溝通是一門“技術”，正如烹飪需要食譜，溝通也有它的“秘方”。
與人溝通時，不善溝通的人雖然花了很多時間，但是達不到應有的效果；善于溝通的人懂得遵守一定的法則，懂得如何措辭，懂得與人溝通的精髓是什么，最后往往能實現高效溝通的目的。
以下就介紹幾種幫助人快速溝通的技巧：
1、亞佛斯德定律：以對方的需求為切入點
和別人溝通時，如果你能找到他內心的需求點，并能引導這種需求，那么你就可以快速達成溝通的目的。
有這樣一則小故事，恰好說明了這個問題：
在一個遙遠的小山村，村民們過著快樂幸福的生活。可是，戰爭爆發了，戰火無情地摧毀了他們的家園。他們家破人亡，食不果腹。
就在這時，一位富翁經過此地。他看到村民們的悲慘處境，決定幫一幫他們。
這位富翁走進人群，對他們說：“你們放心，我回去后一定給你們請來一位著名的舞蹈家，讓他表演歌舞給你們看，緩解你們的痛苦。”
令富翁不解的是，沒有一個村民搭理他。
富翁問：“我對你們這么好，你們不感激我也就罷了，為什么連話也不愿意跟我說？”
這時，一個小孩的哭鬧聲從不遠處傳來：“媽媽，我餓……”
富翁突然意識到自己是多么愚蠢。于是，他大聲說：“你們放心，我馬上給你們帶食物來。”
此刻，絕望的村民們才向他投來了友善的目光。
故事中的富翁最開始不清楚村民們最需要的是什么，所以在溝通時遇到了阻礙。與人溝通時，最重要的是了解對方的需求。試想一下，如果一個人的意識已經完全被饑餓占據，又怎么會有心思去欣賞一段優美的舞蹈呢？
2、欲擒故縱：巧妙周旋更易達成目標
太直接的溝通方式不能奏效時，可以采用迂回戰術，先肯定對方，等對方的心情好些后，再說出自己的意見。
與人溝通時，難免會碰到一些意想不到的事情。這些事往往會讓人陷入進退維谷的窘境，弄得人狼狽不堪。欲擒故縱，就是先贊同對方的觀點，讓對方嘗到甜頭，等他放下戒心后再反對他。
蕭伯納的名劇《武器與人》首次演出時，獲得了巨大的成功。蕭伯納在演出結束時上臺謝幕，沒想到竟有一個觀眾大喊道：“這戲劇爛透了！”
面對如此無禮的言語，蕭伯納微笑著向那人鞠了一躬，很有禮貌地說：“我非常同意你的意見，朋友。”
然后，他聳了聳肩，指著正在熱烈喝彩的觀眾，講道：“但是，我們兩個人反對這么多觀眾，又有什么用呢？”
頓時，劇院的觀眾向蕭伯納報以了雷鳴般的掌聲。
3、避實就虛：巧妙繞開令人尷尬的話題
遇到無法應對的話題時，假如一直和對方在同樣的話題上糾纏，就會讓自己變得被動。此時，可以使用“裝作不知道”的辦法，避實就虛，在陷入困境時化險為夷。
乾隆時期，有一位能言善辯的大臣就劉墉。一次，乾隆皇帝和劉墉在承德避暑山莊度假，二人看到一尊彌勒佛像。
乾隆皇帝突然問：“佛為什么對朕笑？”
劉墉回答：“皇上是當今的活佛，佛見了佛當然要笑。”
沒想到，乾隆皇帝繼續刁難他：“那佛為什么也對你笑？”
既然說了“佛見了佛當然要笑”，如今彌勒佛見了劉墉也笑，豈不是意味著劉墉也是佛？這樣一來，他就和乾隆皇帝平起平坐了，那可是大逆不道的罪。
劉墉答道：“佛對臣笑，是因為佛笑臣成不了佛。”
這樣，劉墉巧妙繞開了“佛”這個主題，抓住“笑”做文章，把“笑”解釋成嘲笑，既巧妙回答了乾隆皇帝的問題，又不使自己落下一個大逆不道的罪名。
