“如果道歉有用，要警察干嘛？”這句臺詞你一定很熟悉吧！這是《流星花園》里的臺詞，道明寺霸道的性格也迷倒了一片迷妹。

現(xiàn)實生活中，道歉分為有用的和無用的。大家是否還記得去年包貝爾婚禮上的鬧伴娘事件，婚禮當天，伴娘柳巖被伴郎團和新郎抬起，差點扔進泳池中。現(xiàn)場視頻一流出，話題就占據(jù)了微博熱搜榜。網(wǎng)友們都認為這種捉弄是一種不尊重。

之后，包貝爾發(fā)長微博道歉，但大眾不接受他的道歉，為什么呢？

包貝爾在長文中觸及了兩個道歉的紅線，他說沒想到婚禮上的小片段引起這么大的風波，這是在試圖淡化問題；又說本來設(shè)計撕名牌的環(huán)節(jié)，由于衣服被海關(guān)扣了而取消，這要試圖撇清自己。這是在為自己辯解，大眾自然不會接受道歉。

道歉究竟有什么藝術(shù)呢？

首先就是不要犯上面兩個錯誤：淡化問題和撇清自己。

其次是要把責任往自己身上攬。古代皇上在遇到天災(zāi)、政權(quán)出現(xiàn)危機等問題時會下“罪己詔”，公元109年，京城大旱，造成饑荒，漢安帝就下了罪己詔，把災(zāi)難歸罪于自己的不德。這詔書一下，百姓反而覺得皇帝特別仁德。

最后就是告訴對方你會如何改進。我小時候脾氣很倔，知道錯了也不認錯。有天早上我起床晚了，媽媽急忙收拾后，帶我去幼兒園，途中，我說要吃雪糕，媽媽說，馬上要遲到了，晚上再買，我不同意，非要吃，媽媽無奈地在大街上打了我?guī)紫隆＝Y(jié)果我就說，對不起媽媽，我以后不吃雪糕了，小時候的我就知道怎么道歉了。

所以，下次你再道歉的時候，記得攬責任和說改進喔~