? ? 最近的狀態，很不好。
? ? ? 朝六晚八。晚八是大致時間，也偶有凌晨之后才到家。兩點一線，禁欲系死氣沉沉，比姨媽都規律許多。每天面無表情地和諸多上班族一樣，擠著摩肩接踵的公交，晃悠悠地花費兩個多小時在路上，看著匆匆忙忙或疲憊或戒備或毫無生氣的一張張相似的臉。我似乎看到了自己。
? ? ? 在柜上的時間久了，心都變得堅硬冰冷起來，工作以來，見過太多形形色色的人，有認為柜員是機器根本不用吃飯休息的先生、有拉著毫不知情的大嫂抵押房子貸款放款給自己的弟媳、有依仗自己年齡大罵罵咧咧理直氣壯插隊的大爺，也有熱情想幫忙介紹對象的大姨、理解崗位辛苦的已離職前輩、熱心送創可貼的女士…人情冷暖、世間丑善，形形色色，過眼云煙。
? ? ? 遇見過很多客戶，辦業務的時候認真地看著我們，眼中尊敬，滿臉艷羨。墻外人只道是銀行高薪、高端大氣、工作輕松無風吹無雨淋，卻不知墻內人的掙扎，服務檢查考試寫材料開會練技能表演比賽每月各項指標調度各種加班加點，一天天說著同樣的話吸收著客戶發泄的負能量，拿著低于平均水平的工資舞著十八般武藝。圍墻外的人擠破腦袋地想從只搭了一根獨木橋的入口進來，圍墻內的人各自有各自的煎熬。
? ? ? 柜員是個吃人的崗位。為什么這么說？去能力化。縱使你入行以前天文地理樣樣精通、經濟金融會計知識如數家珍，坐在這個位置上，日復一日年復一年，存取開銷掛失、理財保險基金信用卡，少見的同齡人常見的大爺大娘大叔大媽，重復機械化的流程、話術，慢慢地見識面越來越窄，時間被各種考試、比賽、材料文件寫作瓜分地一點兒不剩，僅存的斗志與奮進被各項瑣事蠶食磨滅。可能有一天你會驚恐地發現，除了打字敲鍵盤之外，你幾乎沒有其他任何競爭優勢。智能化不斷發展的今天，建行已然開創了無人銀行的先例，VR、AR、人臉識別、語音導航、全息投影，各項先進技術替代人工，壓降人力成本。距離未來“柜員”這一職業被載入歷史讀物永久封存的那一刻，還會遠嗎？嗯哼~也很可能是直接被人們忽略遺忘。
? ? ? 如果不能保持和這個社會同步發展，那你就是在退步。
? ? ? 經常思考領導說過的話：“大浪淘沙，留下的才是真金。”這究竟是真相還是洗腦式的催眠蒙蔽，現在還在尋找答案。
? ? ? 算是給自己一個機會吧，給自己一段時間。今天是2018年4月17日，到2019年生日那天為限，究竟是去是留、是選擇日漸的安定還是新的未知開始，定下抉擇，便不后悔。
? ? ? 硬砸、硬扛、硬上，負重、跌倒、爬起、繼續前行。
? ? ? 行動與改變，好過一切空想。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018/4/17
