2017.10.12 《作出好決定》之三“克服大多數人都會有的傾向和錯誤2”

在這篇文章里，我看到了這樣一句話“自己總是對的，錯誤總是別人的”。請有這種感覺或者行為的，自己對號入座吧。

我承認，我有那么一些。。。

1代表性偏差：沒有什么成功可以復制

代表性偏差是基于這個事件與其他事件的相似程度,?評估一個事件發生的可能性。有些學生通過某個輔導機構的學習，從差生變成了學霸，經過媒體的報道宣傳，其他家長也堅信，自己的孩子也能有如此大的改變。

事實上，概率事件不會自動調整，以前發生的對未來將要發生的，沒有任何影響。去年的贏家在未來并不會繼續贏。因此極端的表現——不管好壞——之后都會趨向于一般的表現。

這里我們就提到了一個“趨均數回歸”的現象。當上一場比賽十投九中的籃球運動員，在下一次比賽中很難再續輝煌。

代表性偏差另一個例子涉及樣本量。例如拋硬幣，拋五次硬幣全是正面，這樣的結果很常見。但是如果拋了一千次全是正面，那一定是硬幣有問題。

所以，當我們試圖基于一個小樣本去決策時，一定要保持謹慎的態度。因為小樣本會扭曲結果。

2發現隱藏的模式：不要為隨機事件賦予意義

我們多數人愿意相信：對于世界，我們有著一部分的控制權。只是事實上的確有很多偶然事件，是發生在我們的控制之外。我們還總是不自覺地給這些偶然事件添加意義。

例如當某個彩票銷售點開出一個大獎之后，又開出了另一個大獎，該站點就會出現被哄搶的現象。大家似乎覺得，別人能中獎，自己也可以在這里得到巨款。

如果我們用命運來解釋隨機事件，那么我們的決策程序受到的影響將更嚴重。例如那些疾病，本是隨機事件，卻被我們歸結為命中注定，運氣不好。這樣的扭曲使我們將假想出來的模式轉化為迷信。

對于迷信，我們無需排斥，坦然面對，去識別它們，并詢問自己：它是否限制了我的改變，會帶給我不正常的后果么?

3熟悉度偏見：不要被熟悉的事物蒙住了眼睛

世界首富巴菲特通過“投資你熟知的領域”這一名言，創建了龐大的金融王朝。他承認，自己購物一家公司的前提是，自己了解這家公司的產品和服務。這種投資決策受益于熟悉度偏見——選擇熟悉的地方、人物，做決定時傾向于把之前做過的決定照搬過來。但對于我們而言，有時候放棄不熟悉的領域，也可能損失了較高的收益。

熟悉度偏見也可以用來解釋為什么消費者習慣購買之前買過的品牌。只是我們不妨強迫自己走出舒適地帶，尋找那些看似遙遠陌生的方案，多去嘗試一些新鮮事物，并且不斷審查自己的財務投資，確保它們滿足你的多元化目標。

4理解沉沒成本：承認錯誤，及時止損

你的身邊有這樣的人么?總是強迫自己吃完點的所有菜，即使自己已經吃飽。事實上已經付了錢的菜，吃不吃完關系并不大。而那些總是不滿意戀人卻并不分手的情侶，他們會說：相處這么久了，分了可惜。

這兩個例子的共同點就在考慮了沉沒成本。相比于未來的收益，更在意過去自己已經付出的成本。為什么我們更注重的不是未來呢?因為我們不想在公眾場合證實自己先前的決定是錯誤的。我們更樂意在他人面前展現出自己的一致性和持續性。

只是，我們要醒悟：今天我們做的決定，只會影響我們的未來。

必要時候，我們要勇于承認過去的錯誤，區分前方正確的道路。一致性和持續性并不總是美好的，我們要根據現實中已經改變的情況，作出靈活的選擇。

5有限搜索錯誤：不要縮減你的選擇范圍

托德大學主修心理學，原本應該成為一名心理咨詢師。但是他的父親讓他回到家鄉，繼承家族的餐廳。因此，畢業后的托德加入了家族企業，買房結婚。只是他日后回憶起自己的決定：

我15歲就開始幫我爸爸干活。我選擇了已知的，而不是未知。現在看來，我原本可以讀研究生，成為心理咨詢師。只是，比起考慮其他的方案，當時接受爸爸的提議很容易。

當我們在面對復雜決定時，都傾向于限制自己的搜索范圍來簡化流程，選擇滿足最低要求的行動方案。那是因為我們無法消化理解所有的信息。這個過程，我們稱之為有限理性。

我們都容易出現有限搜索的錯誤。大多數情況下，這些選擇代表了我們的熟悉標準，即以前嘗試過并且已證明可行的。這時候，只要我們保持開放的心態，擴大自己的選擇范圍。即使這個方案看起來很完美，我們也不能立即選擇它，而是繼續搜索尋找其他可行的方案，那些沒有嘗試過，標新立異的方案，不妨值得一試。

6情感卷入錯誤：當時忍住就好了

我們的情緒包括：快樂、驚訝、希望、恐懼、焦慮、悲傷.....情緒化每個人都有，然而如果在過于激動或者壓力之下去做一些決定，就會影響到我們決策的最終結果。

我們理想的決策過程應該是理性，沒有情感介入的。因此我們不要在發生爭執的時候辭職，不要在大量欠款的時候銷毀自己的信用卡。那些負面情緒只會導致沖動的行為，作出遺憾的決定。

所以，情緒管理至關重要。第一，我們要認識到情緒影響了我們的決定，影響是正面還是負面取決于決策的類型和重要性。第二，如果我們在做決定時情緒異常，就要主動推遲做決定的時間。第三，如果自己無法推遲，可以向他人征求意見，擴大自己可選擇的范圍。

當然，別忘了始終專注于自己的長期目標，確保作出的決定和自己長期目標相符。

7自利性偏差：自己總是對的，錯誤都是別人的

成功需要我們的能力、努力這些內部因素，失敗可能是由于壞運氣的外部因素。

當我們評價自己行為時，我們常常低估內部因素，高估外部原因。似乎所有失敗，都是運氣不好，或者別人給錯了建議。例如我們看待別人酗酒，都會說那是他們缺乏自律和意志力。轉而當自己發生酗酒時，我們就逃避責任，認定是外部因素導致，比如說有朋友在自己面前喝酒。

因此，我們是否愿意為決定承擔責任，取決于結果是積極還是消極，取決于我們評判的是自己還是別人。那么，是否能夠避免這種錯誤的認知呢?當然首先我們自己要意識到不應該將自己的過錯推給別人，不要自大的認為過去的成功就代表了未來的勝利。失敗時要多問問自己：我做了什么會導致這樣的結果。成功了也要問問自己：是什么偶然因素幫助了我?

8適應性偏差：喜悅和痛苦都是短暫的

有一個朋友一直夢想著買一塊百達翡麗的手表。當然，他并不缺錢。終于，買下了夢想手表。只是，當我詢問他是否喜歡時，他卻說：現在它對于我來說，這只是一個告訴時間的手表而已。從前夢想擁有它的快樂比我現在的樂趣要多得多！

這就是適應性偏差導致的落差。我們對于新鮮事物的熱衷，終究隨著時間的推移而減退。同理，挫折后的低落也不會持續很長時間。因此，從長遠來看，勝利的快感和失敗的痛苦感都是短暫的。

這將帶給我們什么建議呢?

抓住短暫的新鮮感，嘗試新的餐廳，聽一首新的歌曲

學會慢慢享受樂趣，延長自己的快樂感

加快完成不愉快的任務，假如整理房間讓你覺得很麻煩，那就趕緊作出決定！這樣才能讓自己去做其他愉快的事！

研究表明，如果我們中斷一個正在享受的愉快經歷，會增加幸福感；而中斷不愉快的經歷反而會不開心。所以，試著中斷愉快體驗來延展幸福感吧。

9后視偏差：人人都是事后諸葛亮

后視偏差的傾向讓我們在得知事件的結果后，錯誤地認為我們在事前本可以準確預測事件的結果。例如，一場體育比賽結束后，更多的人會說：啊，我早就知道這個隊會輸！

然而，他們對結果的肯定，并不是在比賽前一天。

這種事后聰明的傾向，用后來知道的事實來重建過去的情景，這是選擇性記憶和重構先前預測的能力共同作用導致。這種偏差會削弱我們向過去學習的能力，讓我們過度相信自己對未來決策的能力。

那么，如何減少后視偏差呢?讓自己考慮使某一事件產生不同結果的其他原因。

如果你預測某領導人會被無罪釋放，那么不妨想一想他當時因為什么原因被定罪。當我們審查不同的結果來挑戰自己，就能減少事后聰明的傾向。

【思考】

1. 選擇其中一個偏差錯誤，想一想自己生活中哪些行為決定犯了這個錯誤，以后該如何避免？