2016年總結：

1、溝通很重要。

2、那些看似較小且不重要的問題，會對我產生巨大的影響。

總結在這個新團隊已經近3個月了，新的產品也在為上線準備著。在和產品、開發磨合的過程中，最大的感受是溝通，無論什么問題都要耐心的去溝通。有時候，你認為別人能理解你的想法，其實，他是理解了但是理解的不是你以為的樣子。這句話很繞口，但是細細讀來，一定有其中的道理。所以，我們現在團隊溝通的經驗是多去說說理解后的想法，看看是否是想法一致。

一個好的團隊，尤其是剛剛組建的團隊更需要是磨合，我們溝通不恰當造成的損失很大，可能這一周的工作都會徒勞無功。更糟糕的是會影響自己的心情，甚至團隊的士氣。

第二個感受是我喜歡很多事情趕早不敢晚。寧愿前期加加班，多把事情做好，多留后面的時間調整修改，配合其他部門工作。但是很多時候，我們也會聽到說這個事情不重要。晚點再說吧。這樣的后果是什么呢，先看幾個小故事，今天看到很有感觸。連合自身還是很有幫助的。

前不久朋友說“破窗理論”。破窗理論的淵源是指保護城市環境，防止故意破壞公物或者公眾酗酒等小型犯罪事件的發生，這樣可以創建一個有秩序的氛圍。最重要的是，這樣做可以防止大型犯罪事件的發生。

舉一個不久前發生在紐約市的具體案例。

20世紀90年代，紐約的犯罪率急劇下降。紐約的暴力犯罪率下降56%，全美國的暴力犯罪率下降28%。這種效果非常明顯，歸罪率為什么在短期內下降這么快呢？

一般來說，我們會認為能發生這么大的改變，只可能是因為紐約警察署的采取了嚴厲的措施，例如規則更加嚴厲，控制力度加強，逮捕了更多的人，等等。但是實際做法非常簡單。

很多人將這種改變歸結于前紐約市長Rudolph Giuliani具體政策的功勞。更重要的是，他最突出的一項政策是將犯罪率降到了一個很低的層面，我們將這種方法稱作“破窗方法”。

一般來說，通過清理城市，例如清除地鐵墻上的涂鴉，修補“破窗”，這座城市就會變得更加安全，犯罪數量就會下降。這是一個有爭議的方法，因為人們沒有將重點放在大的犯罪事件上，而是首先修補那些看似較小且不重要的問題上。

前市長Giuliani說：

很明顯，謀殺和在墻上涂鴉是兩種非常不同的犯罪行為，但是它們在某種程度上是有聯系的，我們的環境如果能容忍其中一種犯罪行為，就可以容忍另外一種犯罪行為。

從本質上講，這意味著你所在的環境對你和其他人做決策有巨大的影響。如果你看到一棟房子里有很多已經打破的窗戶，雖然你沒有犯罪的意圖，但你也很可能會打破其他的窗戶，闖進房子里。

舉一個基于“破窗理論”的案例：

1969年，斯坦福大學的心理學家 Philip Zimbardo 進行了一次實驗。他將一輛沒有車牌的汽車分別停在布朗克斯和帕洛阿爾托的大街上，并且撐起了引擎蓋。

布朗克斯的汽車只在那里待了10分鐘就被攻擊了，然而，在帕洛阿爾托大街上的汽車在一個星期后依舊安然無恙。Zimbardo 自己砸壞了一個窗戶。很快，路人（主要是受人尊敬的白種人）紛紛加入破壞汽車的行列。

“破窗理論”同樣適用于設計和產品開發中。

我最近在我工作的一個項目中發現了這個問題。在這個項目中，我們推遲了一些小事。我們常說“我們稍后再做這個事情。”這是一個典型的錯誤。

結果，我們整個團隊對這個項目越來越缺少動力。我覺得所有的事情都開始崩潰了，我不高興，但是我說不出是什么讓我很苦惱。

這讓我想起了“破窗理論”。于是我們花了一天的時間，把“破壞的窗口”修好了。關注小的細節，清理了一些代碼，解決了很多小且不重要的細節問題。

從那天之后，我又開始再次欣賞這個項目了。雖然我們并沒有做大型的改動，但是項目像改頭換面了一樣。

通過“修復所有的破窗”，我們又可以重新作出優秀的決策了。我們的工作變得更加專注，它使我們有了積極的推動力。在此基礎上，它防止了以后“更多的破窗”。

從本質上說，通過設計&完善我們的環境是我們簡單地改變了我們做出反應的方式。如果我看到一座丟棄的房子里有很多已經破壞的窗口，我不會因為撿起一塊石子雜碎窗戶而感到內疚。即使我這樣做，我也沒有別的意圖，也不會把我自己看作罪犯。但是，環境可能會促使我做出這樣的行為，有時環境甚至可能是一個引爆點。這種行為可能完全是潛意識里的，我們甚至都沒有注意到。當我做其他的項目時，我經常會考慮到“破窗理論”。每次當我對項目不太滿意時，我都會花1-2天的時間清理所有的小且不重要的問題。

希望你也能受用。