寫在前面的話：
從來就不是一個會寫文的人，又偏偏要跟寫文死磕上。
所謂的新媒體運營、用戶運營、活動運營應該都是目標清晰，一環接一環地為各個不同層次的用戶服務的，它們不是彼此孤立運作。——李少加
運營一開始就應該是奔著“產品的最終用戶”而去的，要有清楚地是前規劃，事中量化，事后承接，獲取可量化的數據為基礎，分析數據，評估成效，優化運營；運營中的每一個崗位都是相互協作，而并不是彼此孤立的。這是近期正在看李少加老師寫的《進化式運營：從互聯網菜鳥到絕頂高手》第一部分感受最深的一點。
自從現在各大新媒體培訓機構的火熱，什么XXX十萬+爆文怎么練成，日吸粉XXX的幾大絕招，各種吸睛標題黨層出不窮，厲害了我的哥?。?！
吃了這些地溝油式的快餐就真的精神煥發，KPI爆表么？
然并卵！
正如老子所說：“有道無術，術尚可求，有術無道，止于術?！?/p>
做運營一定不能忘記自己產品的初心！要始終堅持回歸用戶視角，結合當下環境和產品特性，因時制宜的規劃；而不是不假思索的復用“運營界套路”或者那些所謂的運營成功經驗。下面就跟大家分享下用戶養成運營的七大步驟：
第一步：從接觸到認知
內容為王=用戶為王，在目標用戶所認知理解的范圍內進行內容宣導，開始吸引用戶的注意力；持續的內容輸出讓用戶開始認知產品的價值，然后推薦關注渠道，順利的過度到下一步。
第二步：從認知到關注
在這個階段需要解決用戶四個問題：1、自己的產品要做什么？2、這樣做能解決什么需求？3、解決后的效果什么樣？4、提供成功案例權威的數字來促進用戶進一步的關注自己的平臺。
第三步：從關注到體驗
你需要設計清晰的體驗路徑，確保體驗流程順暢；同時不能忽略體驗中任何一個用戶的聲音，認真的回答每一次提問，并且針對喜歡分享、曝光的用戶設計既能展現自我又能間接傳遞產品價值的內容板塊，打通整個體驗環節。
第四步：從體驗到使用
這一步里面李少加說了一個我們運營數據都會出現的誤區，把體驗用戶算成是新用戶;（ps:市場上大部分企業都是這樣算的）其實體驗用戶只能算是潛在的目標用戶，是通過前面三步的引導進入的體驗場景。
那么怎么讓體驗用戶轉化成新用戶呢？
就是要深刻的把我“體驗用戶”的心態，及時調整、溝通，迅速定位問題，制定相應措施并反饋進行優化，才能大大促進體驗用戶到新用戶的轉化。
第五步：從使用到付費
籌劃一次完美的場景體驗，促使用戶進行付費決策；在這之前要先問問自己，為什么是你而不是其他公司？為什么是這個價格？為什么是現在付費而不是其他？每一個付費的產品跟服務都應該認真的思考這三個問題，并想出完美的解決方案才能更多的促進用戶進行付費。
第六步：從付費到習慣
人性總是貪婪的，在從付費到習慣的環節中，需要不斷的設計能夠刺激用戶產生消費的內容及形式。比如：多推出用戶感興趣的新品類內容，給活躍的用戶一定特權，進行紅包獎勵等級晉升制度，需要在這里加入游戲化思維。
第七步：從習慣到分享
當分享成為一種常態，運營人員需要了解用戶心里的強烈需求，不斷的刺激用戶分享自己的產品，滿足用戶的社交心里需求。
最后我想說其實運營無論從哪個維度切入都是不斷在變化的，要在變化的洪流中堅守自己的本心，不要為了內容而做內容，為了粉絲而拉粉絲，要堅持站在用戶視角去思考問題，不斷的改善與完善。
END
我是麥扣，覺匠家族成員之一
一個不像90的90后，初次寫文，望多包涵
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