熬夜做出來的方案,卻被經(jīng)理一把扔回,憤怒地問“這是做的什么鬼”?
準備了很久,觀點數(shù)據(jù)全都爛熟于胸,當(dāng)你自信滿滿開始講解,客戶卻埋頭只顧嘩啦啦地翻著文字,從頭到尾都沒正眼看過你?
你的方案最后還是沒通過,看它被喂進碎紙機,你的心也跟著一起碎了。
你想不通,這么努力,為什么還是沒效果?也許這個工作自己根本就不適合?
于是你暗下決心,再給自己三個月,還沒有進展就死心、走人。
也許你從來沒想過,只是因為沒用對方法,你的路才繞錯了這么多。
來看世界頂尖咨詢公司、商界公認的人才培訓(xùn)大本營麥肯錫公司給出的寫作武器吧。它能讓職場新人在短短幾年內(nèi)脫胎換骨,成為不可多得的商業(yè)奇才,就是因為一直對員工進行卓越的邏輯思維訓(xùn)練。
用對了方法,你也能像麥肯錫的人才一樣,寫出永遠都能擊中要害、最有說服力的文案。
001 開門見山給結(jié)論,加深你的印象分
直接給出結(jié)論會讓客戶安心。因為他知道接下來解說會朝哪個方向進行了,即使偶爾沒聽清,也不用擔(dān)心迷失方向。這樣一來,你的說服力就會大幅提升。
他還可能不自覺地動用自己的思考,幫你把正說明的問題連接到之前給出的結(jié)論上,這樣不僅給你省了力,而且還可能一直興致勃勃地盯著你,使你增強自信從而狀態(tài)更好。
擔(dān)心先給出結(jié)論會直接被對方駁倒,說“我不同意”然后就會無話可說陷入尷尬,于是保險起見,你還是就像前輩們那樣,先從論據(jù)開始說明,再慢慢引導(dǎo)對方達到結(jié)論?
這樣只會增加他的負擔(dān),因為他要先從一大堆信息開始聽起,不知什么時候才能知道結(jié)論,這樣只會勾起他的敵對情緒、而不是用自己的思考為你助力,還會對你喪失興趣。所以難怪他只看資料不理你,因為與其聽你啰嗦,不如直接翻到最后看結(jié)論。
002 學(xué)會講一個好故事,讓故事替你描述方案
用五個要素鋪陳故事:客戶的現(xiàn)狀描述→遇到的問題→為解決問題設(shè)定的課題→拿出方案及實施辦法,幫助客戶克服障礙→解決收尾。
故事講得好,客戶腦中自然就會出現(xiàn)你描述的各種場景和可能性,用這種生動形象的方式搞定他,比枯燥的數(shù)據(jù)和分析更有說服力。
003 少即是多,給出的解決方案不要超過三個
一個方案就是讓客戶沒得選,他會覺得被你剝奪了選擇的權(quán)利,從而對你產(chǎn)生敵意。
兩個方案非此即彼,也會讓客戶陷入兩難境地,難以維持心理上的平衡。而且你就只能想到這么多?還有沒有其他人或公司比你有創(chuàng)意?
三是穩(wěn)定事物的最小數(shù),就像桌子只要有三只腳、電扇也只需要有三只葉片就能保持穩(wěn)定。超出三個選項,也會讓客戶因信息過多產(chǎn)生選擇焦慮,很難做出決定。
所以最好的辦法,是給出上、中、下三種方案。把你最想推薦的放中間,因為一般人喜歡中庸,請你給他中間選項。萬一他喜歡最貴的,或是喜歡最便宜的,那么前后兩個選項也能促使他做出決定。
用對了方法,客戶就會為你的想法爽快買單,也許速度令你不可思議。
沒辦法,這就是邏輯的魔力。
這樣的方法,你get到了嗎?