雨果在《悲慘世界》里說:“不犯錯誤,那是天使的夢想。盡可能少犯錯誤,這是為人的準(zhǔn)則;錯誤就像地心具有吸引力,塵世的一切都免不了犯錯誤。”
我今天就犯了一個錯誤,作為一名有四年工作經(jīng)驗(yàn)的藥店人,第一次賣錯藥。顧客走了兩個小時后一個大媽來買同一個柜臺的藥,我才發(fā)現(xiàn)我把心絞痛的藥當(dāng)作止血藥賣給了一位女士。我盡量控制自己的情緒不影響接下來的工作,空閑下來后認(rèn)真閱讀了兩種藥的說明書,有種要完蛋的感覺。
普萘洛爾片(也叫心得安),臨床上用于治療多種原因所致的心律失常。也可用于心絞痛、高血壓、嗜鉻細(xì)胞瘤(手術(shù)前準(zhǔn)備)等。
下列情況應(yīng)禁用:①支氣管哮喘;②心源性休克;③心傳導(dǎo)阻滯;④重度心力衰竭;⑤竇性心動過緩。
除對心臟的β受體(β1受體)有阻斷作用外,對支氣管及血管平滑肌的β受體(β2受體)亦有阻斷作用,可引起支氣管痙攣及鼻粘膜微細(xì)血管收縮,故忌用于哮喘及過敏性鼻炎病人。
我,居然把“心得安”賣給了一名支氣管擴(kuò)張、肺氣腫出血的女士!
接下來是憂心忡忡不安自責(zé)一晚上沒睡好,不知道那位女士怎么樣了?
幸運(yùn)的是下午時分這位女士拿著那瓶未開封的“心得安”找到我,并沒有責(zé)怪,只是詢問“普萘洛爾片”是她要找的“安絡(luò)血”嗎?她在網(wǎng)上查了一下名字好像不對。
我真誠的向那位女士道了歉,并承認(rèn)了自己的錯誤。
女士微笑的說沒關(guān)系,以后注意一點(diǎn)就好了。
看著她離去的背影,我大大的松了一口氣。
這個錯誤讓我整個職業(yè)生涯都會記住:慎行。務(wù)必認(rèn)真核對清楚才能發(fā)藥,否則后果不堪設(shè)想。
每個人都必須為自己的錯誤買單。真正的聰明人,不僅是在犯錯之后懂得及時止損,更會在一開始就掐斷犯錯的可能性。
想起了前不久看到的一篇天安門國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)的文章,自1982年以來完成25000多次升降旗,0失誤。無論下多大雨、多惡劣的天氣,時間一到,36名國旗班士兵必須整齊組成隊(duì)列,從天安門金水橋出發(fā),每邁出一步都是75厘米的步幅,保證到達(dá)升旗臺時剛好是100個正步走100個起步走。
國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)的同志硬是靠著無數(shù)遍的訓(xùn)練讓肌肉產(chǎn)生記憶,把步幅控制毫厘不差,三十五個戰(zhàn)士如一人,三十五年沒有出過任何差錯,現(xiàn)在仍然延續(xù)著自己的傳奇。
的確,失誤是每個人都會犯的,所以完美才值得人肅然起敬!