小米顛覆了傳統(tǒng)營銷方式，一種從內(nèi)而外的不同，不易復(fù)制。這一套運(yùn)營方式，跟企業(yè)當(dāng)初的定位及其成長的歷程有關(guān)，更與經(jīng)營企業(yè)的創(chuàng)始人有關(guān)。他們沒有采取傳統(tǒng)的手法，沒有依靠4A公司，完全是自我摸索出的一套適合小米自身的方式。
不可復(fù)制，不代表沒有借鑒意義，部分操作手法，觀念還是值得推崇的。比如他們對(duì)新媒體的運(yùn)用，不同營銷陣地的打法；簡潔而清晰的文案及畫面表現(xiàn)；以及對(duì)產(chǎn)品為1營銷為0的關(guān)系理解。
這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新興的營銷方式，值得傳統(tǒng)營銷人員學(xué)習(xí)借鑒，作為案例之一更新自己的知識(shí)系統(tǒng)。
梳理“參與感”、“產(chǎn)品”、“團(tuán)隊(duì)”、“品牌”、“新媒體”、“文案”、“設(shè)計(jì)”7個(gè)板塊，歸納整理59點(diǎn)供參考，看完需要耐心。
參與感
1、參與感三三法則。三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品的產(chǎn)品戰(zhàn)略，做粉絲的用戶戰(zhàn)略，做自媒體的內(nèi)容戰(zhàn)略。三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。
2、和用戶做朋友。讓用戶參與進(jìn)來，不做形式化的用戶調(diào)查或高大上的發(fā)布。
3、粉絲文化首先讓員工成為產(chǎn)品品牌的粉絲。
4、只有讓企業(yè)和用戶雙方獲益的參與感才可持續(xù)。
5、第一時(shí)間公示需求改進(jìn)計(jì)劃。——部門運(yùn)營可采用此種方式，清楚的告知相關(guān)部門，我們本月有哪些工作，工作計(jì)劃是什么。提升效率，減少無效溝通。
6、戰(zhàn)略是堅(jiān)持做什么或不做什么，戰(zhàn)術(shù)是執(zhí)行層面的如何做。
產(chǎn)品
7、內(nèi)部測(cè)試（員工參與）。產(chǎn)品調(diào)研在公司內(nèi)部進(jìn)行。
8、產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則：“為誰設(shè)計(jì)“”好用“”好看“，保證好用，努力好看。“為誰設(shè)計(jì)“能幫你找到節(jié)奏感，哪些功能做，哪些不做，定義輕重緩急。
9、無印良品設(shè)計(jì)總監(jiān)原研哉：”設(shè)計(jì)的原點(diǎn)不是產(chǎn)品，而是人——?jiǎng)?chuàng)造出用著順手的東西，創(chuàng)造出良好的生活環(huán)境，并由此感受到生活的喜悅“。
10、活動(dòng)產(chǎn)品化（我們幫用戶生產(chǎn)精美的分享圖片，讓大家的預(yù)約和購買都可以發(fā)微博炫耀。）——把活動(dòng)當(dāng)產(chǎn)品來設(shè)計(jì)和運(yùn)營，持續(xù)優(yōu)化，提前組織好導(dǎo)入流量，做好話題的輸出。
11、新品發(fā)布演示文稿——驚艷，簡約，品質(zhì)感，新品發(fā)布ppt撰稿組：文案、設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理。
12、不管市場多大，都堅(jiān)持這個(gè)原點(diǎn)，專心做一款我們自己喜歡的產(chǎn)品。
13、如果自己都不能真心滿意，又如何去打動(dòng)用戶。
團(tuán)隊(duì)
14、招人：行業(yè)經(jīng)驗(yàn)+專業(yè)能力。
15、喬布斯：我過去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名。
16、工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于個(gè)人來講是一個(gè)職業(yè)背書，發(fā)自內(nèi)心的熱愛這份工作更重要。
17、如何面試設(shè)計(jì)師，一看二問三pk。一看，看Ta穿什么，是否有范兒。看他穿的衣服鞋帽，往往就能體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的審美能力和搭配能力，能讓你感知到Ta的個(gè)性和生活品質(zhì)。二問，問Ta玩什么，問Ta看什么。玩什么，判斷他是否見了足夠多的好設(shè)計(jì)，工作的和生活的。做設(shè)計(jì)某個(gè)角度講就是再設(shè)計(jì)，把各類設(shè)計(jì)元素重新組合。見過足夠多的好設(shè)計(jì)，對(duì)做設(shè)計(jì)的效率是有幫助的，同時(shí)身邊的好設(shè)計(jì)等于建立了一個(gè)參考坐標(biāo)，有時(shí)候決定了設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)的眼界，這些好設(shè)計(jì)就是他的天花板。問看什么，主要是他是否有深度閱讀的習(xí)慣。如何判斷設(shè)計(jì)師的境界？可以問問他有沒有保持深度閱讀的習(xí)慣。三PK，PK Ta設(shè)計(jì)的作品細(xì)節(jié)，PK Ta做設(shè)計(jì)的風(fēng)格穩(wěn)定性，PK Ta做設(shè)計(jì)的態(tài)度。
品牌
18、”我是誰“這是做品牌要解決的第一個(gè)問題，關(guān)乎定位。
19、從產(chǎn)品形態(tài)到發(fā)行，到整個(gè)商業(yè)模式都不一樣。創(chuàng)造品類殺手，強(qiáng)化品類教育，開創(chuàng)新品類。
20、潛入用戶大腦，口碑滲透式，雖然慢，但威力更大。愉悅感，人性化，好用。
21、小米是全新的品牌，沒有錢，沒有媒介，沒有廣告投放，沒辦法，我們只能死磕新媒體。
22、每個(gè)人都有調(diào)性，每個(gè)品牌都有自己的調(diào)性。
23、傳統(tǒng)品牌：先砸知名度，在做美譽(yù)度，最后維護(hù)忠誠度；互聯(lián)網(wǎng)品牌：產(chǎn)品即品牌，先做美譽(yù)度，再做知名度。
24、順勢(shì)而為。
25、粉絲效應(yīng)都是從一個(gè)小群族開始，大家因?yàn)槟硞€(gè)共同興趣而聚在一起，去中心化的互聯(lián)網(wǎng)，未來將分化出無數(shù)的興趣族群。
26、消費(fèi)行為：想通過論壇其他網(wǎng)友的推薦，選最合適自己，性價(jià)比最好的東西。
27、爆米花活動(dòng)不是路演，與傳統(tǒng)品牌不同，是和用戶一起玩。
28、好的品牌宣言和愿景要簡單純粹，表達(dá)自己內(nèi)心的愿景，也能激發(fā)大家對(duì)美好的向往。
29、吉祥物是品牌更感性的展示，更為具象的企業(yè)性格和情懷的流露，能用更具柔性的姿態(tài)與用戶進(jìn)行情感交流。
30、我們對(duì)營銷的同事要求是對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的了解不亞于工程師，因?yàn)槟阒挥凶约好靼缀螅拍軐⒓夹g(shù)語言翻譯成”人話“講給用戶聽，也能從這個(gè)過程中挖掘到真正對(duì)用戶存在價(jià)值的特點(diǎn)。
31、沉浸式的發(fā)布會(huì)，場內(nèi)簡潔，場外設(shè)置豐富互動(dòng)。
32、宣傳陣地：小米網(wǎng)，小米社區(qū)、新浪微博、微信、QQ空間、百度貼吧。
33、廣告片創(chuàng)意越有大眾情懷基礎(chǔ)越適合參與式的傳播。
34、小米電視：我們告訴用戶，你首選的不僅僅是年輕人的第一臺(tái)電視，還是一種屬于你的生活方式。
35、保持統(tǒng)一的情懷和質(zhì)感。人類對(duì)于美好情懷的向往其實(shí)一直沒變。
36、電視廣告的三個(gè)建議：a、要全網(wǎng)互動(dòng)，把電視廣告本身當(dāng)產(chǎn)品做二次傳播；b、偶爾到電視上做廣告，信息越簡單越好，盡量做品牌而不是功能廣告；c、電視資源段選擇上，選最大平臺(tái)集中爆破。
37、產(chǎn)品和營銷的關(guān)系，是1和0的關(guān)系。你的包裝，你的海報(bào)，你的營銷，你的推廣，都是跟在產(chǎn)品這個(gè)”1“后面的”0“。如果沒有好產(chǎn)品，一切都會(huì)變得沒有意義。而如果產(chǎn)品給力，哪怕營銷做得差一點(diǎn)，也不會(huì)太難看。
新媒體
38、內(nèi)容運(yùn)營原則：有用，情感和互動(dòng)。
39、企業(yè)要花精力讓自己成為能持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的自媒體，同時(shí)，也應(yīng)該發(fā)動(dòng)用戶來產(chǎn)生內(nèi)容。
40、小米的社會(huì)化媒體營銷人的第一要素，不是做營銷策劃，而是做產(chǎn)品經(jīng)理。
41、微博和QQ空間有很強(qiáng)的媒體屬性，傳播是一對(duì)多，很適合做事件傳播，微信，一對(duì)一，合適做客服平臺(tái)。論壇，沉淀老用戶。微博：有趣的內(nèi)容和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)。QQ空間：好內(nèi)容吸引用戶去點(diǎn)贊。知乎：技術(shù)范的干貨帖。
42、微博運(yùn)營配備：產(chǎn)品經(jīng)理、主編、編輯、設(shè)計(jì)師、軟件工程師。需長期運(yùn)營的微博話題——專人運(yùn)營，且不斷總結(jié)話題的不同特點(diǎn)。
43、百度搜索風(fēng)云榜：index.baidu.com——市場指數(shù)。淘寶排行榜：top.taobao.com——銷售指數(shù)。
44、滿足”炫耀與存在感“的群體意識(shí)特征。
45、我是手機(jī)控成功的原因：a、點(diǎn)——炫耀與存在感，b、幫忙用戶直接生成頁面——便捷。
文案
46、產(chǎn)品的文案策劃和畫面表達(dá)上要有兩個(gè)要求：一要直接，講大白話，讓用戶一聽就明白；二要切中要害，可感知，能打動(dòng)用戶。試想：你在那個(gè)當(dāng)下會(huì)向朋友怎么來推薦。
47、產(chǎn)品點(diǎn)分為賣點(diǎn)和噱頭，賣點(diǎn)是用戶愿意為之掏錢的，噱頭是有意思但用戶不會(huì)為之掏錢的。賣點(diǎn)的定義分為兩類：一級(jí)賣點(diǎn)和二級(jí)賣點(diǎn)。一級(jí)賣點(diǎn)只有一個(gè)，這樣用戶才記得住，如果你說三到四個(gè)就等于沒說。二級(jí)是輔助描述一級(jí)的，一般有兩到三個(gè)。
48、敲定文案的方法：想想怎么跟朋友推薦？你肯定不會(huì)亂飚廣告修飾詞，而是直接簡明說明最重點(diǎn)的要素。營銷絕對(duì)不要講一堆空話，把最能打動(dòng)用戶的話用最直接簡單的方式說出來就可以了。
設(shè)計(jì)
49、我們做的設(shè)計(jì)，要有體溫，要有情感，才能打動(dòng)人。情感化的設(shè)計(jì)有兩處可著力：a、從產(chǎn)品定義本身就開始考慮；b、善用經(jīng)典的生活場景或節(jié)日文化。
50、設(shè)計(jì)要有期待感：設(shè)計(jì)要留白，設(shè)計(jì)語言別太滿，要留有想象空間，要有期待感。留白是一種設(shè)計(jì)上的選擇、精粹、頓挫與控制，呈現(xiàn)的是關(guān)鍵的核心元素，以隱喻的方式表達(dá)情懷、或展現(xiàn)質(zhì)感，留有足夠意味的想象和期待。
51、現(xiàn)場是檢驗(yàn)設(shè)計(jì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。類似營銷的4P理論，我總結(jié)的設(shè)計(jì)也有3W+1H，就是：在哪里（where），對(duì)誰說（who），說什么（what），如何說（how）。在哪里說則是一個(gè)現(xiàn)場應(yīng)用的問題。設(shè)計(jì)好不好？放到現(xiàn)場就知道。放到現(xiàn)場測(cè)試，看看閱讀的感受是不是最佳，然后反過來改設(shè)計(jì)、圖形創(chuàng)意甚至文字大小和位置，保證效果達(dá)到最好。
52、讀圖時(shí)代，一圖勝千言。如果能用圖片表達(dá)，就不要用文字。不僅僅是電商，在核心事件的傳播上，我們也盡量使用圖片。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶注意力極其稀缺，在海量碎片化的信息中讓用戶注意并停留，一張突出鮮明的圖片勝過華麗的長篇大論。
53、如何設(shè)計(jì)出一張”勝千言“的圖片技巧：a、簡單直接：簡單并不等于簡陋，而是恰如其分的表現(xiàn)產(chǎn)品最顯著的特點(diǎn)。一張圖片的最佳狀態(tài)就是多一點(diǎn)會(huì)干擾最重要的信息，少一點(diǎn)信息傳達(dá)不完整。——做減法，思考“里面的某個(gè)元素是不是可以去掉”。b、可感知的情懷：不用文字也可以表現(xiàn)情懷。——設(shè)計(jì)或拍攝圖片時(shí)用一些道具或元素搭配，傳遞產(chǎn)品的情懷。c、適合移動(dòng)設(shè)備閱讀：每一張圖片都應(yīng)該考慮在手機(jī)、平板電腦上的閱讀體驗(yàn)。
54、從信息傳遞的角度，視頻比圖片還要高效。一圖勝千言，一個(gè)視頻勝千圖。
55、美好的設(shè)計(jì)傳遞的情緒能夠如此慰藉人心。
56、無印良品第一任設(shè)計(jì)師田中一光：要做好這個(gè)品牌，要有好的產(chǎn)品，好的推廣信息，好的展示環(huán)境。
57、無印良品的特點(diǎn)在于：大家走進(jìn)去看的時(shí)候，其實(shí)能感受到產(chǎn)品之美，傳播之美，包括空間之美，這是非常值得我們?nèi)パ芯亢蛯W(xué)習(xí)的一個(gè)品牌。
58、我相信，這個(gè)時(shí)代中不少人的“戀物癖”潛質(zhì)正在不斷覺醒。有好設(shè)計(jì)品味的產(chǎn)品，當(dāng)你觸摸它時(shí)，會(huì)有被治愈的感覺。精美、柔和、或者是剛健、充滿力量感，這些設(shè)計(jì)中表達(dá)出的情緒本身也是一種對(duì)人心的慰藉。
59、未來屬于能真正理解消費(fèi)者情緒的品牌，而品牌背后的團(tuán)隊(duì)除了工程師，更應(yīng)該有設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家，他們都是對(duì)生活高感知的人群。
