有所作為的。B、不可改變的。逐一解決A單中的問(wèn)題。比如對(duì)我來(lái)說(shuō)，把汽車鑰匙掛在一個(gè)固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。再看一下B單中的問(wèn)題，你是否有把握？有沒(méi)有把其中一些移到A單加以解決的可能？放棄B單中的問(wèn)題。
5、找一個(gè)生活中鮮活的榜樣。
6、為人父母。
養(yǎng)育孩子是一個(gè)雙贏的結(jié)局。在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中，孩子學(xué)會(huì)了如何與還不算成熟的年輕父母相處。作為父母的我們，則在抑制我們的需求來(lái)滿足孩子的需求的過(guò)程中磨平了棱角。養(yǎng)育孩子會(huì)自動(dòng)提高我們的情商，使我們成為更合格的父母。如果你不愿意生養(yǎng)孩子，不妨試試為朋友看孩子，與孩子相處可以真正地提高我們的情商。
7、從難以相處的人身上學(xué)到東西。
應(yīng)付難以相處的人最有效的方式就是靈活。也就是說(shuō)，發(fā)現(xiàn)他們的方式，在與之交往的過(guò)程中，盡量靈活到采用與之相同的方式。如果這人喜歡先閑談再談?wù)碌脑?，你的反?yīng)應(yīng)當(dāng)是放松下來(lái)，聊聊家常。另一方面，如果這人直截了當(dāng)，你也應(yīng)當(dāng)閑話少說(shuō)，直奔主題。這樣，在與難以相處的人打交道時(shí)會(huì)更有效率，而且會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人并不那么難以相處。應(yīng)付難以相處的人的第二點(diǎn)就是把他們當(dāng)成禮物。
8、時(shí)不時(shí)嘗試另一種完全不同的方式，你會(huì)拓寬視野，提高情商。突然常規(guī)，嘗試截然相反的行動(dòng)會(huì)更有助于我們的成長(zhǎng)。
