品質至上，服務先行。飛利浦電視在堅持“創新為你”的品牌理念之下，以皇家品質帶來金牌服務，在飛利浦618購物節期間強勢推出服務升級，旗下7系、8系、9系OLED多款4K機型一年內出現硬件故障，無需維修，直接享受免費換新機的服務。作為2016年全年銷量位居外資品牌第一的飛利浦電視，再次領跑行業，成為彩電行業第一個推出全年只換不修的外資品牌。
指定機型全年只換不修，創外資品牌首例
縱觀國內的家電市場，大多數廠家在保修政策方面，基本都是踩著“三包”政策規定的標準線，整機保修一年，主件保修三年。作為2017年第一季度銷售量領先的外資第一品牌，飛利浦電視憑借對自身產品品質的強大自信，在飛利浦618購物節期間強勢推出指定機型全年只換不修的服務政策，開創行業首例。
消費者在購買指定機型起一年內，經檢測出現非用戶責任的機器硬件故障（不含遙控器），即可享受1次免費更換新機的服務。不僅如此，更換后的新機按照國家三包政策執行服務，不在換機政策內的軟件故障和硬件故障也有相應的維修方式，完全免除你的后顧之憂！
作為消費者，你只要動動手指，一個電話搞定電視維修，極大的節約了時間成本和人工成本。 只要經過下面三個步驟：微信報修或400報修→售后開出鑒定單→平臺提交退換貨申請（京東、蘇寧、天貓各自渠道請按照各自流程操作），就可以換成全新的電視！
這次金牌服務不單單是讓消費者對飛利浦電視品質和今后使用上更放心，還可以為消費節省維修時間和成本。對消費者來說，一旦購買的電視不幸出現故障，今后不必再頻繁往返維修站，也不用焦急等待電視返廠維修，而是直接享受一臺全新的產品。讓服務不再是一個冷冰冰的概念，更是基于消費者使用層面的全方位體驗。
服務升級，三好電視好品質才敢稱好服務
飛利浦電視敢打破行業保修的常規做法，是因為其基于百年品牌的沉淀，對產品品質有足夠的自信。依托“好硬件、好內容、好品牌”的“三好電視”品質，飛利浦有底氣推行兩年延保，并適時推出只換不修服務，力圖將好服務進行到底。
在強調售后服務的今天，飛利浦引領行業，率先提出服務升級，兩年延保、指定機型送掛架免安裝費、客服24小時響應、微信后臺服務，都誠意體現了飛利浦品牌“金牌服務”的理念。此次額外提出的只換不修服務，是飛利浦服務的再次升級。
正如飛利浦電視首席視覺體驗官林志玲一樣，高情商的她永遠能做出最合適的選擇，飛利浦三好電視同樣最注重用戶體驗。這次服務升級，正是一次飛利浦電視和消費者用戶體驗雙向提升的完美結合。
立足消費者需求，飛利浦電視永不止步
自80年代進入中國市場，飛利浦電視一直堅持消費者利益至上的原則，在互聯網＋的浪潮下，與時俱進，推出智能電視；隨后推出的售后服務升級，顯示出飛利浦電視的品質與自信。
一年只換不修，并不是一句簡單的口號，飛利浦電視強勢推出只換不修政策，為客戶提供更好的售后服務，其優質的產品品質、科學的供應鏈管理、強大的成本控制力可見一斑。
未來，飛利浦電視將會繼續推出更多的精彩產品和服務，作為外資第一品牌，用自身的實力，刷新行業服務新標準。
