文/采銅
真實(shí)的世界沒有說明書
“孩子們，歡迎從‘游樂場’模式進(jìn)入到‘荒野求生’模式！”如果在大學(xué)生眼里，即將邁入的“社會”有一扇有形大門的話，我會興沖沖地在門上掛起這樣一條橫幅。
游樂場模式的本質(zhì)，在于它由一系列既定的游樂項(xiàng)目所構(gòu)成，每個項(xiàng)目都設(shè)定好了起點(diǎn)、終點(diǎn)、路線和時長。完成這些項(xiàng)目會遇到一些挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)本身也是被設(shè)計好的，它們的難度相對固定，不會突然升級或者降級，不會有意外出現(xiàn)。
而在荒野求生模式中，你無所依憑。你會遭遇到一個個未曾料想的、未曾遇見的麻煩，或饑腸轆轆，或猛獸環(huán)伺，你必須使盡渾身解數(shù)，去獨(dú)自解決撲面而來的問題，然后是下一個問題，再下一個問題……沒有說明書，沒有攻略，沒有錦囊。
兩種模式培養(yǎng)出的，是不同的思維品質(zhì)。
游樂場里的挑戰(zhàn)是模擬的，老師已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了答案；而荒野中的挑戰(zhàn)是真實(shí)的，可能誰都不知道怎么辦；游樂場里有坐標(biāo)、有地圖、有說明書，荒野里只有或隱或現(xiàn)的腳印；游樂場里九勝一敗，荒野里九敗一勝；在游樂場里你可以站在巨人的肩膀上，在荒野里，高手更可能是你的對手。
所以在學(xué)校里，你思考問題時總會從理論出發(fā)：某某人在某某時間提出了某某理論：“哇，今天又學(xué)到一個新知識！”又到理論為止：通過一番思考和探究，你又驗(yàn)證了一遍該理論，或者（更牛一點(diǎn)的）對理論有新的擴(kuò)展或深化：“哇，又寫了篇好 paper ！”但是，你有沒有想過，
這個理論最初的起源，是為了解決某個現(xiàn)實(shí)的問題或者受某個真實(shí)的現(xiàn)象而引發(fā)。而你在接觸該理論時，那個現(xiàn)實(shí)問題早已不存在或者不重要了；或者，它依然重要，而你卻毫不關(guān)心。所以，你可能會不自覺地沿著前人鋪就的道路走下去，卻不知道，這條道路到底是要通向何方。
而在實(shí)踐中，你會自行產(chǎn)生問題，這些問題可能會困擾你、折磨你，讓你焦灼不安。于是你非常迫切地試圖解答它，在這個求解問題的過程中，舊的知識被激發(fā)、調(diào)用、重組，而新的知識也一點(diǎn)點(diǎn)萌芽。而在游樂場模式中，你遇到的問題是由老師提出來的，而不是源于你自己內(nèi)心的渴求，你缺少足夠的動力去自行解答它，你只是在搬抄某一個答案。
當(dāng)然，你需要了解這些答案——這些人類文明歷程中的精華。但是，你更應(yīng)磨礪出“從對現(xiàn)實(shí)的悉心觀察中挖掘問題，又對問題進(jìn)行獨(dú)立和系統(tǒng)的分析甚至構(gòu)建出新的理論，以最終解決這些問題”的能力；你更應(yīng)知道，當(dāng)你失去了所有的拐杖和火把、當(dāng)你面對一個前所未有的嶄新問題、當(dāng)你查了無論多少文獻(xiàn)都找不到答案時，在一片漆黑中，你如何活下去。
這就是荒野求生模式。它從觀察和分析現(xiàn)實(shí)問題開始，經(jīng)過一番（也許是理論層面上的）分析和探索，又回歸到現(xiàn)實(shí)。
如何求解現(xiàn)實(shí)問題？
一旦進(jìn)入荒野求生，你必須了解，這個世界還有一種完全不同的思維方法，只有這種方法可以幫助你很好地活下去，其要旨包括：
1. 正確地認(rèn)識問題，而不是簡單地使用別人的問題表述。可以基于對現(xiàn)實(shí)處境的深入和縝密的觀察，對問題重新進(jìn)行定義，以接近該問題的本質(zhì)。
2. 對問題進(jìn)行完全獨(dú)立的思考，不借助書本和搜索引擎，因?yàn)槟忝媲暗膯栴}是獨(dú)一無二的、全新的。你可以大膽提出若干個假設(shè)性的求解方向，然后去嘗試，此時失敗是正常的，但你會從中得到意外的收獲。我讀博期間曾去一家著名的互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，從事用戶研究的工作。剛?cè)雿徫粫r，延續(xù)在校時的慣性，一接到任務(wù)，不是先用自己的頭腦作一番思考，而是打開 Google Scholar 一陣狂搜。花了很久時間才慢慢醒悟，企業(yè)里給出的問題都是具體而特殊的，斷無前路可循，必須養(yǎng)成主動思考、先行分析的習(xí)慣，通過思考提出若干假設(shè)后再去找文獻(xiàn)或其他方法探索論證。
3. 繼續(xù)獨(dú)立地思考，但是你可以在希望比較大的求解方向下，有針對性地尋找相關(guān)聯(lián)的知識，此時你需要快速篩選和學(xué)習(xí)新知識，甚至需要不帶偏見的、盡可能多地尋找各種可能有益的知識，也包括與他人交流意見。這一點(diǎn)其實(shí)也不容易，因?yàn)槿说恼J(rèn)知模式總是先入為主的，先期進(jìn)入的信息會在頭腦中形成一個初步的框架，當(dāng)后面的信息涉入時，原先的框架會影響我們對新信息的解讀，甚至有意無意地采納與之前信息一致的部分，而將相沖突的忽略掉。
4. 在結(jié)合知識以分析問題的過程中，你可能會試著提出一些假設(shè)性的理論或者模型。記住，不是只有專家、教授、名人、權(quán)威才有資格提出理論，你也有能力來構(gòu)建理論。構(gòu)建理論的過程可以幫助你對問題的分析達(dá)到一個新的深度，同時也能將問題簡化到最本質(zhì)的層面，并且可能在將來復(fù)用于近似的問題。
5. 你提出的理論必定需要修正，這時你可以用你的理論去嘗試解決問題，也可以試用于各種擴(kuò)展情境，如果發(fā)現(xiàn)其 bug 就立即修正。迭代之后，你的理論就變得越來越有力度，解決問題的大門就此漸漸打開。
6. 但由于理論畢竟是對現(xiàn)實(shí)的抽象，所以你還需要去關(guān)注各種細(xì)節(jié)性的問題，去通盤考慮現(xiàn)實(shí)情況，去窮盡和評估各種因素，這樣才能得到一個比較完備的解決方案，來徹底解決這個復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題。
7. 通常解決一個難題的方案是非常巧妙的。如果你覺得這個方案不夠巧妙，不妨試著重復(fù)以上步驟，直至找到那個巧妙的方案。在荒野求生模式下，你還必須了解，與思考和發(fā)展“理論”相比，解決現(xiàn)實(shí)問題有如下不同之處：
1. 理論問題通常事先構(gòu)想出一個理想的環(huán)境，把很多不確定的因素加以屏蔽，因此變得比較“單純”；而對于現(xiàn)實(shí)問題，你必須同時考慮方方面面復(fù)雜的因素，罕有簡化的方案。例如很多心理學(xué)理論，誕生于實(shí)驗(yàn)室的“理想環(huán)境”，因此在應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)時往往捉襟見肘。相反，美國商學(xué)院的研究、教學(xué)方式和傳統(tǒng)學(xué)院派路數(shù)頗為不同，并且取得了巨大的成功，究其原因，正是在于其著眼于分析復(fù)雜現(xiàn)實(shí)問題的教學(xué)研究方式。
2. 理論問題最初源于現(xiàn)實(shí)，但會漸漸走向自我生長的軌道，有可能離現(xiàn)實(shí)越來越遠(yuǎn)，最后變成學(xué)術(shù)圈里一小部分人的自彈自唱，與外界隔絕；而解決現(xiàn)實(shí)問題時，必須時刻思考人們此時此刻的真實(shí)需求是什么，為真正的價值而戰(zhàn)。例如，大多數(shù)心理學(xué)理論已經(jīng)演變?yōu)樽詮椬猿贿^心理學(xué)界中最有創(chuàng)造力的心理學(xué)家還是會從對現(xiàn)實(shí)的洞察中挖掘出不為人注意的新現(xiàn)象并為此構(gòu)建理論，我相信，其他很多學(xué)科，也有類似的情況。
3. 很多學(xué)科的理論探索，通常會尋找和分析那些一般的、普遍的現(xiàn)象，這一方面是理論自身發(fā)展的需要，另一方面也受限于科學(xué)研究對于“重復(fù)”“可驗(yàn)證”的嚴(yán)謹(jǐn)性約束。但是在處理現(xiàn)實(shí)問題的過程中，分析極端現(xiàn)象的價值常常會遠(yuǎn)大于一般現(xiàn)象。比如塔勒布在《黑天鵝》一書中就反復(fù)強(qiáng)調(diào)分析極端現(xiàn)象的重要性。而憑借需求層次理論而聞名世界的心理學(xué)家馬斯洛，這個研究路數(shù)頗為另類的學(xué)者，他的另一項(xiàng)重要工作，是研究人類歷史上最偉大人物的共同點(diǎn)，從而得出非常有啟發(fā)性的結(jié)論，告訴我們“自我實(shí)現(xiàn)者”的一系列特質(zhì)。在另一領(lǐng)域，創(chuàng)新設(shè)計的頂級公司 IDEO 十分熱衷于研究“極端用戶”，用以激發(fā)全新的創(chuàng)意，來解決異常棘手的難題。
4. 現(xiàn)實(shí)問題的另一個特征是，它常常瞬息萬變、變幻莫測。尤其在風(fēng)云變幻的商界競爭中，變化的節(jié)奏以天、以小時、以分鐘計，快得令人窒息。而在象牙塔中，一篇學(xué)術(shù)期刊論文的發(fā)表周期一般為兩年，有些學(xué)科如數(shù)學(xué)甚至?xí)L達(dá)五年以上；而一本更新及時的教科書，里面最新的內(nèi)容，也至少是五年以前的研究，絕大多數(shù)會是 10 年、20 年前的結(jié)論。因此，以前作為思想和知識前沿陣地的大學(xué)，在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體時代的今天，似乎已經(jīng)變得過于緩慢和笨重。
簡而言之，求解現(xiàn)實(shí)問題，就是求解復(fù)雜性，求解各種未知和不確定，以及求解永恒不停的變化。而這些，都很難在校園中得到鍛煉。有趣的是，對同一現(xiàn)實(shí)問題的求解，學(xué)術(shù)派和實(shí)踐派常有同臺競技的機(jī)會。
一個典型的例子就是用戶體驗(yàn)（User Experience）領(lǐng)域，這是一個近20年才逐漸興起的領(lǐng)域。在這個領(lǐng)域影響力最大的幾位標(biāo)志性人物，都沒有采取學(xué)術(shù)研究的路數(shù)，而是從實(shí)踐中摸索而來。例如，寫下《設(shè)計心理學(xué)》《情感化設(shè)計》等影響深遠(yuǎn)作品的唐納德·諾曼（Donald Arthur
Norman）雖然原本是一位認(rèn)知心理學(xué)家，但他后來投身工業(yè)界，在蘋果等公司任職，后又成立體驗(yàn)咨詢公司，他的作品全都得益于他對日常生活和設(shè)計實(shí)踐的觀察和感悟，全然不用學(xué)術(shù)寫作的路數(shù)。另一位用戶體驗(yàn)界的權(quán)威尼爾森（Jakob Nielsen）可能是世界上做過可用性測試最多的人了，他基于自己大量的可用性測試的實(shí)踐，總結(jié)出可用性工程方法和十條啟發(fā)式原則，它們成為了該領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛的實(shí)用工具。還有一位，《交互設(shè)計精髓》的作者，庫伯（Alan Cooper）則是一位資深的程序員，“Visual Basic 之父”，他全憑自己 UI 編程的長期實(shí)踐，而不是在論文堆中找靈感，寫下了這本交互設(shè)計的奠基之作。相反，關(guān)于“用戶體驗(yàn)”課題，學(xué)術(shù)界（主要是人機(jī)交互界）每年都會發(fā)表不少論文，比如為用戶體驗(yàn)建立理論模型，界定它的概念內(nèi)涵，以及探討其與不同設(shè)計因素的關(guān)系。但是這些論文并沒有對業(yè)界產(chǎn)生什么實(shí)質(zhì)性的推動。
理論與現(xiàn)實(shí)之間的多種路徑
那么，在離開校園、進(jìn)入社會后，我們可以怎么做，來更好地迎接荒野中的挑戰(zhàn)呢？方法不止一個。
在大學(xué)里，我們的信息輸入是理論，信息輸出也是理論，而到了現(xiàn)實(shí)中，我們可以有更多的選擇，把“現(xiàn)實(shí)世界”作為一個重要的求知的變量納入進(jìn)來，不只在理想化的情境下去思考問題，而且需要磨煉把理論融匯于現(xiàn)實(shí)、考量現(xiàn)實(shí)復(fù)雜情形的本事。
人類歷史上很多超凡的智者已經(jīng)找到了許多將“現(xiàn)實(shí)世界”與“理論世界”結(jié)合起來的方法，在其中我發(fā)現(xiàn)了下面從“理論輸入”到“現(xiàn)實(shí)輸出”代表性模式。
投資家查理·芒格的模式，是五種廣泛吸收多個學(xué)科（包括數(shù)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程學(xué)等）的知識，把這些學(xué)科最基本的模型作為他分析和判斷現(xiàn)實(shí)問題的思維工具，進(jìn)行拉網(wǎng)排查式的全角度分析，思考多個復(fù)雜因素所形成的共振，最后得到一個完整、全面和深刻的分析結(jié)果。在這種模式下，很多理論性的知識被理所當(dāng)然地、頻繁地跨學(xué)科使用，并在現(xiàn)實(shí)問題的解析中發(fā)揮奇效，與沒有多學(xué)科知識背景的投資者相比，芒格能更為深入地洞察這些投資問題的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和本質(zhì)特征，從而提出超越市場的投資判斷。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家張五常的模式，是從“現(xiàn)實(shí)輸入”到“理論輸出”親自去觀察、親身去實(shí)踐市場中真實(shí)的經(jīng)濟(jì)行為，從對真實(shí)世界的洞察中獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論洞見。與那些書齋式學(xué)者相比，他能發(fā)現(xiàn)和分析更復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并把這些現(xiàn)象帶入經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的理論視域中。比如他曾經(jīng)兩次在除夕夜到街頭賣橘子，體會不同時點(diǎn)、天氣和其他因素的變化下，交易雙方討價還價的情勢變化；他還在自己的海邊別墅旁養(yǎng)殖生蠔、三文魚等水產(chǎn)，然后分析流動和非流動的自然生物的產(chǎn)權(quán)問題。這種從現(xiàn)實(shí)世界中獲取理論智慧的方式，正好和查理 · 芒格從理論世界獲取現(xiàn)實(shí)智慧的方式相映成趣，為我們展示了兩種互補(bǔ)的嫁接理論和現(xiàn)實(shí)橋梁的方法。
投資家、《黑天鵝》一書的作者納西姆·塔勒布的模式，是從理論和現(xiàn)實(shí)中交替學(xué)習(xí)。塔勒布是穿梭在學(xué)術(shù)和商業(yè)之間的思想家，他畢業(yè)于沃頓商學(xué)院，是資深的數(shù)量金融交易員，也是紐約大學(xué)庫朗數(shù)學(xué)研究所的研究員，而他從小至今的夢想是成為一名哲學(xué)家，他精通多國語言，廣泛涉獵哲學(xué)、邏輯學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)等方面的著作。他的黑天鵝思想既是他對現(xiàn)實(shí)世界特別是人類歷史上的極端事件加以深刻洞察的結(jié)果，又是多學(xué)科思想的融合。在他的《黑天鵝》一書中，可以看到他吸納了彭加勒的科學(xué)哲學(xué)思想、卡爾·波普爾的懷疑主義思想、丹尼爾·卡尼曼的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)思想以及曼德爾布羅特的分形幾何學(xué)思想，還有帕斯卡、休謨、洛克、哈耶克、蒙田、丹尼特、奎因等人的思想智慧。塔勒布的人生歷程生動地展現(xiàn)了這樣一種路徑的可行性：從現(xiàn)實(shí)和歷史中提問，在思想的海洋中尋覓，在實(shí)踐中驗(yàn)證，又在寫作中升華。
理查德·費(fèi)曼不僅是一位蜚聲全球的物理學(xué)大師，也是一位教育家，因?yàn)樗偸悄馨逊浅３橄蟮奈锢韺W(xué)概念用形象生動的語言或者精巧的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)展現(xiàn)出來，并且讓學(xué)生從深層次上領(lǐng)會這些概念。所以他既能作重大的理論創(chuàng)新，又能在現(xiàn)實(shí)中游刃有余。在他的眼中，物理學(xué)絕不是枯燥乏味的理論陳述，而是活生生的生活世界的一部分。他所著的《費(fèi)曼物理學(xué)講義》是歷史上最成功的物理學(xué)教科書，歷經(jīng)數(shù)十年暢銷不衰。
他還特別善于用圖形和圖表來展現(xiàn)抽象的過程，他發(fā)明的“費(fèi)曼圖”，提供了對量子過程進(jìn)行可視化表達(dá)的方法，至今已成為全世界粒子物理學(xué)家的工作語言。費(fèi)曼給我的最大啟示，就是抽象的理論和生動的現(xiàn)實(shí)之間是可以沒有邊界的，如果有人覺得存在邊界的話，恰是因?yàn)樗闹R和思考尚不足以洞見兩者深處的關(guān)聯(lián)；相反，如果一個人可以用經(jīng)驗(yàn)來表達(dá)理論，用具象來表達(dá)抽象，正好說明，他很可能是一位非同尋常的思想家。
侯孝賢導(dǎo)演有一個特殊的本事，就是“讀人”。凡是他交往過的人，他都會悉心觀察，像讀一本書一樣去讀他們，特別是那些看上去有些奇奇怪怪的人，更是會引發(fā)他強(qiáng)烈的“閱讀”興趣。想必，這位大導(dǎo)演，一定是把他遇見的所有人當(dāng)成了一個巨大的素材庫，通過分析、解碼、變異，再融合到他的電影中，去把電影中的人物給異常真實(shí)地塑造出來。與從書本中獲取靈感相比，侯孝賢更善于從現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)中獲得智慧，獲得第一手的信息和靈感，這種解碼現(xiàn)實(shí)的功夫很值得學(xué)習(xí)。所以他的模式是從現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)又回饋到現(xiàn)實(shí)中。
歸納以上五位人物的方法，可以總結(jié)出一條具有操作性的建議：在現(xiàn)實(shí)世界中思考理論問題，在理論世界中思考現(xiàn)實(shí)問題。
在現(xiàn)實(shí)世界中思考理論問題，可以讓我們比其他的實(shí)踐者思考得更加深刻和系統(tǒng)，然后又反過來助益我們對現(xiàn)實(shí)問題的分析和解決；在理論世界中思考現(xiàn)實(shí)問題，可以讓我們更好地理解理論的適應(yīng)范圍和界限，然后又反過來優(yōu)化和完善我們的理論。更重要的是，這種思考的過程，逼促我們?nèi)ソ⒗碚摵同F(xiàn)實(shí)之間的聯(lián)結(jié)。
如果你試著去踐行這個方法，應(yīng)該就會慢慢地發(fā)現(xiàn)：這些行動可以幫助你一步步地構(gòu)筑起自己獨(dú)特的知識和經(jīng)驗(yàn)體系，因?yàn)楫?dāng)你把紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)和眼花繚亂的理論進(jìn)行思考、交叉和整合以后，它們就成了你心智的一部分，而且不可能有人正好和你的這部分心智相似，甚至連模仿也斷無可能。這種逐漸打磨出來的獨(dú)一無二的智識，就可能幫助你成為一個很厲害的人，幫助你在復(fù)雜多變的荒野競技場中站穩(wěn)腳跟。
知乎上曾有人問“怎樣成為一個很厲害的人”，就我的理解，在這個問題上，是沒有速效大力丸可以吃的。但上面的方法為我們指出了一些我們很多人未能充分發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識的道路。這也是我自己正在踐行的道路，希望它們可以最終引領(lǐng)我和你，走到“很厲害的人”才可駐足的巔峰。
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