“全球大熱的創業型公司”、“超級獨角獸”、”顛覆性“、“共享經濟”、”創新變革“看到這些詞大家想到的是什么？風頭正旺的uber吧。還有一個完全擔的起這些詞的公司——airbnb
。
一個空閑房屋短期租賃平臺，旅游者們可以在上面預約民宿。
在線短租鼻祖，重塑了酒店行業。被時代周刊成為“住房中的ebay”。全球估值第三高的未上市科技創業公司。
指標
簡單來說共享經濟就是將你閑置的資源共享給別人，提高資源利用率，并從中獲得回報。這其中主要存在三大主體：需求方、供給方和共享經濟平臺。共享經濟平臺作為移動互聯網的產物，通過移動LBS應用、動態算法與定價、雙方互評體系等一系列機制的建立，使得供給與需求方通過共享經濟平臺進行交易。事實上，共享概念早就存在于人類活動中。朋友鄰里之間借東西，借書，這便是共享。
古往今來人類一直離開不共享，傳授知識，相互借閱書籍及其他東西等，這都是共享。但這種共享受制于空間、關系兩大要素，一方面，信息或實物的共享要受制于空間的限制，只能僅限于個人所能觸達的空間之內；另一方面，共享需要有雙方的信任關系才能達成。
2000年之后，隨著互聯網web2.0時代的到來，各種網絡虛擬社區、BBS、論壇開始出現，用戶在網絡空間上開始向陌生人表達觀點、分享信息。但網絡社區以匿名為主，社區上的分享形式主要局限在信息分享或者用戶提供內容（UGC），而并不涉及任何實物的交割，大多數時候也并不帶來任何金錢的報酬。
2010年前后，隨著Uber、Airbnb等一系列實物共享平臺的出現，共享開始從純粹的無償分享、信息分享，走向以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的“共享經濟”。
l整合線下資源
以Uber為例，它將線下閑置車輛資源聚合到平臺上，通過LBS定位技術、算法，將平臺上需要用車的乘客和距離最近的司機進行匹配。從而達到對線下車輛資源整合的目的。
l降低成本，提升配置效率
共享經濟的出現，降低了供給和需求兩方的成本，大大提升了資源對接和配置的效率。這不僅體現在金錢成本上，還體現在時間成本上。
對供給方：
降低成本：供應方不需受雇于某些組織或公司而直接向客戶提供服務并收取費用。通常，個體服務者只需要向平臺支付一定的傭金。而有些平臺（例如Airbnb）是向消費者收取傭金，個體服務者不需要支付任何費用。
更易獲客：共享經濟平臺上聚集了大量客源，服務/產品提供者只需要在共享經濟平臺上注冊即可獲得客源，省去獲客尋找客源的時間成本。
閑置資產變現：所有者的閑置資產得到了有效利用，共享物品或服務可以令其閑置資產變現，從而為整個市場帶來更多供給。只要共享價格高于共享需要付出的成本（例如資產的折舊），對勞動者而言就能獲得經濟利益。
對需求方：
供應方成本的降低促成個人提供的共享服務價格往往低于企業所提供的服務。當使用共享服務的成本低于從市場上租用或購買該標的的成本時，需求方選擇共享標的就可以相對獲益。
l可提供眾多非標品牌，提供更多特色化服務
不論是uber還是airbnb，都可基于人來提供各種特色的產品和服務。
l建立用戶與用戶之間的連接
如果說web2.0是基于匿名的社交，而在共享經濟里，我們都是不匿名的。不論是uber還是airbnb。在促進了供給方與需求方的交易同時，更是給予了供給方和需求方面對面交流的平臺，我們可以通過這個平臺進行更好甚至心靈上的分享與交流。
4.Airbnb的切入點及核心優勢
早期，airbnb的兩位創始人從共享經濟的核心——信任出發，以讓個人通過airbnb平臺出租閑置的房屋資源，房東從中賺取傭金，房客享受較酒店更便宜的租金及特色化的服務，而airbnb收取服務費為切入點，實現三方的共贏。創新的思維，互利的原則使airbnb成為共享經濟在住房領域的開山鼻祖。
4.1.1.為什么是airbnb成功？
Airbnb的成功之處不僅在于出租氣墊床這個創意的點子，第一個敢于吃螃蟹的人自有他的優勢，更在于他們的堅持。或許世界上很多人甚至在他們之前就想到了這個點子，卻很少有人在資金用光的情況下，靠賣麥片來獲取創業基金，也很少有人在看不清未來的情況下仍專注最初的一個點，專注于這種從未有人成功過的共享出租模式。
lAirbnb開創的短租模式靈活性高
l個性化服務。不同地區，不同房屋資源，不同房東都有自身的特色，能夠提供更豐富的特色服務；
l低價。通過共享經濟的理念，減少中介的費用，能夠提供比酒店更低的價格；
l真實社交。帶有社交性質的旅游服務更好地滿足了人們在旅游過程中社交需求；
l重視用戶體驗，重視服務.為房屋出租者打造特色的攝影團隊；
l旅游的真實體驗。住在當地居民家里，更容易了解當地文化，習俗，感受當地氛圍。
早期airbnb的客戶主要是需要短期租住房屋的個人和利用出租閑置房屋資源獲取傭金的個人。近年來，airbnb開始拓展商旅業務，讓企業旅行者可以輕松地規劃自己的下一趟差旅，同時還能享受到和家里一樣的舒適和便利設施。也給差旅經理帶來更大的透明度，同時為您的公司提供更準確的報告。
典型用戶比例
根據AlphaWise調查，在過去的12個月中，有12%的休閑旅游用戶和商務差旅用戶都使用過airbnb，在未來的12月內，airbnb的休閑旅客用戶將增到18%份額，而商務差旅用戶也將增至16%
用戶需求
55%的用戶因為更便宜的價格而選擇airbnb
據AlphaWise調查結果顯示，有高達55%的用戶因為更為便宜的價格而選擇airbnb。而位置，體驗，擁有自己的房間，個性化等也是用戶的重要需求。
用戶特征
使用過airbnb的用戶收入比未使用者要高
以上是美國，德國，英國的airbnb使用者和為使用者收入對比。令人驚訝的是，整體看來，不管是在美國，德國還是英國airbnb的使用者比未使用者的收入要高一些。
用戶使用場景
Airbnb使用者一般呆4夜左右
91%的用戶使用airbnb后感覺滿意
為何不選擇airbnb
高達59%的人群不適用airbnb的原因是應該沒有聽說過airbnb。在宣傳推廣上，airbnb仍需加強。
2016年1月18日airbnb iphone端在美國市場的下載排行為第328名，旅游類目下排行為第7名。根據app annie提供的數據可知，近3個月以來，airbnb的下載排行呈平穩的增長趨勢。
從airbnb所有排行歷史數據來看，在2013年初到2014中旬左右排名一直都以較大幅度的提升。2014年中旬后期則基本穩定在400-200名之間。而旅游類目排行下，2013年后就基本上在前10名左右浮動。
此外，可以看到近段時間有一個下載高峰期為2014年夏季左右。經過筆者查閱相關資料推斷，可能是由于airbnb當時決定更換Logo的這一事件造成了比較大的轟動，引發了下載量。
在airbnb進軍的190多個國家中。所有類目下排行前100的國家僅有8個，在65個國家中排行都為前500~100名之間。在旅游類目下排行前10的國家有54個，基本上在所有國家都上了旅游類目下的前100名。
Airbnb的iphone端可以在自由切換成旅行模式和出租模式。旅行模式主要是用戶以租客身份來尋找目的地的短租房源。出租模式則是用戶以出租者的身份管理自己掛在airbnb平臺上的房屋資源。
Airbnb兩種模式下都以底部5個tab的主流形式呈現，且前4個tab相對應不同模式下的四個核心功能，其余非高頻核心功能都放在個人tab之中。這也使得airbnb的縱橫深度非常淺，界面簡潔，操作上手簡單，核心功能輕而易舉被用戶發現。而非核心功能等用戶被這款產品吸引后自然會發掘，否則只會干擾用戶的判斷。這也是airbnb主要以訂單轉化率為重要的商業指標有關，不需要太多的流量及頁面點擊量，給用戶最好的體驗讓用戶迅速下單才是airbnb對的核心。
6.5.1.
選擇目的地出租房
從首頁到點擊搜索圖標即可進入搜索頁面。搜索按鈕雖然大且有顏色標紅，但放置位置及沒有搜索框不太符合用戶習慣，一開始操作會有不適應性。可選擇提前選擇各種條件來匹配租房，也可先選擇租房再查看是否匹配條件，這也滿足了一些只是單純欣賞房屋圖片的用戶。
6.5.1.
申請預訂
條件相匹配并給房東留言后就可直接確認預約并付款了。付款完成后預約才生效。
6.5.1.
添加新房源
根據指示一步步填寫信息即可發布租房。整個過程并沒有執著于讓用戶一次性完成所有操作，而是一步步引導用戶，讓用戶能在一個頁面上只看得見一個重點，只做一件事。并且整個操作中能不麻煩用戶的盡量沒有麻煩用戶。基于這幾點，airbnb整個操作流程非常流暢，基本上不會讓用戶有困惑的地方，也使得即使第一次使用的小白用戶感覺也非常“爽”。當有預訂消息會在airbnb上和郵件上同時發送，保證用戶不會錯過預訂消息。
Airbnb整個頁面操作非常符合用戶的使用場景，即使是第一次接觸這種全新的短租模式，也不用去費神思考我這一步該做什么，下一步該做什么。整個基于盡量只在場景中顯示最重要內容的原則。例如，在一開始搜索房屋時，主要顯示住房信息，而篩選選項是折疊的。如果一開始沒有選擇入住時間，在申請預訂的時候會需要檢查是否可以入住，如左圖。如果選擇了入住時間會減少這一步驟。如下圖
評價
經過airbnb的團隊精心設計，整體的感覺非常流暢。基于用戶場景信息的正確設置，導航的放置，對重點信息的突出和一步步的引導，即使在發布房屋的時候步驟偏多也不會導致用戶過多的不耐煩和困惑。
l心愿單心愿單不僅可以查看自己的心愿單也能查看facebook好友的心愿單，而好友的安利通常是最為有效的。閑暇時也可通過查看自己與好友心愿單里的漂亮圖片放松心情，類似于只基于facebook好友的精選集。
l智能定價系統通過房東對住房的描述，智能給出定價方案推薦給房東，省去了出租者不知道如何定價的煩惱。
l商務差旅airbnb積極推廣商務差旅服務，為企業旅行者提供輕松舒適的旅行環境。。并且Airbnb向房東免費提供煙霧和一氧化碳探測器，這也是為airbnb獲得與企業合作機會，獲取持續的服務費用開拓道路。
6.7.界面&表現層
Airbnb的整個UI，交互都極為出色。色調選用的為淡粉紅色，據說設計師體驗了眾多airbnb上不同國家房源后決定的，以粉紅為主色調給人以家的溫暖。但是并不是用大面積的粉紅避免了過于女性化的缺陷。且頁面的排布也極為簡潔。但就我個人而言，不太喜歡那個大的粉紅色的搜索icon.
從全球用戶的評價上來看，大部分用戶都對airbnb上享受的服務和房源等都很滿意。而較多的低評分主要是在移動端的使用時等待過長，卡死，不穩定及某些流程不合理造成的。Airbnb應加緊修復這方面的bug,給用戶更好的體驗。
7.Airbnb的威脅&相關競品
Airbnb的競品主要分為兩類：一類為在線短租預訂及酒店預訂,，一類為OTA（在線旅行社）。
7.1.1.Airbnb是酒店的顛覆者？
從估值來看，風口上的Airbnb目前的估值高達255億美元，已超越希爾頓（市值241億美元）、萬豪（市值187億美元）、喜達屋（市值127億美元）、溫德姆（市值90億美元）等。而從房源上來看，airbnb的150萬房源碾壓其他酒店房源。并且旅客花差不多的價錢，在Airbnb上享受的是個性化、獨一無二的體驗，而非高級酒店標準化的服務，這對于白領們是極大的吸引力。這也讓很多酒店行業者感受到了來自airbnb的威脅，甚至各方猜測，airbnb可能是酒店業務的顛覆者。
在morgan stanley的調查中，有42%的用戶使用airbnb替代了酒店。
7.1.2.也許是假想敵
上圖兩張表格為在airbnb牛市/熊市/正常情況影響下，酒店業務入住率和REVPAR(每間可供租出客房產生的平均實際營業收入)增長率。我們可以發現，即使在預估的airbnb年市的情況下，對酒店的入住率也僅減少了0.2%。對于酒店的REVPAR也僅在0.6%左右。
就以上數據來看，airbnb的迅速發展對于酒店業務還是有一定的沖擊，但沒有嚴重到將顛覆整個酒店行業的情況。現在看來商務旅行者一般選擇不會選擇airbnb。從之前數據看來，使用airbnb進行商務旅行的仍不在多數。而這類用戶恰巧是酒店業務的核心用戶。但airbnb正在大力拓展商務旅行業務，酒店需加強此方面的警惕。而酒店方面也可因為此次挑戰，重整業務，給顧客更好的服務并尋求新的突破點。
今年11月，airbnb上線了一個全新的板塊——Airbnb Experience.(房東們可以“通過帶領旅行者參觀最喜愛的當地景點或與朋友們共同舉辦一場活動而獲得更多收入”)。且在前段時間收購了行程規劃服務Vamo,并在舊金山試點行程定制服務Journeys。這一系列措施也表明了airbnb進入目的地旅游市場的決心。
就2015年來說，OTA的用戶滲透率比airbnb高的多（OTA用戶滲透率為56%，而airbnb僅為18%）。但OTA的市場滲透率正在逐年遞減（56%減至54%）,airbnb的用戶滲透率正逐年遞增（12%-18%）。且airbnb的傭金費用率比OTA低得多，可預測未來可能會有更多用戶從OTA轉移到Airbnb上。
從上面兩張圖可以看出，即使只有20%的Airbnb的長期間夜量是來自OTA的份額，這也會造成OTA的未來間夜量預期有7%的下滑。相較于酒店業務，airbnb對于OTA（在線旅游社）更有威脅。如果由于服務可以帶來更多對酒店的需求，這對OTA來說局面會更加困難。另一個重要的考量是OTA的商業模式在朝休閑游傾斜（超過80%的主要OTA預定來自于休閑游需求），這意味著他們真的是直接和Airbnb的私人住宿服務競爭，而且Airbnb的非酒店類別比如B&B服務或獨家公寓也沖擊了OTA的預定量，這個趨勢在未來還會繼續。
早期的資金募集
2008年創業之初，兩位創始人曾靠買來一噸盒裝麥片，并重新設計成兩種總統選舉的包裝盒——奧巴馬和麥凱恩款臭得3萬美金初始資金。
從craigslist挖掘新用戶
在意識到對于訂房這樣的供需平臺服務來說，用戶數的多少是人們選擇的首要因素這一點后，airbnb將craigslist當作肥肉，他們推出了這樣一項功能：允許用戶在airbnb發布信息的同時，方便地將相同的信息內容復制一份同步發送到craigslist身上。僅這一項功能就為airbnb帶來了大量用戶，并增加了用戶黏性（因為通過airbnb他們可以獲得更多的收入）。
為用戶拍攝房屋獲取更高收益
2009年，airbnb開始意識到成交情況不樂觀的根源在于招租者拙劣的拍攝技術和糟糕的文案。他們便花5000美金租借了一部高檔相機開始挨家挨戶免費為招租者拍攝房屋照片。2010年正式成立項目組專門提供拍攝服務，引發了持續的流量井噴。
社交解決安全問題
Airbnb的優勢顯而易見，而存在的安全隱患（不法分子借機開展犯罪活動）也是顯而易見的。Airbnb要想成長，就必須面對用戶間的信任問題。于是2011年夏天，airbnb開放社交網絡連接功能與facebook進行綁定。很快，airbnb上就有16516967對好友關系，并持續猛增。
心愿單
為了使整個產品更具有情感價值，airbnb將代表收藏的星形圖標修改成心形，用戶的使用率就提升了30%。
擁抱移動
在移動互聯網的趨勢浪潮下，2013年7月airbnb退出移動端。到了同年十月，已有約50%的用戶使用了airbnb移動端。
用戶推廣計劃
2013年，airbnb重新啟動用戶推廣計劃，通過各項數據的調研，對用戶使用情況及留存的研究，與業界的交流，A/B測試等一系列措施，airbnb全新的用戶推廣系統于1月份正式上線，在某些地區訂單激增了25%。
Airbnb的商業模式非常清晰，通過每筆預訂向房東收取3%的服務費，向房客收取6%—12%的服務費來獲取盈利。并通過近年來開展的商務旅行業務，與各家企業發展長期合作關系，來獲取長期而穩定的服務費。
l2007年Brian Chesky和Joe Gebbia付不起租金了。兩個人決定把他們的公寓變成一個可以向外租借的空間。在地板上有3張氣墊床，并且承諾在早晨提供自己做的早餐。他們建立了一個簡單的網站，并且有了3位租客，是兩男一女。每一個人每天收80美元。他們的第一位客戶名為Amol。
l2008年春天，Brian和Joe把他們的前室友，一位“非常偉大的工程師”Nathan Blecharczyk忽悠成了合伙人。他們合作建立了公司，當時還叫做“氣墊床和早餐”（Airbed & Breakfast）。時間是在民主黨全國代表大會期間。他們希望能夠解決當時的會場附近旅店的短缺問題。他們買了一噸麥片，并且自己設計了兩位總統候選人的包裝，把它們打包，并且銷售這種麥片。
l他們買了一噸麥片，并且自己設計了兩位總統候選人的包裝，把它們打包，并且銷售這種麥片。然而業務還是沒有什么起色。小伙子們開始用剩下的那些麥片來充饑了。他們得不停的吃。他們管這件事情叫做人生當中真正的低谷。
l2009年春天
有一天，他們有機會和保羅·格雷厄姆（Paul Graham）共進晚餐，隨后“氣墊床和早餐”公司加入了Y
Combinator 2009年冬季課程，同時還獲得了額外的2萬美元融資。“氣墊床和早餐”網站變成了Airbnb。公司從紅杉資本和Y Ventures獲得了60萬美元的種子融資，最終他們不用靠吃麥片過日子了。但是弗雷德·威爾森（Fred Wilson）拒絕投資他們。
l2009年夏天
當他們意識到自己需要照顧付款過程以進一步擴張，公司引入了一個預訂費的政策，想要從屋主那里收取小部分的傭金，而從住客那里收取更多一點。網站持續增長規模，現在有15個人為Chesky和Gebbia的那棟舊金山公寓工作。Chesky特別在一些簽約民宿呆了一兩個月，然后他們才可以搬入新的辦公室。在他們使用自己服務的過程中，掌握了很多關于服務的第一手資料。
l2010年春天
但是好像還缺點什么東西。他們挨家挨戶的訪問他們在紐約的房源，在網站上列出了非常專業的攝影，發現這些房源的預訂量增加了2到3倍。
l2010年夏天
網站公開引入了一個攝影計劃，允許屋主和專業攝影師聯系，給他們的空間拍非常漂亮的照片。那時在平臺上只有20位攝影師，但是已經足夠了。
l2010年冬天
網站從Jeremy Stoppelman, Elad Gil, SV Angel, Y Ventures,
Keith Rabois, Greylock Partners和紅杉資本手中獲得了720萬美元的A輪融資。
l2011年夏天
公司引入了社交連接計劃，允許用戶將他們的社交網絡整合進去，作為屋主鑒定的相關信息，并且獲得了社區當中的好評。在這個時候公司才真正開始起飛，并且加速發展。
l2011年夏天
公司進行了他們的第一次收購，他們收購了一個德國的同類公司Accoleo。公司獲得了1.12億美元的B輪融資，融資方包括Andreessen Horowitz,俄國Digital Sky Technologies, General Catalyst Partners,亞馬遜當家人Jeff Bezos,影星Ashton Kutcher,還有阿靈頓的CrunchFund。
Ashton
Kutcher加入監事會。在他們宣布融資消息之后的第三天，公司迎來一次大考。屋主EJ回到家之后發現她的屋子里已經亂成一團，所有值錢的東西都被偷走了。一開始公司拒絕幫助她，隨后輿論回擊。公司道歉，并且承諾幫助到底，要“不惜一切代價來讓她的生活變得好過一些”。接下來有類似的事情發生在另外一個屋主的身上，這人回家后發現住客在房間吸毒。所以公司發布了一個無條件賠付承諾，對于任何可能造成的對房間的損壞，都會無條件賠付5萬美元給屋主。
l2012年春季
公司迎接2012年的方法是發布了安卓版應用，在這個時間點上公司有超過100萬房客，在網站上列出的房源有12萬個。為了提前迎接在倫敦舉行的2012年夏季奧運會，公司收購了英國的Crashpadder作為他們國際化增長的一個保證。
l2012年夏季
隨著社區不斷發展壯大，團隊意識到他們需要增加一些額外的步驟來保護用戶。他們引入了100萬美元屋主保護制度。
l2012年秋季
颶風桑迪席卷，在紐約超過數千人沒有合適的房屋居住。公司鼓勵紐約屋主降低他們的費用，敞開大門。
l2012年冬季
公司收購了Localmind。他們的累積預定天數已經超過了希爾頓酒店。有超過400萬名用戶使用們的服務，在192個國家擁有30萬個不同的房源。
l2013年夏季
形式一片大好——直到這天。紐約一位房主由于在公寓當中留宿顧客卻沒有交酒店稅被判罰2400美金。公司負擔了律師費以及罰金。隨即在紐約和Airbnb中間進行了持續一整年的法律拔河。但公司仍然堅持發展，并且宣布已經有900萬名房客，比8個月以前的400萬名上升一倍。
l2013年秋季
而且還不止這些。公司在TechCrunch Disrupt Europe大會上宣布，已經秘密獲得了兩億美元的 C輪融資，是由Founders Fund一年前投資的。
l2014年春季
公司宣布已經有1000萬名住客和全球范圍內55萬個房源，并且完成了5億美元的D輪融資，已經正式的進入了10億美元估值俱樂部。
l2014年夏季
網站改了一次版，移動應用也更新了，同時公司換了一個標志。讓我們單刀直入的說吧——這看起來就像是女性的私處，或者是臀部——或者是兩個都像，你自己來決定。為了充分發展人們的創意來宣傳公司，他們在網上設定了一個自定義的圖標創建器。公司和商業支出和旅行管理公司Concur建立了合作關系，他們的目標是捕捉更多企業旅游市場當中的機會。公司和舊金山市、波特蘭市建立了合作關系，幫助當地的房產業主采取緊急應對措施。協定表示，公司將會辨別那些愿意為無家可歸的人們在緊急時刻提供幫助的房主。
l2014年秋季
公司開始為舊金山、阿姆斯特丹、圣何塞、芝加哥和華盛頓特區等地代收酒店稅，占總房費的14%。
l2014年冬季
我們TechCrunch了解到公司接受的下一輪融資，給他們的估值達到了驚人的200億美元。
l2015年春季
公司聘請原來在Dropbox的高管Sara Adler領導企業客戶開發。有可能是因為我們的編輯Ryan Lawler建言獻策，公司現在允許用戶在平板上查看房源。
l2015年夏季
公司發布了價格提示，這是一種對于租房者的價格提示工具。舉例來說，如果在舊金山舉行某個大型會議，系統就會提示戶主提價，因為這個時候房子可能會供不應求。
l2015年秋季
進行E輪投資，融資金額為15億，股指高達255億，成為全球估值第三高非上市創業型公司，僅次于小米和uber.
12.Airbnb的中國之旅
今年8月，Airbnb宣布進軍中國市場，并專注于出境旅游市場。據悉，在過去的一年中，通過airbnb平臺進行出境游的旅客增長了700%，成為airbnb發展最快的出境旅游市場
中國的短租市場有非常大的上升空間，消費者對在線短租產品的接受度也在不斷提高，且出境游的市場增長率也一直在20%以上。Airbnb可以基于自身大量的房源，優質的服務來吸引消費者，占領這個正在不斷擴大的市場。
lAirbnb中國的移動端仍處于不穩定狀態，加載較慢，甚至會有加載不出來的情況，且偶爾有閃退現象。
l可支持的房源和地區少，有些較為偏遠的地方甚至沒有房源。
l不同語言之間溝通存在問題，效率較低。對于國內出境游的旅客，很大的問題是與房東的溝通，無法進行有效率的溝通可能會喪失用戶。
l相對于中國酒店，沒有價格上的優勢。不同于在國外跟酒店對比的巨大價格優勢，在中國市場上，價格優勢已經很小。Airbnb上的房源大多便宜的也要100左右，貴的甚至達到幾千。而中國市場上的酒店原本很多便宜的也只要100+左右，在一些團購網站預訂甚至比airbnb還要便宜
l中國目前的消費觀念相對保守，且信用機制尚不健全。如何教育中國市場的用戶也是一大難點之一。
l中國市場規范的空缺。中國在短租這一市場的稅務、經營、安全等多方面的問題都還未有明確的規范，未來變化可能性大。
l很多酒店旅店等也將房源掛在airbnb上來擴大吸引用戶渠道。
在國內短租市場各方面還不規范以及價格，用戶習慣的一系列劣勢下，airbnb基于自身在全球房源多，價格低，服務好及更好的安全措施一系列優勢，以出境游為切入點不失為一個非常好的戰略。
l2014年與差旅管理商concur合作，進入商務差旅市場，能以更低價的費用，更舒適且個性化的服務吸引白領階層。還可以與公司共享出差日期、地點等信息，并將這些信息納入到公司內部的差旅管理系統里面去。
lAirbnb原本提供的就是各具特色的產品服務，更能通過當地房東發展個性化旅游定制服務。
lairbnb的房源為全球房源，房源的擴張也極為便利，仍有大量的閑置房源等著airbnb挖掘。
l法律及稅務問題。在一些國家和地區，出租別墅公寓等屬于非法行為，且利用airbnb出租房屋也有逃稅的嫌疑。
l不確定性。租客僅能依靠平臺上展示的圖片及房東的幾句文字描述和評價來推測房源的各項條件，這也導致后勤的不確定性及配套設施可能不完備。
lAirbnb的存在對于各酒店行業及在線旅游行業是一個嚴重的危機，而他們也可能聯合起來利用各種方式打壓airbnb。
l信任危機。租客擔心房間的安全、干凈和真實;房主則擔心租客是否會破損自己的家。
l發展目的地旅游可能會喪失價格優勢。OTA多數以團購形式在吃，住，行上價格邊際成本會降低，這樣也有利于他們壓低價格。而airbnb以個人形式無法壓低這方面價格，可能在目的地旅游上會喪失價格這一重要優勢。
14.如果我是PM
l在消息功能下，增加點擊房東頭像跳轉至房源具體信息頁面。
l在消息功能下增加實時翻譯功能，提高與各國用戶交流咨詢的效率。
l添加照片時可增加濾鏡選項，使房屋照片更加美觀.
l增加點擊地圖直接顯示各種導航方式或跳轉到地圖應用進行導航，并且可跟uber進行合作快速將用戶送到目的地。
14.2.之于中國：
l心愿單中添加于微信、微博、QQ等中國本土應用較多的社交軟件。
l付款可增加微信支付這一選項。
l修復加載過慢甚至無法加載出來的bug.
14.3.界面優化
l突然顯示搜索按鈕，讓用戶不再困惑。
l在房屋展示頁面，點擊用戶頭像跳轉至用戶詳情頁面而不是房屋詳情頁面。
l優化租客圈子。利用算法匹配在差不多時間去往相同目的地的游客，并利用提示鼓勵他們結成小群組，相互探討攻略感謝等，甚至在目的地一起結伴，更甚在日后結為朋友。
lUGC-鼓勵房東寫目的地旅游攻略，同時也鼓勵用戶寫出行感想，進一步攻占目的地旅游市場。
l基于airbnb現在仍舊不是太有名氣的尷尬現狀，可認為的制造一些轟動新聞或病毒營銷來吸引一些潛在用戶眼球
l加強對房屋出租的審核，盡量減少酒店，旅店等利用airbnb平臺掛房源，打造更為純凈的生態圈。
l加強對租客的保障。Airbnb平臺上主要提供對房東以及房屋財產的保障，應該也加強對租客的保障防患于未然。
l在保持現有平臺氛圍下加強與目的地商家的合作。基于用戶使用的場景，例如：在用戶預訂好房屋后，airbnb發送感謝的消息并附上與合作商家聯合推出的優惠券。
