【導讀】在職場銷售中,在前期已經取得客戶的信任前提下,接下來是什么呢?對,洽談(商談)階段,這個階段直接決定你,能否讓客戶開單。很多銷售員就是倒在這一步,前面的房子客戶已經很滿意了,但是在洽談的過程因為自己的一個小疏忽,結果“功敗垂成”。
【正文】提問在銷售中是經常用的招式,但是怎么提問呢?今天來分享提問的四個原則,掌握這四個原則能使提問有效地促進交易的成功,銷售人員在提問時要注意貫徹以下幾大原則:
簡而言之,言而簡之。根據“達則木一”向客戶提問是需要講究方式和原則的。每一個銷售人員都應有這樣的體會,提問是語言推銷的重要形式。適當的提問在推銷過程中可以起到很大的作用。
講究提問的方式、遵守提問的原則一方面可以使客戶參與洽談過程,這同時也表示銷售人員對客戶的尊重和關心;另一方面可以促使客戶集中精力,更好地理解和記憶銷售人員發出的信息,為激發購買欲望奠定基礎;同時還可以檢驗事先判斷的準確性。
因此,銷售人員在向客戶提問的過程中時刻都應注意以上方式和原則,做到靈活運用。如果能做到在整個推銷過程中,對客戶的每一個提問都能講究方式、遵守和兼顧這些原則,那么,離成功的交易也不會有多遙遠了。
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