《親密關系（第五版）》，163-164頁
在溝通中當我們接收到他人的信息時，有兩個重要的任務要完成。第一是要準確地理解對方話語所表達的意思，第二是要向對方傳達關注和理解，讓他知道我們對他的話是在意的。這兩個任務都可以通過復述（paraphrasing）接收到的信息而完成。即用自己的話重復對方的意思，讓信息的傳遞者有機會肯定那就是他要真正想表達的意思。人們在談話中用到復述時，并不想當然地認為自己理解了對方的話，并馬上給予答復。相反，他們會復述對方的話并向對方重復地說出，從而花些時間來檢查自己的理解是否正確。這看起來會使溝通不太流暢，但它確實是個避免爭吵和沖突的非常好的方法，不這樣做就容易引起誤解和錯誤。無論談話在什么時候開始變得過熱，復述都可以使之免于失控。看看下面的對話錯在哪里：
妻子：（嘆氣）我感到很高興，婆婆決定下周不來我們家住了。
丈夫：（發(fā)怒）我媽怎么了？你總是拿她來說是，你真是個忘恩負義的賤人。
也許丈夫在冒火之前，做一點復述就能緩和關系。
妻子：（嘆氣）我感到很高興，婆婆決定下周不來我們家住了。
丈夫：（發(fā)怒）你是說你不喜歡她來咱們家？
妻子：（驚奇）不，我一直歡迎婆婆來我們家。只是我的課程論文就要交了，下周我會多點時間待在家里。
丈夫：（松了口氣）哦！
I （用自己的語言重述知識）
當對方發(fā)出一個信息，我們作為信息的接收者，既要表達我們的關注和理解，同時也要準確的解讀對方想要表達的意思。一般情況下，我們在溝通的時候，都會對談話的內容做一定的預判或者預設，進而我們會對自己的語言做一定的調整。那通過復述對方的意思，可以很好的避免不正確的預判和預設，同時也能向對方傳達一個“我關注你說的話”的訊息，最后就是會更為準確的捕捉到對方的真實想法。
A1（描述自己的相關經驗）
這種失敗的案例最容易出現(xiàn)親子關系當中。有一次，我給孩子講故事，說好了講完最后一本就休息，而且我當時的確有點兒累了，于是我拒絕了他再講一本的要求。
兒子說：“不行，我就要你講這本書！”
我說：“不，我累了，不想講了！”
隨即，兒子開始各種鬧騰······
A2（以后我怎么應用）
同樣是希望我再講一本書，我也還是很累，但是我這次換了一個說法：
兒子：“媽媽，我還想要講一本。”
我說：“你還想讓媽媽繼續(xù)再給你講一個故事？”
兒子：“嗯，我想讓你陪著我。”
我說：“哦，那我和你一起躺著休息會兒算不算陪著你啊？”
兒子：“算”
解讀成功，并且發(fā)現(xiàn)原來兒子是想讓我陪著他，而不一定是讀一本故事書。
