007|迷戀小概率事件:顧客對小恩小惠沒興趣了,怎么辦?
小概率事件
概念:在涉及“小概率事件”時,當決策成本非常低的時候,人們會從“確性效應”導致的厭惡風險者,反轉為偏好風險者,非常樂意賭一把。
案例分析:買股票時,人的后悔有兩種,一種是“我猜對了上漲趨勢,但是沒買,錯過了賺錢機會”,另一種是“我買了,但把趨勢猜錯了,賠了錢”。按照今天講的原理,你覺得人們對哪一種會更后悔呢?
答:我覺得是“猜對了上漲趨勢,但沒有買,錯過了賺錢的機會”更讓人后悔,因為猜對了上漲趨勢,沒有買,屬于僥幸心理,股民們會對自己“早知道”而沒有買股票感到非常懊惱。
舉例:在酒吧喝酒過程中,主持人為了調節氣氛,可以用搖骰子搖到相同的三個數字獎勵一打酒來調氣氛。這樣更容易調動消費者的僥幸心理。
公司年會聚餐,相對于抽獎,每個同事發一個裝著彩票的紅包,更能激起公司員工的興趣。