從低級運營到高級運營的蛻變，是從經(jīng)驗主義到理性主義的升華！
人人皆可以成為運營，但是想成一名運營高手卻異常艱辛。早期你可以憑借經(jīng)驗一路打怪升級，到后期如果你缺乏科學(xué)精神，往往就難以晉升，獲得更大的空間。
在充滿不確定性的時代，運營已經(jīng)上升為一門科學(xué)。任何人想依靠經(jīng)驗和拍腦袋來運營產(chǎn)品和企業(yè)，注定是在賭運氣，隨時可能駛?cè)肴f丈深淵，車毀船沉。
01?利用科學(xué)化思維進行運營
科學(xué)運營就是，以科學(xué)的態(tài)度使用科學(xué)的方法解決運營問題。從經(jīng)驗主義中脫離出來，回歸人類的理性，以假設(shè)+驗證的科學(xué)方法做事，客觀地經(jīng)營產(chǎn)品和企業(yè)。
科學(xué)運營是一套科學(xué)化工作流程，視運營工作為一項項科學(xué)實驗。它以各學(xué)科的理論框架為基礎(chǔ)，從洞察問題→提出假設(shè)→驗證假設(shè)三大流程解決每一個運營問題。遵行科學(xué)精神和客觀規(guī)律，對每一個問題和想法進行有效的實驗觀察和認證分析。從而得出正確的認知，為企業(yè)的每一次大規(guī)模投入提供有力的支持。
運營不再是一份依靠靈感的工作，而是一份超越感性和經(jīng)驗的科學(xué)工程。它不再是運營人員的靈感和情緒化的結(jié)果，而是理性化、流程化和框架化的結(jié)晶。
02?在正確的方向做好運營
運營工作向來千頭萬緒，錯綜復(fù)雜。每一個從事運營的人員，如果不具備正確的思維框架和工具，必將在漫長的摸索中低效成長，白白錯過許多機會，導(dǎo)致對運營工作慢慢失去信心。
只有在正確的方向努力，我們的一分努力才能收獲十分的成長，從茫茫的運營從業(yè)大軍中脫穎而出。本專欄下篇將提供一份《100套運營方法工具》文件，幫助大家高效成長。文件包含100運營思維框架和方法工具，涵蓋用戶運營、產(chǎn)品運營、社群運營、數(shù)據(jù)運營、內(nèi)容運營等八大方面，為運營從業(yè)者賦能。
100套運營方法工具目錄
1.用戶運營
用戶運營五要素：運營的環(huán)節(jié)
AARRR漏斗模型：流量分析
RFM模型：量化你的用戶價值
用戶分層：劃分不同的用戶群
建立用戶成長體系步驟：讓用戶更有效的驅(qū)動自我
用戶畫像七要素：描述用戶特征的工具
留存曲線：用戶留存變化
NPS凈推薦值：用戶忠誠度指標
用戶運營閉環(huán)：用戶使用產(chǎn)品的行為路徑
用戶生命周期：動態(tài)化做好用戶運營
用戶生命周期管理：運營驅(qū)動用戶流動
需求分析鏈路：用戶需求流程化分析
需求分析：挖掘用戶需求三維度
福格行為模型：激發(fā)用戶行動
驅(qū)動用戶增長的7大戰(zhàn)略要素：掌握增長的關(guān)鍵要素
平臺用戶增長模型：S型曲線
增長實驗的全流程：有效推進用戶增長
2.產(chǎn)品運營
產(chǎn)品整體概念模型：塑造你的產(chǎn)品
產(chǎn)品六要素：設(shè)計一個完美的產(chǎn)品
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)金字塔：不同產(chǎn)品的不同角色
爆品戰(zhàn)略：打造爆品的三大法則
爆品公式：成為爆品的機會
產(chǎn)品價值：衡量產(chǎn)品價值的三維度
尋找你的PMF：檢查你的產(chǎn)品是否符合市場
三大關(guān)鍵點：打造令用戶尖叫的產(chǎn)品
產(chǎn)品設(shè)計：從解構(gòu)到重組
產(chǎn)品分析畫布：如何分析一款產(chǎn)品
產(chǎn)品運營畫布：產(chǎn)品運營九要素
MVP：最小可用產(chǎn)品
產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品運營的四個階段
用戶/產(chǎn)品價值公式：簡單實用的工具
用戶體驗：什么才是好的用戶體驗
用戶體驗的五個層面：構(gòu)建完整的用戶體驗
開發(fā)—測試—認知：最小成本快速的試錯
上癮模型：打造一款讓用戶上癮的產(chǎn)品
創(chuàng)新擴散理論模型：創(chuàng)新擴散是指一種基本社會過程
產(chǎn)品游戲化框架：八角行為分析法
場景化設(shè)計流程：讓產(chǎn)品更好地觸達用戶
引爆傳播三法則：讓你的產(chǎn)品瘋傳
產(chǎn)品賣點清單：發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的賣點
3.內(nèi)容運營
內(nèi)容運營流程：梳理你的工作流程
內(nèi)容撰寫流程：怎么寫出賣貨的內(nèi)容
社區(qū)內(nèi)容運營的三大原則：什么是好的話題
引爆社區(qū)：社區(qū)內(nèi)容運營的4個策略
場景化內(nèi)容營銷：選對場景再營銷
峰終定律：創(chuàng)造難忘的用戶體驗
策略性運營：優(yōu)化內(nèi)容運營四大環(huán)節(jié)
內(nèi)容創(chuàng)建坐標系：創(chuàng)造個性化的內(nèi)容
1234法則：內(nèi)容打造的基本原則
麥肯錫信任公式：通過內(nèi)容獲取用戶的信任
情緒坐標：喚醒用戶情緒才是好的內(nèi)容
內(nèi)容品牌運營：建設(shè)有品牌的內(nèi)容
創(chuàng)意六原則：讓創(chuàng)意更有黏性
創(chuàng)意萬能公式：怎樣為項目生產(chǎn)一個好創(chuàng)意
創(chuàng)意流程：怎么想出一個好創(chuàng)意
創(chuàng)意執(zhí)行五步工作法：從想法到落地
ROI標準：衡量你的創(chuàng)意是否合格
4.文案寫作
文案十五大公理：寫作的原則
模仿寫文案流程：從新人到高手
李叫獸10大需求理論：文案自檢清單
消費者落差表：利用心理落差進行營銷
理性與感性：把握文案的兩大維度
梯子理論：文案的四個層次
文案的邏輯：正確的邏輯是良好的開始
AIDA模型：層層遞進的說服流程
AIDMA模型：AIDA模型的進化
SCQA模型：結(jié)構(gòu)化表達
爆文寫作流程：四步創(chuàng)作一篇十萬爆文
英雄之旅：好萊塢創(chuàng)作的故事模板
5.社群運營
社群運營：社群構(gòu)成五要素
社群運營：四大核心要素
業(yè)務(wù)矩陣：什么業(yè)務(wù)適合做社群
社群成員五大需求：滿足需求才能創(chuàng)造價值
組建你的核心粉絲：尋找KOL六大方法
社群構(gòu)建四步流程：從零開始建群
社群四大角色：每一個人都有分工
新4C法則：低成本引爆社群經(jīng)濟
社群三原力：成功社群運營的三種動力
社群增長飛輪：持續(xù)增長新引擎
社群生命周期：不同階段不同的策略
PBL游戲化模型：激活社群
社交產(chǎn)品三要素：關(guān)系鏈、互動、內(nèi)容
6.數(shù)據(jù)運營
數(shù)據(jù)分析步驟：建立科學(xué)化分析流程
用戶運營數(shù)據(jù)分析指標：數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)
數(shù)據(jù)分析思維01：分類思維、矩陣思維、漏斗思維
數(shù)據(jù)分析思維02：相關(guān)思維、邏輯樹思維、時間序列思維
數(shù)據(jù)分析思維03：循環(huán)/閉環(huán)思維、測試／對比思維、指數(shù)化思維
用戶研究象限：騰訊用戶體驗研究方法
7.活動運營
活動策劃流程：怎么做好一個活動？
借勢熱點：運營借勢熱點的流程
活動主題矩陣：策劃一個優(yōu)秀的活動主題
TIP活動形式模型：做出有效的活動形式
活碼裂變流程圖：機器人自動進行裂變
六大裂變模型：事半功倍的玩法
8.項目運營
項目管理過程：科學(xué)運營一個項目
項目管理三角：做好項目管理
產(chǎn)品管理：從0到1負責產(chǎn)品的整個生命周期
復(fù)盤思維GRAI：復(fù)盤項目積累經(jīng)驗
動力因：驅(qū)動增長的三大動力
標桿式運營：如何向?qū)κ謱W(xué)習(xí)運營
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