? ? ? ?埋頭干活還得抬頭看天,工作干的好還得掌握匯報工作的方法。如何在30秒之類給上司最關心的信息,并且給出解決方案。說重點,提高溝通效率,絕對是作為上班族的我還沒有掌握的方法。 ??
? ? ? ?《向上匯報》一書作者弗雷德里克·吉伯特,用了10年時間,超過100次對包括英特爾、惠普、可口可樂等在內的世界500強首席高管進行采訪,總結出一套面對上級的匯報技巧。掌握這兩點精髓,能夠幫助我們在職場上少走很多彎路。
讓時間有價值
? ? ? ?你的價值取決于你在單位時間內的產值,所以上司對時間的要求是非常嚴格的。對你即將要匯報的工作最好能在30秒之類直奔主題說明核心信息。匯報時如果涉及到解決問題,一定要準備多個備選方案。事先指出存在的問題,再提出解決方案,更容易得到上司的認可。
合作共贏
? ? ? ?有段時間,只要一想到要給上司匯報工作或是需要他幫助解決難題,心里就發怵。因為表達力差,講話說不到重點。每次匯報工作,話還沒有說完,上司就說我聽不懂你在講什么,能講重點嗎?讓我來給你梳理一下,你要說的重點是:1、……;2……;3、……。直到現在,匯報工作也是我比較害怕的事情,一想到面對的是上司,就膽怯了。如果能換一種角度,把匯報工作看做是一次合作,和上司之間是一種合作、伙伴的關系,那境況是不是就一樣了呢。
? ? ? ?那就需要掌握這3個技能,方能實現彼此需要、合作共贏。
? ? ? ? 1、知己知彼
? ? ? ?上司洞察力、執行力強,行事果斷,要結果不要聽過程。所以在匯報工作中,我要對匯報的內容準備的越充分越好,目標是什么?如何行動才能達成目標?遇到的困難是什么?最好是能在2分鐘之類把工作匯報完。
? ? ? ? 2、后續行動
? ? ? ?工作匯報并不代表著工作終止結束,而是新的開始。需要在回顧過去工作中哪些沒有做好,哪些在以后的類似情況中可以做的更好,有沒有更好的方案等等。做出后續跟進的承諾,并說明步驟,確保項目順利推進。
? ? ? ? 3、拔高站位
? ? ? ?工作中,我習慣性的從自身角度出發,去考慮問題解決問題,通常沒有取得讓自己非常滿意的結果。和上司溝通后,原來是自己沒有站在管理層角度去考慮,這也是為什么我的意見和上司的意見總是難以達成一致的原因。
? ? ? ?在項目運作中,從接項目到整個項目結束。需要考慮這個過程中的每一個細小環節,容易出錯的是哪些地方,用語前后表達要一致的是哪些地方,與此相關的都需要仔細參考書籍中的標準執行。站在更高的角度從公司層面考慮問題,才能提前做好準備應對突發狀況。
? ? ? ?給上司省時間、實現合作共贏,這兩個匯報工作的法寶,是我工作了10年都沒有領悟到的方法。人與人之間的差距就是,自己只想著如何把工作干完交差了事,而別人卻想著怎么樣把工作干出樂趣并讓自己有提升的機會。
? ? ? ?你不能是因為你不知道,知道了方法并不代表你就能用了。因為沒有用所以你沒用!加以刻意練習,內化于心變成自己的技能。這條路上先別總想著成功,先想想如何成長吧!
參考書目:《向上匯報》[美]弗雷德里克·吉伯特