公司內部“私董會”準備流程和適用反思

為引導技術著迷。明天將在公司內部組織一場“私董會”,為12月訓練營加入私董會的活動形式而測試,討論議題可為生活問題,工作問題等,因第一次內測后我發現了許多需要改進的點第一次私董會組織,這次提前準備并記錄,以期待有進一步的提高;

同時在準備過程中也逐漸更深刻認識到公司內部組織面對所有員工的私董會的局限性,以后會進一步的調整適用范圍

一、準備資料(上午前需準備好)

1. 提示預備表

預備詞(尤其在澄清和定性,以及解析的引導語上需要進一步打磨

各環節時間設定

2. 私董會小組全體成員保密協定(一張紙)

3. 私董會PPT,打印PPT和備注頁

修改,適當再簡化,詞義表述更準確

4. 私董會手繪流程海報

5. 選題預備大紙

6. 闡述示范大紙

7. 建議預備大紙

8. 宣傳:文案+圖片形式

在生活和職場中的你,是否正遇到一些困惑?尋求專業一對一咨詢,似乎費用太高?想自己琢磨,好像又搞不掂?沒辦法忍著憋著,藍瘦,香菇……怎么辦呢?來參加“私董會”活動吧~~

主題:私董會 ? 時間:11月16日(周三) 下午14:00-16:00

地點:XXXX;主持人:XXXX

準備:需提前準備當前困擾自己生活或工作或感情的一個問題;參與人員需安排好工作,屆時提前十分鐘到場。全體員工皆可報名參加(限十人,額滿截止)

報名接龍:

1、

2、

9.分工

各環節計時人員,

自己用番茄鐘記時

板書記錄人員

抓拍人員

自己將建議記錄拍照發送到群里

10. 排練

提前放映一遍ppt來檢查

11.制作電子反饋問卷


二、規則申明

活動介紹

1. 活動意義&他人實踐效果

2. 活動目的

流程簡介

兩條線

一:介紹——提案——表決——討論——反饋

20分鐘——10分鐘——10分鐘——80分鐘——(15分鐘)


二:提出問題——闡述問題——澄清問題——定性問題——給予建議——個人總結——小組總結

? ? ? ? ? ? ?5分鐘——20分鐘——10分鐘——15分鐘——20分鐘——(2+3)5分鐘——10分鐘

基本原則:

一、尊重

1. 嚴肅看待,手機靜音;禁止隨意走動;

2. 發言前舉手;文明用語;嚴禁打斷他人(主持人可以打斷不適宜的提問和建議)

3. 鼓勵大家認真記錄,認真看待幫助小伙伴解決問題

二、多樣性

三、限時

四、保密


三、提案要求

讓每個會員提交一個“議案”:今天要討論的話題是什么?

1)是當下的真實的困擾問題而非未來

2)自己的困擾而非他人的困擾

3)具體的自己的問題,而非一般性專業問題

應強調嚴肅看待問題,讓大家寫出真正困擾自己的最大問題

四、表決

由各位會員表決,選出大家都感興趣的話題,通常以投票方式產生,以得票最多的為準。

1)得票數最高為第一個解決的問題

2)得票數第二最高為第二個解決的問題

因在公司舉辦,選取至少一個關于工作的問題

五、討論

第一步:提出問題

由提出那個問題的會員作為“問題所有者”,向其他參與者詳細闡述自己面對的具體問題。闡述問題都有標準的格式:“我有_____?這個問題是重要的,因為_____,到目前為止,為了解決這個問題,我已經做了_____,我希望小組能幫到我的是_____。”

這個標準句式的作用是為了讓問題變得更加清晰,并且問及我為什么需要解決,我要什么(價值觀)。


第二步:闡述問題

由其他人向“問題所有者”提問,幫助他明確真正的問題,在這個階段其他參與者只能提問,“問題所有者”也只能就問題做出回答,不得做任意發揮。這個環節很有挑戰性,也是最有價值的。

提問者要求:

1)小組成員第一輪提問按逆時針順序提問

2)提問人需把問題表示清楚,且不用形容詞描述

3)不提重復問題,力求多角度提問

4)至多提出三個問題,每環節發言在三次內;每次發言時間再90秒內

5)提問環節中禁止給建議

6)提問基于關心事情解決而非八卦心態

被提問者有權不回答,主持人有權打斷不適當和不規范的問題

7)第二輪為自由提問,提問前需舉手

8)抬頭提問,眼神交流

主持人需要在提問環節注意把控成員的提問。提問需要與聚焦的問題密切相關,并且在問題沒有被闡釋清楚之前,不能隨意給出解決方法。主持人需要在過程中進行適當的干預和調節。提問階段通過不停的剖析,找出問題的痛點。

支持人會引導其他成員不斷提問、層層剝開問題表象,抵達問題的本質,挖掘真問題,拋棄偽問題,并讓“問題所有者”重新澄清問題。對問題的甄別和澄清往往是解決問題的重要一步,往往是思路清晰了,“問題所有者”已經基本找到了答案。

1))不說套話不答非所問

2)可以選擇不回答問題

3)不用形容詞作為關鍵答案

4)盡可能多的給出關鍵信息

第三步:定性問題

小組成員對于題主問題重新分析和描述,轉化出的新問題寫出來。

句式:“我認為你的問題不是....而是.....” “我認為你的問題是......”

第四步:澄清問題

澄清。經過上一輪的問答之后,“問題所有者”重新修正自己面臨的問題,這個時候問題往往比以前更加清晰、聚焦。

第五步:給予建議

分享和建議。由其他成員向“問題所有者”給出具體可操作的建議,最好是自己曾經親歷的經驗和心得。通過自身的現身說法,給“問題所有者”提供一些切實可行的建議,會幫助他們開闊思路,尋找到新的解決方案。通過這種推心置腹的討論,還能建立信任和友情。同樣,主持人在此時應該幫助成員梳理、總結落地方案。

1)過程中不做對人的評論

2)目光無需直視題主,不針對不評判

3)可以借由自身經驗或者他人故事和經驗提出建議

4)問題題主需記錄大家的給自己啟發大的建議,期間不打斷

第六步:個人總結

個人總結。1分鐘準備時間,由“問題所有者”對今天的討論總結陳詞:

(1)感謝

(2)表達自己今天最大的收獲是什么

(3)自己未來的行動計劃A2

第七步:小組總結

小組成員舉手總結和自己的收獲和啟示

主持人總結:1.感悟;2.好的提問比答案更重要;3. 感謝

第八步:反饋

下一次私董會時,“問題所有者”會向小組會員匯報他在過去一段時間的實施進展,

并征求下一步的建議。

大合照

發照片至群里


主持人注意事項


各環節時間

1. 給大家時間琢磨建議,給題主3分鐘進行寫字總結;

2. 超時現象及時打斷;

3. 合理調動:根據當時的時間緊張,可以將三個提問問題刪減為兩個或者一個;

4. 一個人說完,一個人輪著接著說,收獲環節,不用特意舉手去點人,輪到某人十秒未發言,直接切換下一個

禮貌

1. 認真聽,認真記錄,提問時沒有問完三個問題,

2. 在打斷之前也需要說“不要意思我打斷一下”

3. 感謝小伙伴協同組織,感謝提出隱私問題,感謝小伙伴積極討論

發言引導

1. 從右手邊開始輪流來說,每個環節每個人都需要發言

2. 照顧到常未發言的小伙伴,給他們話語權;

3. 對于建議給出積極的評價,其他環節也多做鼓勵,贊美;很好的建議可以帶領大家一起為他鼓掌

4. 很好,太棒了,還有嗎?

反思

1. 對于主持人引導技術的要求

1)很多私董會知道文章寫出了對于主持人/教練的引導技術要求,可能在真正的團長培訓中,教練應該讓總經理和總監來擔當,因此明天應盡量讓總經理和總監圍觀參與

2)雖然暫時自己的能力還不足以引導一場高質量的專業私董會,不過都是經驗的累積,我會進一步提高教練技術,引導技術,提問技術的修煉,加油吧~

2. 適用范圍

1)公司此次私董會全員皆可報名參與,而私董會要求參與者為“同類人”,擁有同類人的視角,我需要進一步考量,甚至以后只舉辦主管級別私董會

2) 以后在公司舉辦私董會應該更多考慮其效益問題,畢竟占用的是工作時間,下次私董會應針對于工作問題展開


很多組織強調私董會主持的主持人和引導師角色。不過,主持和引導應該不限于流程和方法。流程和形式可以讓入門級主持容易進入狀態,確保他完成任務。優秀主持完全不會拘泥于此,能利用各種方法營造生發智慧的“對話場”。——《私人董事會讀書筆記》



延伸閱讀:私董會上的講話實錄私董會的價值你了解嗎?如何主持私董會

錄:管理大師德魯克說過:“最重要、最艱難的工作從來不是找到對的答案,而是提出正確的問題。因為世上最無用,甚至最危險的情況,就是雖然答對了,但是一開始問錯了。”

私董會最有價值的環節是提問而不是建議。提問的本質是界定真實的問題,讓人對問題有更清晰的思考,作用比建議更大。好的提問應該像利斧,劈開腦海冰封已久的成見,讓我們看到其他可能性、不一樣的視角。每個參與者提供一種視角,或許就有十幾種看問題的視角、十幾種可能性。

心理學中有一個概念叫“約哈里之窗”,把人的認知劃分為四個象限:1.自己知道,別人也知道的;2.自己知道,但別人不知道的;3.自己不知道,但別人知道的;4.自己不知道,別人也不知道的。私董會的提問和對話,其實意在拓展人的認知邊界,發現各種新的可能性。

不過,提出好問題并不容易。很多人太喜歡給建議,哪怕在提問環節也是把建議偽裝成了提問。提問高手蘇格拉底常說:“其實我一無所知。”這種“有意識的無知”,讓他對可能性保持開放的狀態,從“無知”向“有知”轉化。

私人董事會讀書筆記

摘錄:著名心理咨詢大師薩提亞曾經說過,很多時候解決問題不是對話的目的,目的是改變我們與問題的關系。這句話有深刻的哲理。問題永遠都會存在,一旦我們對待問題的態度發生了改變,我們就能從問題之中看到截然不同的世界。

好的問題還要能讓回答問題者產生能量。所謂“欣賞式探詢”,就是多從正向引導發問,激發回答人的正能量;而非從負向責備式發問,消解回答人的自尊和自信。比如,與其問你為什么干不好,不如問你如何可以干得更好;與其問這個問題我們為什么無法解決,不如問我們需要獲得哪些資源就能解決這個問題。正向發問賦予回答人積極思考和行動的意愿,而非一味求全責備。負向發問不僅輸出負能量,還會導致回答人忙于尋找借口為自己辯護,甚至不再講真話,從而造成領導者更難洞悉問題的真相。

好的問題要能夠引發探討,開辟許多可能性。在私董會議中,企業家們在發問時最常見的問題就是貌似在提問,其實在給建議,即偽裝成問題的建議,比如你能不能這樣,你要不要那樣等這類二選一或者三選一的問題,技術上我們稱之為典型的封閉式問題。這種提問方式看上去在提問,實則心中已經有了判斷,開始給解決方案了。但在我們還沒有明確真問題之前,任何憑過去經驗給出的解決方案很可能就是在誤導別人。因此我們在探究階段,要盡量避免提封閉式問題,多提開放式問題,即以為什么、如何、怎么樣開頭的,能幫助當事人打開思路,跳出原有思維框架,看到多種新的可能性的問題。在教練技術中,這也是最重要的一個技術要點。一個教練的功力如何,就看他能通過提問把當事人的探索空間撐得多大。


月底幫總監開一次私董會

12月底開主管私董會

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容