作業1
想想最近一周有無消極情緒,如失望、生氣,擔憂等,如果有:
1)首先回顧那件事
2)對那件事進行四步剝洋蔥
拆頁2
要想放緩轉瞬即逝的主觀臆斷過程,避免隨之出現的激動行為,你應當沿著行為方式模型一級一級的向前反推。這個過程需要費點腦力。
首先,你應當停止當前的做法,然后分析自己為什么這么做,整個反推過程如下所示:
【行為】關注你的行為表現,詢問:
我是否表現出沉默或暴力應對的方式?
【感受】確定行為背后的感受,詢問:
是什么情緒導致我做出這種行為?
【想法】分析感受背后的想法,詢問:
產生這種情緒的想法是什么事件?
【見聞】尋找想法背后的事實,詢問:
這種想法的形成有何依據?
通過這個反推過程,你會讓自己置身于思考和質疑活動中,進而改變其中的一個或多個因素,
事件:周一凌晨產品投產沒有成功,系統的同事指責說我們工作不力,我當時特別的憤怒。
行為:雖然沒有直接沖突,但確實情緒受到了很大影響。
感受:感到了委屈和不受理解,對這種不負責任的說法很不滿。
想法:團隊為這個項目做了非常多的準備和投入。雖然過程出現了意外,但不能抹殺大家的努力。
見聞:投產前反復演練過多次,投產過程團隊成員通宵支持。
作業2
幫助你的閨蜜、好友進行一次上述分析
有一位小伙伴參加競聘,特別的焦慮,我幫她分析了下。
事件:遲遲的寫不出競聘材料。
感受:覺得自己肯定聘不上,內心特別的焦慮。
想法:感覺平時受領導關注不多,所以會有這種感受。
見聞:我覺得領導平時的評價還是比較高的,說明領導實際是關注的。
作業3、角色扮演:
拆頁3
為鼓勵對方道出行為動機,我們應當使用四種有效的傾聽技巧營造安全感,讓對方坦率說出內心的想法。這四種技巧分別是詢問觀點、確認感受、重新描述和主動引導。
它們既可以解決沉默應對問題,也可以解決暴力應對問題。
【場景】
女兒考試沒考好,非常消沉,你去安慰她,沒想到女兒卻沖著你來了,她說,“都是你!你給我壓力太大!”
你頓時懵了,“我哪給你壓力了?我沒有給你壓力,我覺得我已經算父親中很能理解人、很平易近人、能與女兒做朋友的人了,我也不是那么重視考試成績。”
女兒沖你吼,“你給我的壓力都是無形的!”
你也來火了,沖女兒嚷,“你如果平時少看些漫畫,也不至于考成這樣!”
女兒摔門出去了。
【角色扮演】
找一個朋友,和TA進行角色扮演,對方扮演女兒,你去扮演爸爸,你要運用拆頁3里的四步(詢問對方觀點,確認對方感受,重新描述,引導對方)中的前三步和對方完成這個對話。
詢問對方觀點:能說說看爸爸哪里做的不好么?
確認對方感受:你是覺得爸爸老是說成績,對你壓力很大么?
重新描述:你現在需要的是更加自由的空間。