微信是現(xiàn)代交流的一種重要方式,遵循基本的“微信禮儀”,可以提高人與人之間交流的效率,降低溝通成本。所謂的“微信禮儀”,并不是我們這禮儀之邦的“不明飛行物”,而是新瓶裝舊酒。新瓶是指微信這種新的形式,舊酒就是我們的千年禮儀。
how are you? ?I'm fine,thank you,and you?
這是我們大家都熟悉的,英語世界人與人見面打招呼的“禮儀”用語,“微信禮儀”的核心就表現(xiàn)在語言使用上,尤其是互加微信時的“首語”。
今天到一所大學(xué)講座,小伙伴反響不錯。我在最后一張PPT上留有微信二維碼,不一會兒,就有二十來位同學(xué)加我的微信,我逐一同意之后,看到他們的自我介紹各不相同,根據(jù)我的感受,從“禮儀”角度,大體分為兩類:
一、“你好”型
這種類型,最常見的“首語”就兩個字——“你好”。
“握手“(插不進(jìn)去圖片,用文字代替),我直接表情回復(fù)。
我一直覺得與人打交道的"核心秘密“就是真誠,剛剛在課堂上大家相見,氣氛熱烈,但不對等的是老師叫什么名及較為全面的介紹(有主持人、海報介紹等),而學(xué)生的信息老師卻一概不知。假如互加微信,其實最真誠的做法,“首語”就應(yīng)該是自我介紹,至少姓名、專業(yè)、年級應(yīng)該有,如此,下一步交流才有了較為對等的基礎(chǔ)。而且,這樣一種我的信息是清楚的,而對方信息只有“你好”,甚至呢稱只有一個字母,或一個符號,完全透露不出任何信息,給我的感覺就像對方站在暗處,我在明處,對方扔出一個小石子,等我反應(yīng),然后對方再做下一步的反應(yīng),像在打巷戰(zhàn),叵在誘蛇出洞——既然是加微信,就是準(zhǔn)備要進(jìn)一步交流,但這種方式十分不利于進(jìn)一步交流,說嚴(yán)重一點(diǎn),就是“微信禮儀”不到位。
出于引導(dǎo)小伙伴的目的,我今天在”握手“之后,如果發(fā)現(xiàn)他們沒有了下文,則再跟進(jìn)一條”謝謝參與“。這時,大部分小伙伴,才會有簡單的聽課反饋,甚至自我介紹,談自己的問題等——如此,才開始了正常的交流。
二、自我介紹型
有七八個左右的小伙伴,第一條加微信的“首語”,就是一個包括姓名、班級、專業(yè)、導(dǎo)師信息,而且會有對講座的反饋和感謝之類的話,甚至還有具體的提問。如遇這樣的小伙伴,我都會根據(jù)他所說,或者提一點(diǎn)學(xué)習(xí)建議,或者回答問題。一般都會有四五個,甚至更多的“禮尚往來”,也會基本說清一件事,或者回答一個問題。
這是理想的”微信禮儀“基本常識,首先把自己介紹清楚,也是真誠的具體體現(xiàn),而且是相互真誠的前提——自己先真誠起來,對方一般也就會真誠。如果自己先隱藏起來,對方就比較難于真誠。
其實,人與人之間的交往,就是由這樣一些“小事”構(gòu)成的,所謂的知書達(dá)禮,也就是把這些小事做好的人。微信已經(jīng)是成人社會里,人際交往、甚至許多公事辦理的重要工具,注意這些小事,人際交往的效率、公事辦理的成功率都會提高很多。我回想了一下,為什么許多人都樂于幫助我的導(dǎo)師喬老師,最重要的原因,就是他經(jīng)常不厭其煩、不論身份地去認(rèn)真完成這樣每一件小事,無數(shù)的小事!