? ? ? ? 今天下午剛好在看《溝通的藝術》一書，書中有句話“立竿見影的談話、傾聽、行動技巧，一句話打入對方內心，讓一切盡在掌握之中”或許這就是有效溝通吧。
? ? ? ? 掌握溝通的七大要素之一：目標耙，即信息的接受者。在開始談話之前搞清楚他是誰？遇到哪些困難， 什么能激發他的興趣？這樣才能避免吃閉門羹，能更好的知道對方的心里需求，讓自己理清思路，并能及時調整自己的心態。
? ? ? ? 掌握溝通的七大要素之一：信息，想要與他人分享自己信息的人試圖傳遞給他人的觀念和情感，其信息是能被別人覺察的信號，語詞的和非語詞的，語詞的，比如我高興的訴說某個好消息，那非語詞的就是我訴說好消息時臉上是喜悅的，嘴角是上揚的，并開心的手舞足蹈。有效溝通在傳達信息時，身體語言反而能夠讓對方加深印象。
? ? ? ? 溝通時專注于你的目的。說著說著的時候就不知道自己要說什么了，或者在和他人溝通時被問題打斷，這時問問自己我在做什么？我這樣做的目的是什么？發現自己已經偏離了最初的軌道，這時就能快速回到正題，并讓溝通繼續進行。
