81）黃執(zhí)中：如何讓人聊得更嗨
在對(duì)方交流過(guò)程，其實(shí)是由聆聽(tīng)者主導(dǎo)。
是聆聽(tīng)者的注意力在決定說(shuō)話(huà)者說(shuō)多久。
82）周玄毅：如何報(bào)告壞消息
①?gòu)?qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性，而不是同情心。
塑造專(zhuān)業(yè)人士的中立模樣，要直視，不要躲躲閃閃，支支吾吾。
比如：你可能委屈，也可能不服，但你被淘汰了。
②表達(dá)善意，但是不要表達(dá)愧疚。
表達(dá)善意混雜愧疚的話(huà)，容易被人抓住把柄，牽連進(jìn)跟你無(wú)關(guān)的事態(tài)里。
比如：錯(cuò)誤示范：對(duì)不起，這事辦砸了。
正確示范：很遺憾，這事沒(méi)成。
③可以陪伴，但是不要主動(dòng)安慰。
耐心陪伴，耐心解釋?zhuān)遣灰f(shuō)“沒(méi)事的”之類(lèi)的話(huà)，容易被視為風(fēng)涼話(huà)。不要幫對(duì)方?jīng)Q定震驚或冷靜的私人情緒。也不要用拍肩之類(lèi)的動(dòng)作，顯得沒(méi)來(lái)由的過(guò)分親密。
83）邱晨：主動(dòng)說(shuō)出你的弱點(diǎn)
掩蓋弱點(diǎn)的兩大風(fēng)險(xiǎn)：
①暴露弱點(diǎn)之后的心理成本特別高。
花了大力氣保持形象，被戳到軟肋時(shí)容易崩潰。
②讓大家對(duì)你的真實(shí)弱點(diǎn)越來(lái)越好奇。
主動(dòng)說(shuō)出弱點(diǎn)的好處和方法：
①自嘲，讓敵人無(wú)法攻擊你。
比如：“連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗者”：像我這樣巧妙地避開(kāi)了一切成功的可能，也是一件挺難得的事。所以啊，不像其他人都是來(lái)分享成功經(jīng)驗(yàn)的，我呢就是來(lái)跟大家分享如何避開(kāi)失敗的陷阱的。
②自謙，讓你更容易取得他人信任。
84）黃執(zhí)中：一句話(huà)反轉(zhuǎn)終極立場(chǎng)
對(duì)這樣?xùn)|西，評(píng)價(jià)兩極。我這是一種極端說(shuō)法。你們的立場(chǎng)也是極端。雙方都沒(méi)有錯(cuò)。但你要不要也聽(tīng)一下另一方的立場(chǎng)。
85）黃執(zhí)中：為什么你要敢開(kāi)高價(jià)
當(dāng)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)一樣?xùn)|西前，他們心里的思考順序是這樣的：
1）這樣?xùn)|西到底夠不夠好，我到底想不想要？
2）價(jià)格是不是能接受？
3）能不能用更低的價(jià)格得到？
能夠嚇跑客戶(hù)的，永遠(yuǎn)是因?yàn)楫a(chǎn)品的品質(zhì)。如果對(duì)方覺(jué)得產(chǎn)品品質(zhì)夠好，但是價(jià)格太高，不會(huì)跑，只會(huì)殺價(jià)。
“喊高價(jià)，讓對(duì)方砍”比“開(kāi)低價(jià)，自己再提價(jià)”要容易。
86）馬薇薇：識(shí)破對(duì)方預(yù)先準(zhǔn)備的謊言
“你知道我們公司信息泄露了嗎？”
“真的？”
“別誤會(huì)，我真的很想相信，但你有什么證據(jù)證明嗎？”
說(shuō)謊者的反應(yīng)：
①
一般，證明自己沒(méi)做過(guò)什么是最難的。但如果有人在初次被詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，就能對(duì)自己沒(méi)做什么的原因侃侃而談，反而可疑。因?yàn)槿鲋e的人才會(huì)事先準(zhǔn)備。
②
裝出來(lái)的驚訝比較做作，比較長(zhǎng)。
③
在被繼續(xù)逼問(wèn)的情況下，擁有完美的辯護(hù)。
87）周玄毅：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言時(shí)一定要后說(shuō)話(huà)
上級(jí)說(shuō)服下級(jí)要注意：為了最終統(tǒng)一思想，要讓下級(jí)充分表達(dá)自己的意見(jiàn)。
近因效應(yīng)：人越容易接受自己最近聽(tīng)到的一個(gè)意見(jiàn)。
88）邱晨：請(qǐng)假也要好好說(shuō)話(huà)
雷區(qū)1：
企圖用削弱損失的方法，來(lái)降低被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)。
比如：老板，我周五想請(qǐng)個(gè)假，反正離黃金周才1天，也做不了啥，也沒(méi)什么意義。
雷區(qū)2：
企圖對(duì)批假的人進(jìn)行道德綁架。給對(duì)方制造一種如果不給你批假就不是人的尷尬位置。破壞了對(duì)方權(quán)力的完整性和安全感。不要先斬后奏。
比如：你已經(jīng)買(mǎi)了全價(jià)機(jī)票，如果不能請(qǐng)假，就會(huì)損失半個(gè)月的工資。
基本原則1：
預(yù)留充分的時(shí)間，好讓上司對(duì)請(qǐng)假的結(jié)果和工作安排享有完全的主導(dǎo)權(quán)。
有事早點(diǎn)說(shuō)，不要臨時(shí)起意。
基本原則2：
請(qǐng)假前的工作交接和安排比離開(kāi)時(shí)的理由更重要。
比如：你好，我要請(qǐng)五天年假，這5天的大部分工作，我可以在離開(kāi)前熬夜加班完成，剩余的可以請(qǐng)小吳代替我去做。有緊急事務(wù)，我也可以遠(yuǎn)程處理。請(qǐng)問(wèn)這樣可以嗎？
89）馬薇薇：用“提要求”解決糾紛
人和人之間的沖突往往不是因?yàn)樘崃艘?，而是因?yàn)闆](méi)有把要求講清楚。
比如老公晚上很晚回家，不要負(fù)面地表現(xiàn)情緒，可以正向說(shuō)出你的要求，“我知道你很忙，但能不能保證每周至少兩個(gè)晚上哄孩子上床睡覺(jué)?。俊?/p>
非暴力溝通的五個(gè)步驟：
1）表達(dá)我們自己的訴求
2）感知他人訴求
3）檢查一下是否正確理解了他人的訴求
4）對(duì)他人的真實(shí)訴求要表現(xiàn)出感同身受的認(rèn)可
5）以積極的正面角度提出解決方案
注意：提要求的時(shí)候，不要帶情緒。
90）黃執(zhí)中：美國(guó)大佬辯論怎么看
辯論最終不是在展示政見(jiàn)，而是在展現(xiàn)個(gè)人特質(zhì)和風(fēng)度。
