保持增長對于產品的重要性不言而喻，每個產品最關注的數據指標因產品類型和發展階段而不同，增長的曲線就像產品的生命線，圍繞產品和企業的一切工作，其目的都落在數據增長上。我經歷過的兩個產品項目，都存在很明顯的增長困境。一個是步入成熟期的項目，我經歷了數據從停滯到下降，團隊沒能在衰退前找到轉機；另一個項目正處于從增長期，但某些維度數據增長在放緩，團隊正面臨著精細化改良的任務。
《增長黑客》這本書我在去年11月份就買了，記不清第一次是從哪里關注到的，也許是Fenng的公眾號文章吧。買入之后擱置了很久沒看，因為工作很忙，從去年底就放松了看書計劃。最近開始重新規劃時間管理，開始消化這些舊書。這本書看起來很快，作者是范冰，不認識他但認識他做過的產品“Wifi萬能鑰匙”，一款安裝量上億的APP。
首先來看“增長黑客”的定義：
增長黑客是介于技術和市場之間的新型團隊角色，主要依靠技術和數據的力量來達成各種營銷目標，而非傳統意義上的靠砸錢來獲取用戶的市場推廣角色。他們能從單線思維者時常忽略的角度和難以企及的高度通盤考慮影響產品發展的因素，提出基于產品本身的改造和開發策略，以切實的依據、低廉的成本、可控的風險來達成用戶增長、活躍度提升、收入額增加等商業目的。簡單來說，就是低成本甚至零成本地用“技術”來讓產品獲得有效增長。
這段定義看起來很高大上，看第一章“增長黑客的崛起”也有這樣的感覺，以至于我最開始認為所謂的這群“Hacker”群體，首先必須是精通技術的人，他們運用一些黑科技，來達到了增長目標，想要具備這樣的能力必須要有很高的技能養成。不過，從全書第二章“創造正確產品”開始，作者開始引入案例，從這些案例中，我明白了“增長黑客”就是一群善于思考的人，只要堅持去分析問題，思考解決方案，每個人都可以成為Growth Hacker，如果一定要有一些什么素質要求的話，也許“聰明”一點就夠了。
我對全書最大的興趣，正是書中總結的那些案例們，平時在網絡上都是看一些零碎的片段，難得有書籍能把好的案例，結構化地組織起來。書中提到的第一個案例，是與“病毒營銷”開創者Timothy.C Draper有關的Hotmail案例，Hotmail在上線之初，通過在每封郵件的末尾都附上一行“PS: I love you. Get your free E-mail at Hotmail.”，這個傳播文案隨著郵件一傳十十傳百，迅速在全世界擴散開去。
第一章在介紹一些關于增長黑客人員的特質、職責范圍、以及如何去招募優秀的增長黑客。這些內容稍顯空洞，個人依然覺得智商平均線以上的人只要勤奮些，不管是產品、技術或運營人員，每個人都可以把“增長黑客”的思維方式帶入工作中，都可能做出成果。
書中提到的一些第三方數據分析工具，如果不了解的同學可以去試試：
1）Google Analysis，功能全面，做網站流量分析的；2）MixPanel，特色是做網站用戶行為分析；3）KissMetrics，也是做用戶行為分析的；4）UserCycle，特色是從用戶生命周期維度做維護管理；5）Optimize.ly，做A/B測試的；6）友盟，不知道的人就不要看這篇文章了。
第二章“創造正確的產品”，全章內容都是圍繞《精益創業》中提出的MVP（Minimum Viable Product）思想展開的。經歷這幾年的工作之后，對于首先創作正確的產品有很深的認同，過去常說做產品先要“有用”，再要“可用”，最后才是“好用”，表達的就是這個道理。如果從創業立場上，在“有用”之余還要考慮需求的增長空間和變現能力，即“增長判斷”和“盈利判斷”。
對一個商業產品的判斷，可以分為 價值判斷、增長判斷和盈利判斷。
Instagram的前身并不是一個圖片社區，Instagram的創始人最初做了一款叫Burbn的產品，是一個集合位置簽到和虛擬世界游戲于一身的產品，從書中的描述我完全沒看懂這款產品有什么用，可以預見，產品做出來果然沒有用戶，創始人需要考慮如何轉型，是繼續加功能呢還是繼續加功能呢？最終，他們決定把照片分享功能獨立出來，單獨做一款產品，這才有了現在的Instagram（據說照片分享是Burbn中使用率最高的功能）。回過頭去看已經成功的事情，很多人可能感覺挺順利成章的，但假設自己當初是那個創始人，舍棄已有的東西重新來過，是需要很大的決斷力的。實踐中我們一款產品做久了，功能總會變得越來越多，就是因為普通人不懂得克制、專注和舍棄。
如果去研究Youtube、Yelp、Flickr、Slack的成功過程，都會發現他們最初的產品初衷都不是現在這樣，創造正確的產品是一個快速試錯的演進過程，因此MVP才變得格外重要。MVP思想整體上包含三個部分：最小化可行產品、用戶反饋和快速迭代，以此來判斷商業產品的前兩個重要問題，即“價值判斷”和“增長判斷”。
與MVP相關的還有一個PMF概念，PMF（Product/Market Fit）是指“產品與市場相契合”狀態。MVP產品要先達到PMF狀態，在達成PMF狀態之前，過早的推廣和過多的優化都是不必要的。
“最小化可行產品”不一定是一款APP或網站，它可以是一個產品原型圖或帶交互的高保真的原型，也可以是一段視頻、是個公眾號，是要能作為一個收集用戶反饋的載體即可。書中分享了一些案例，例如，Dropbox最初先做了一個產品概念視頻，放在網上試探是否能激起用戶的興趣；Groupon最初使用Wordpress搭建的，也沒有任何運營后臺和禮券系統，都靠人工操作，驗證了用戶喜歡團購券形式之后，才把系統搭建的更好；Zappos最初的時候沒有商品倉儲和物流，是創始人自己跑去鞋店拍下照片放在網上，用戶下單了再跑去鞋店買鞋然后寄給用戶。在國內，利用微信公眾號做最小化可用產品試驗是非常有效的辦法，開發成本低、無須適配、分發推廣方便、便于與用戶溝通收集反饋、有用戶特質數據。
從第三章到第七章，作者是按照AARRR模型的結構寫的，每個章節闡述一種轉化行為的增長策略和案例。
“AARRR”轉化漏斗模型，即Acquisition(獲取用戶)、Activation(激發活躍)、Retention(提高留存)、Revenue(提高收入)、Referral(傳播推薦)。增長黑客的價值正是通過優化策略，減少當中每個環節不必要的損耗，提高轉化效率。
