項(xiàng)目又有一個(gè)新版本結(jié)束了，每次發(fā)布之后我們團(tuán)隊(duì)都會(huì)做開一個(gè)回顧會(huì)議，用來(lái)總結(jié)在這個(gè)版本開發(fā)過(guò)程中做的好的地方，需要改進(jìn)的地方，從而確定接下來(lái)要做的改善措施。作為Scrum Master，我的工作是要組織團(tuán)隊(duì)積極參與到會(huì)議的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，并且鼓勵(lì)隊(duì)友們說(shuō)出做的順利的地方，遇到的問(wèn)題以及內(nèi)心的困惑。
充分準(zhǔn)備
最先介紹的就是茶歇，你的回顧會(huì)議有茶歇嗎 :) 吃好喝好，大家就更放松了。
然后是材料，以前開會(huì)都先用便簽紙寫，然后貼在白板上討論。這次我要搞點(diǎn)事情，來(lái)點(diǎn)視覺沖擊。為此我準(zhǔn)備了海報(bào)紙，版面設(shè)計(jì)，字體挑選，圖案搭配以及顏色，布局，各種顏色形狀的便簽紙，馬克筆。然后，如下圖在 海報(bào)紙上加上大大的標(biāo)題 SM7.5 Retrospective，然后將整張海報(bào)紙分成了4個(gè)部分:Gratitude, Well Done, Need Improved, Action。
其次是為了防止冷場(chǎng)，需要準(zhǔn)備一些open questions。每次開會(huì)最怕大家安安靜靜的坐在下面，沒有想法，沒有問(wèn)題，scrum master都要尷尬死了。
還有每場(chǎng)會(huì)議我都有一個(gè)結(jié)果預(yù)期，但是現(xiàn)實(shí)很骨感，有時(shí)候差距很大。這個(gè)時(shí)候，需要準(zhǔn)備一些引導(dǎo)性問(wèn)題，暴露一下我觀察到的一些嚴(yán)重的問(wèn)題，以及長(zhǎng)久以來(lái)一直沒解決的問(wèn)題。
Last not the least, 我還設(shè)計(jì)了一個(gè)分組討論環(huán)節(jié)，分成了兩個(gè)小組，分別討論。
增加環(huán)節(jié)
往常的會(huì)議我們只關(guān)注Well Done, Need Improved,Action。 這次會(huì)議在環(huán)節(jié)上增加了一個(gè)Gratitude部分，感謝別人給自己帶來(lái)什么樣的幫助。結(jié)果蠻出乎意料的。每位小伙伴在愛心便簽紙上寫上感謝的話，每個(gè)人至少寫了兩張，下圖也能看到，貼得滿滿的。此外，小伙伴還會(huì)大聲的讀出來(lái)，表示感謝。
這個(gè)環(huán)節(jié)的意義在于營(yíng)造一個(gè)積極向上團(tuán)結(jié)的氛圍，讓大家知道我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家在互相幫助。此外，被感謝的人在幫助別人的時(shí)候，有可能是因?yàn)閯e人求助了，不好意思拒絕，其實(shí)內(nèi)心還是有點(diǎn)小糾結(jié)的。在被感謝了之后, 被所有人知道了這件好事情，內(nèi)心也是滿滿的開心和成就感。
思維導(dǎo)圖深挖root cause
本次回顧會(huì)議中在討論需要提升的環(huán)節(jié)中，分成了兩個(gè)小組，每個(gè)小組挑選3個(gè)感興趣的問(wèn)題，目的是讓每一個(gè)人能有更多的時(shí)間來(lái)發(fā)表自己的想法意見，此外還可以同時(shí)討論不同的問(wèn)題，提高產(chǎn)出。
以前開會(huì)都是所有人就一個(gè)問(wèn)題你一個(gè)想法，他一個(gè)建議，很發(fā)散，沒邏輯，沒節(jié)奏，想到哪里是哪里。所以本次會(huì)議我推薦大家使用思維導(dǎo)圖來(lái)分析問(wèn)題，從why, how和what三個(gè)角度來(lái)分析解決問(wèn)題。
Why：從為什么出發(fā)，方向才是對(duì)的。凡事要搞清楚原因，為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，為什么別人會(huì)這么做。找到癥結(jié)所在，才能找到藥方。
How：怎么辦呢，還是得看為什么，結(jié)合上面的原因找到一條改進(jìn)的思路。
What：做什么，這個(gè)很重要，因?yàn)檫@些要做的事就是action，一條條action就是本次會(huì)議的產(chǎn)出。
等我們把所有的 action貼出來(lái)的時(shí)候，還需要總結(jié)歸納一下，哪些是長(zhǎng)期的action，這個(gè)需要做計(jì)劃逐步去做。哪些是現(xiàn)在就可以做的，排進(jìn)下一個(gè)sprint開始做。
從整體的效果來(lái)看，隊(duì)友們還是可以接受的。通過(guò)這種思維導(dǎo)圖的形式，能夠幫助團(tuán)隊(duì)理清思路，明確目標(biāo)。
