1.界定用戶類型
用戶群體一般分三種類型。
主流用戶
完成任務、注重功能、忽視技術。
隨意型
有興趣接受新事物、不愿付出學習成本、對設計有要求。
專家型
技術狂熱、渴望掌控整個產品、對產品可提出修改性建議。
主流用戶Excel視角
專家型用戶Excel視角
“教你如用Excel何畫玉子”
2.忽略專家用戶
公司會花時間調研專家型用戶的意見。
這或許可以讓追求卓越的產品走的更遠，但專家型意見容易偏差，他們難以體驗到主流用戶遇到的問題。
"專家形用戶希望手機可以當作變形金剛但其實主流用戶只想打個電話而已"
3.為主流用戶設計
抱著為老奶奶設計app的想法奔跑吧，不要思考，不需要學習，只需要動動手指。
4.他們的想法
1.不要跟我講后臺、內存我只想點一下就可以用.
2.我們可以忍受長時間存在的問題（大齡用戶在不會使用安全軟件的情況下忍受應用自啟）
3.我不管它是否擁有納米技術、@＃￥思維、最好的核心我只關注它能做什么,怎么干.
4.不要讓我思考.
5.我不想填寫表單.
6.拒絕先注冊后使用.
7.我就滑動了兩個界面就想讓我掏錢？.
8.你上不上市和我沒關系.
9.我卸載的時候不要詢問我.
10.廣告擋住我的按鈕了.
11.TMD現(xiàn)在我就要刪除你.
12.我不想更新.
5.最初的設計思路
忽視專家型，關注主流用戶，秉承易用性原則去設計。
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“我們要為大多數(shù)人制造一輛汽車。這輛車......足夠小，哪怕一個人也可以駕駛它，修理他。我們要為它設計出最簡單、最先進的引擎，然后再投入生產。但這輛車的售價卻非常低，不會有人因為工資不高而買不起它”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——亨利福特
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圖書推薦：《簡約至上－交互式設計四策略》 [英] GilesColborne
下期文章：《用戶至上－修繕網頁的策略》（上）
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